基于营销反馈结果反哺用户画像系统的方法、用户画像系统技术方案

本发明专利技术提供一种基于营销反馈结果反哺用户画像系统的方法，包括：提供一用户画像数据库；接收来自一用户端的营销反馈结果，提取该营销反馈结果中的营销行为信息，将营销行为信息标签化，包括用户身份标识、营销行为标签、以及营销行为标签得分；再根据用户身份标识将营销行为标签、标签营销行为标签得分和用户画像数据库中已有的对应用户的营销行为标签、标签营销行为标签得分依次作对应项的比对，实时更新用户画像数据库中的信息。本发明专利技术能够充分利用营销反馈结果，自我完善用户画像系统，使用户画像系统中的数据信息更加精准。

【技术实现步骤摘要】
基于营销反馈结果反哺用户画像系统的方法、用户画像系统
本专利技术涉及数据信息统计领域，具体而言涉及一种基于营销反馈结果反哺用户画像系统的方法、用户画像系统。
技术介绍
用户画像，即用户信息标签化，通过收集与分析用户静态属性、社会属性、行为属性等主要信息的数据之后，抽象出一个用户全貌，用于支撑个性化推荐等大数据应用的基本方式。用户画像为商户或者企业提供了足够的信息基础，能够帮助企业快速找到精准用户群体以及用户需求等价值信息，实现精准营销。然而，现有的营销系统并没有充分利用营销反馈结果，营销反馈结果仅仅用于统计跟踪。
技术实现思路
本专利技术目的在于提供一种基于营销反馈结果反哺用户画像系统的方法、用户画像系统，充分利用营销反馈结果，自我完善用户画像系统，使用户画像系统中的数据信息更加精准。本专利技术的上述目的通过独立权利要求的技术特征实现，从属权利要求以另选或有利的方式发展独立权利要求的技术特征。为达成上述目的，本专利技术提及一种基于营销反馈结果反哺用户画像系统的方法，该方法包括：步骤1、提供一用户画像数据库，用户画像数据库中记录有已有用户的用户身份标识、营销行为标签、营销行为标签得分；步骤2、接收来自用户端的营销反馈结果，提取该营销反馈结果中的用户身份标识和营销行为信息，将营销行为信息标签化，生成若干个营销行为标签，并且根据预设的算法程序为每个营销行为标签打分，生成对应的营销行为标签得分；步骤3、将步骤2中提取的用户身份标识和用户画像数据库中已有用户的用户身份标识做比对，如果提取的用户身份标识存在于用户画像数据库中，进入步骤5，如果提取的用户身份标识不存在于用户画像数据库中，进入步骤4；步骤4、添加前述用户身份标识至用户画像数据库，并针对该用户身份标识新增营销行为标签和营销行为标签得分，进入步骤8；步骤5、针对前述用户身份标识，将步骤2中提取的营销行为标签与用户画像数据库中该用户身份标识所对应的营销行为标签做比对，如果提取的营销行为标签已经存在于用户画像数据库该用户名下，进入步骤7，如果提取的营销行为标签不存在于用户画像数据库该用户名下，进入步骤6；步骤6、将前述提取的营销行为标签和营销行为标签得分添加至用户画像数据库中，并且与所属的用户身份标识对应起来，进入步骤8；步骤7、将步骤2中提取的营销行为标签得分与用户画像数据库中该用户的这一营销行为标签对应的营销行为标签得分做比对，如果提取的营销行为标签得分高于用户画像数据库中该用户的这一营销行为标签对应的营销行为标签得分，将用户画像数据库中对应的营销行为标签得分更新为提取的营销行为标签得分，否则，维持用户画像数据库中该用户的这一营销行为标签的营销行为标签得分不变；步骤8、结束流程。进一步的，步骤2中，所述预设的算法程序是指：用以根据用户已完成的操作项以计算营销行为标签得分的算法程序。进一步的，所述营销反馈结果具有统一的模版。进一步的，所述模版包括用户身份标识项、营销行为标签项、用户已完成的操作项。进一步的，所述用户身份标识包括手机号、身份证号、用户帐号中的任意一种，也可以采用其他身份识别方式，例如人脸、指纹、掌纹、瞳孔等，只需要能够区分并且识别不同用户即可，甚至若同一个用户对应有若干个手机号或者帐号时，既可以合并这些帐号或者手机号的信息，仍然将其看作同一个用户来处理，也可以将不同的手机号或者帐号视为独立的个体，以实现更加精准的营销管理。用户身份标识的设定根据实际营销管理需求决定。进一步的，前述方法还包括：根据用户任一营销行为标签的营销行为标签得分，定义用户在该营销类别下的营销等级，以此来做粗略的用户分级，以实现更加精准的营销行为。进一步的，前述方法还包括：当用户画像数据库中任一用户对应的营销行为标签得分为最高值时，统计设定时间范围内从该用户的反馈信息中获得的营销行为标签得分为最高值的次数，并且将统计次数记录在用户画像数据库中。进一步的，前述方法还包括：当统计次数达到预设值时，将对应的用户身份标识推送至指定终端，该终端中设置有一营销系统。当统计次数达到预设值时，说明该用户为优质客户，将对应的用户身份标识推送至指定终端，以便于对该客户进行更加精准的营销活动。本专利技术还提及一种具有营销反馈结果反哺功能的用户画像系统，该系统包括：一用户画像数据库，该用户画像数据库中记录有已有用户的用户身份标识、营销行为标签、营销行为标签得分；用于接收来自用户端的营销反馈结果，提取该营销反馈结果中的用户身份标识和营销行为信息，将营销行为信息标签化，生成若干个营销行为标签，并且根据预设的算法程序为每个营销行为标签打分，生成对应的营销行为标签得分的模块；用于将提取的用户身份标识和用户画像数据库中已有用户的用户身份标识做比对的模块；用于添加前述用户身份标识至用户画像数据库，并针对该用户身份标识建立营销标签和营销行为标签得分的模块；用于针对前述用户身份标识，将提取的营销行为标签和用户画像数据库中对应的营销行为标签做比对的模块；用于将前述提取的营销行为标签和营销行为标签得分添加至用户画像数据库中，并且与所属的用户身份标识对应起来的模块；用于将提取的营销行为标签得分与用户画像数据库中对应的营销行为标签得分做比对的模块；用于在提取的营销行为标签得分高于用户画像数据库中对应的营销行为标签得分时，将用户画像数据库中对应的营销行为标签得分更新为提取的营销行为标签得分的模块。由以上本专利技术的技术方案，与现有相比，其显著的有益效果在于，充分利用营销反馈结果，自我完善用户画像系统，使用户画像系统中的数据信息更加精准。应当理解，前述构思以及在下面更加详细地描述的额外构思的所有组合只要在这样的构思不相互矛盾的情况下都可以被视为本公开的专利技术主题的一部分。另外，所要求保护的主题的所有组合都被视为本公开的专利技术主题的一部分。结合附图从下面的描述中可以更加全面地理解本专利技术教导的前述和其他方面、实施例和特征。本专利技术的其他附加方面例如示例性实施方式的特征和/或有益效果将在下面的描述中显见，或通过根据本专利技术教导的具体实施方式的实践中得知。附图说明附图不意在按比例绘制。在附图中，在各个图中示出的每个相同或近似相同的组成部分可以用相同的标号表示。为了清晰起见，在每个图中，并非每个组成部分均被标记。现在，将通过例子并参考附图来描述本专利技术的各个方面的实施例，其中：图1是本专利技术的营销反馈结果进入用户画像系统的方法流程示意图。图2是本专利技术的基于营销反馈结果反哺用户画像系统的方法流程示意图。具体实施方式为了更了解本专利技术的
技术实现思路
，特举具体实施例并配合所附图式说明如下。在本公开中参照附图来描述本专利技术的各方面，附图中示出了许多说明的实施例。本公开的实施例不必定意在包括本专利技术的所有方面。应当理解，上面介绍的多种构思和实施例，以及下面更加详细地描述的那些构思和实施方式可以以很多方式中任意一种来实施，这是因为本专利技术所公开的构思和实施例并不限于任何实施方式。另外，本专利技术公开的一些方面可以单独使用，或者与本专利技术公开的其他方面的任何适当组合来使用。目前的营销方式主要有两种，短信营销和电呼营销，下面结合图1先阐述这两种营销方式对应的营销反馈结果进入用户画像系统的方法及过程。当营销途径为短信营销时，商户或者企业的服务器将附有链接入口的消息发送至用户端，在这之后用户端有可本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种基于营销反馈结果反哺用户画像系统的方法，其特征在于，该方法包括：步骤1、提供一用户画像数据库，用户画像数据库中记录有已有用户的用户身份标识、营销行为标签、营销行为标签得分；步骤2、接收来自一用户端的营销反馈结果，提取该营销反馈结果中的用户身份标识和营销行为信息，将营销行为信息标签化，生成若干个营销行为标签，并且根据预设的算法程序为每个营销行为标签打分，生成对应的营销行为标签得分；步骤3、将步骤2中提取的用户身份标识和用户画像数据库中已有用户的用户身份标识做比对，如果提取的用户身份标识存在于用户画像数据库中，进入步骤5，如果提取的用户身份标识不存在于用户画像数据库中，进入步骤4；步骤4、添加前述用户身份标识至用户画像数据库，并针对该用户身份标识新增营销行为标签和营销行为标签得分，进入步骤8；步骤5、针对前述用户身份标识，将步骤2中提取的营销行为标签与用户画像数据库中该用户身份标识所对应的营销行为标签做比对，如果提取的营销行为标签已经存在于用户画像数据库该用户名下，进入步骤7，如果提取的营销行为标签不存在于用户画像数据库该用户名下，进入步骤6；步骤6、将前述提取的营销行为标签和营销行为标签得分添加至用户画像数据库中，并且与所属的用户身份标识对应起来，进入步骤8；步骤7、将步骤2中提取的营销行为标签得分与用户画像数据库中该用户的这一营销行为标签对应的营销行为标签得分做比对，如果提取的营销行为标签得分高于用户画像数据库中该用户的这一营销行为标签对应的营销行为标签得分，将用户画像数据库中对应的营销行为标签得分更新为提取的营销行为标签得分，否则，维持用户画像数据库中该用户的这一营销行为标签的营销行为标签得分不变；步骤8、结束流程。...

【技术特征摘要】
1.一种基于营销反馈结果反哺用户画像系统的方法，其特征在于，该方法包括：步骤1、提供一用户画像数据库，用户画像数据库中记录有已有用户的用户身份标识、营销行为标签、营销行为标签得分；步骤2、接收来自一用户端的营销反馈结果，提取该营销反馈结果中的用户身份标识和营销行为信息，将营销行为信息标签化，生成若干个营销行为标签，并且根据预设的算法程序为每个营销行为标签打分，生成对应的营销行为标签得分；步骤3、将步骤2中提取的用户身份标识和用户画像数据库中已有用户的用户身份标识做比对，如果提取的用户身份标识存在于用户画像数据库中，进入步骤5，如果提取的用户身份标识不存在于用户画像数据库中，进入步骤4；步骤4、添加前述用户身份标识至用户画像数据库，并针对该用户身份标识新增营销行为标签和营销行为标签得分，进入步骤8；步骤5、针对前述用户身份标识，将步骤2中提取的营销行为标签与用户画像数据库中该用户身份标识所对应的营销行为标签做比对，如果提取的营销行为标签已经存在于用户画像数据库该用户名下，进入步骤7，如果提取的营销行为标签不存在于用户画像数据库该用户名下，进入步骤6；步骤6、将前述提取的营销行为标签和营销行为标签得分添加至用户画像数据库中，并且与所属的用户身份标识对应起来，进入步骤8；步骤7、将步骤2中提取的营销行为标签得分与用户画像数据库中该用户的这一营销行为标签对应的营销行为标签得分做比对，如果提取的营销行为标签得分高于用户画像数据库中该用户的这一营销行为标签对应的营销行为标签得分，将用户画像数据库中对应的营销行为标签得分更新为提取的营销行为标签得分，否则，维持用户画像数据库中该用户的这一营销行为标签的营销行为标签得分不变；步骤8、结束流程。2.根据权利要求1所述的基于营销反馈结果反哺用户画像系统的方法，其特征在于，步骤2中，所述预设的算法程序是指：用以根据用户已完成的操作项以计算营销行为标签得分的算法程序。3.根据权利要求1所述的基于营销反馈结果反哺用户画像系统的方法，其特征在于，所述营销反馈结果具有统一的模版。4.根据权利要求3所述的基于营销反馈结果反哺用户画像系统的方法，其...

【专利技术属性】
技术研发人员：杨帆，曹赛男，
申请(专利权)人：南京甄视智能科技有限公司，
类型：发明
国别省市：江苏,32