故障原因的定位方法、装置及计算机可读存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种故障原因的定位方法，所述定位方法应用于虚拟化平台，所述虚拟化平台所在的虚拟化环境中包括多个物理设备和网络，所述定位方法包括：虚拟化平台获取虚拟化环境中产生的信息，其中，所述信息包括历史告警事件和当前运行状态信息；采用预存的分析策略对获取的所述信息进行分析；通过分析结果定位出所述信息对应的故障原因。本发明专利技术还公开了一种故障原因的定位装置和计算机可读存储介质。本发明专利技术提高故障原因的定位效率，并且提高了故障原因定位的准确性。

Fault location method, device and computer readable storage medium

The invention discloses a positioning method for the cause of the fault, the positioning method is applied to the virtual platform, including multiple physical devices and network virtualization environment the virtualization platform is located, including the positioning methods: virtualization platform acquisition in virtual environment information, including the information. Including the history and current state of alarm event information; the pre strategy is used to analyze the information obtained through the analysis; the analysis of the reasons for the failure of the information corresponding to the location. The invention also discloses a positioning device for the cause of failure and a computer readable storage medium. The invention improves the positioning efficiency of the fault cause and improves the accuracy of the fault cause location.

【技术实现步骤摘要】
故障原因的定位方法、装置及计算机可读存储介质
本专利技术涉及互联网
，尤其涉及一种故障原因的定位方法、装置及计算机可读存储介质。
技术介绍
目前，IT(InternetTechnology，互联网技术)的发展已经非常成熟，但在IT运维中，一直有很大的难点，具体原因是：传统的很多物理设备的管理都是独立的，因此出现什么问题，很难快速的定位，导致一旦出现信息故障，排查起来就非常困难，而且耗时耗力。此外，现有的故障原因定位过程，仅仅是对系统输出的告警事件进行分析，由于分析的对象较为单一，因此对故障原因的定位也不够准确。
技术实现思路
本专利技术的主要目的在于提出一种故障原因的定位方法、装置及计算机可读存储介质，旨在解决现有的互联网中出现信息故障时，很难快速定位到故障原因、以及定位不够准确的技术问题。为实现上述目的，本专利技术提供了一种故障原因的定位方法，所述定位方法应用于虚拟化平台，所述虚拟化平台所在的虚拟化环境中包括多个物理设备和网络，所述故障原因的定位方法包括：虚拟化平台获取虚拟化环境中产生的信息，其中，所述信息包括历史告警事件和当前运行状态信息；采用预存的分析策略对获取的所述信息进行分析；通过分析结果定位出所述信息对应的故障原因。可选地，所述虚拟化平台获取虚拟化环境中产生的信息的步骤之前，所述定位方法包括：在虚拟化环境中接收到触发条件时，所述虚拟化平台基于所述触发条件触发预设的经验库启动，以便后续通过所述经验库中预存的分析策略对获取的所述信息进行分析。可选地，所述触发条件包括：虚拟化环境中出现告警状态，或者当前运行状态改变，或者当前产生新告警事件。可选地，所述采用预存的分析策略对获取的所述信息进行分析的步骤包括：在预存的分析策略中提取出分析规则，所述分析规则包括分析条件和执行指令；根据提取的所述分析规则，对获取的所述信息进行分析，以确定分析结果。可选地，所述根据提取的所述分析规则，对获取的所述信息进行分析，以确定分析结果的步骤之后，所述定位方法还包括：将分析结果对应的告警状态与原先的告警状态进行比对；在比对结果不匹配时，采用分析结果对应的告警状态更新原先的告警状态。可选地，所述通过分析结果定位出所述信息对应的故障原因的步骤之后，所述定位方法还包括：确定故障原因的类型；在故障原因为预设类型的故障原因时，执行修复操作；在故障原因不为预设类型的故障原因时，输出提示信息，以供用户执行修复操作。可选地，所述定位方法还包括：获取第三方经验信息，并将第三方经验信息与虚拟化环境中产生的信息进行比对；基于所述信息与第三方经验信息中的公有特征，提取出与所述信息的关联度大于预设阈值的第三方经验信息；将提取出的第三方经验信息作为分析策略录入到经验库中，以完成经验库的升级。可选地，所述获取第三方经验信息的步骤包括：获取人工在物理设备中手动输入的第三方经验信息；或者，从学习库中获取第三方经验信息。此外，为实现上述目的，本专利技术还提供一种故障原因的定位装置，所述定位装置应用于虚拟化平台中，所述装置包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的故障原因的定位程序，所述故障原因的定位程序被所述处理器执行时实现如上文所述的故障原因的定位方法的步骤。此外，为实现上述目的，本专利技术还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有故障原因的定位程序，所述故障原因的定位程序被处理器执行时实现如上文所述的故障原因的定位方法的步骤。本专利技术的技术方案中，虚拟化平台先获取虚拟化环境中产生的信息，所述信息包括历史告警事件和当前运行状态信息，然后虚拟化平台采用预存的分析策略对获取的所述信息进行分析，最终通过分析结果定位出信息对应的故障原因。本专利技术实现了在虚拟化平台中对各个物理设备进行故障原因的定位，由虚拟化平台进行统一管理和定位，可以实现故障原因的快读定位，从而提高故障原因的定位效率。此外，本专利技术由虚拟化平台对历史告警事件以及当前运行状态信息进行分析，通过双重信息的分析，提高了故障原因定位的准确性。附图说明图1为实现本专利技术各个实施例一种平台的硬件结构示意图；图2为本专利技术故障原因的定位方法第一实施例的流程示意图；图3为图2中步骤S20的细化流程示意图；图4为本专利技术第一实施场景示意图；图5为本专利技术第二实施场景示意图；图6为本专利技术故障原因的定位方法第二实施例的流程示意图；图7为本专利技术第三实施场景示意图；图8为本专利技术故障原因的定位方法第三实施例的流程示意图；图9为本专利技术故障原因的定位方法第四实施例的流程示意图；图10为本专利技术第四实施场景示意图。本专利技术目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做说明。具体实施方式应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本专利技术，并不用于限定本专利技术。需要理解的是，目前随着虚拟化技术和虚拟化平台的飞速发展，可以将传统的计算，网络，存储都在统一的虚拟化平台中来完成，由于传统的故障信息排除较为困难，其中有很大的原因在于很多物理设备的管理都是独立的，因此出现什么问题，很难快速的定位，而虚拟化环境解决了这个问题，由于所有虚拟化环境中的设备或网络，都是受虚拟化平台的监控，这样一来就可以快速定位出故障原因。此外，还需要说明的是，即使现有技术中通过虚拟化平台来实现故障信息的定位，现有技术中还是存在以下几点缺陷：第一，异常信息太多太杂，虚拟化平台会记录所有的异常信息，在虚拟化平台记录异常信息之后，按照现有技术的处理方式，需要IT运维人员根据这些信息进行关联分析，找到最有效的信息，由于这个过程需要人工进行查找，因此操作较为困难。第二，排除问题人员的水平参差不齐，排查问题通常依赖IT运维人员，所以很多时候，问题出现后水平一般都人员根本排查不出来真正问题所在，都是先简单的通过备份来快速恢复，这样也容易造成问题的反复出现，费事费力，而且头痛医头脚痛医脚的做法，也只会让病因得不到及时解决，日后IT运维带来更多隐患。如图1所示，图1是本专利技术实施例方案涉及的硬件运行环境的平台结构示意图。本专利技术实施例平台指虚拟化平台，即云平台。如图1所示，该平台可以包括：处理器1001，例如CPU，通信总线1002、网络接口1003，存储器1004。其中，通信总线1002用于实现这些组件之间的连接通信。网络接口1003可选的可以包括标准的有线接口、无线接口(如WI-FI接口)。存储器1004可以是高速RAM存储器，也可以是稳定的存储器(non-volatilememory)，例如磁盘存储器。存储器1004可选的还可以是独立于前述处理器1001的存储装置。本领域技术人员可以理解，图1中示出的平台结构并不构成对平台的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。如图1所示，作为一种计算机可读存储介质的存储器1004中可以包括操作系统、网络通信模块、故障原因的定位程序。其中，操作系统是管理和控制平台与软件资源的程序，支持网络通信模块、故障原因的定位程序以及其他程序或软件的运行；网络通信模块用于管理和控制网络接口1003。在图1所示的平台中，网络接口1003主要用于连接前端页面，与前端页面进行数据通信；本专利技术平台中的处理器1001、存储器1004可以设置在故障原因的定位装置中，所述定位装置通过处理器1001调用存储器1004中存本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种故障原因的定位方法，其特征在于，所述定位方法应用于虚拟化平台，所述虚拟化平台所在的虚拟化环境中包括多个物理设备和网络，所述故障原因的定位方法包括：虚拟化平台获取虚拟化环境中产生的信息，其中，所述信息包括历史告警事件和当前运行状态信息；采用预存的分析策略对获取的所述信息进行分析；通过分析结果定位出所述信息对应的故障原因。

【技术特征摘要】
1.一种故障原因的定位方法，其特征在于，所述定位方法应用于虚拟化平台，所述虚拟化平台所在的虚拟化环境中包括多个物理设备和网络，所述故障原因的定位方法包括：虚拟化平台获取虚拟化环境中产生的信息，其中，所述信息包括历史告警事件和当前运行状态信息；采用预存的分析策略对获取的所述信息进行分析；通过分析结果定位出所述信息对应的故障原因。2.如权利要求1所述的故障原因的定位方法，其特征在于，所述虚拟化平台获取虚拟化环境中产生的信息的步骤之前，所述定位方法包括：在虚拟化环境中接收到触发条件时，所述虚拟化平台基于所述触发条件触发预设的经验库启动，以便后续通过所述经验库中预存的分析策略对获取的所述信息进行分析。3.如权利要求2所述的故障原因的定位方法，其特征在于，所述触发条件包括：虚拟化环境中出现告警状态，或者当前运行状态改变，或者当前产生新告警事件。4.如权利要求1所述的故障原因的定位方法，其特征在于，所述采用预存的分析策略对获取的所述信息进行分析的步骤包括：在预存的分析策略中提取出分析规则，所述分析规则包括分析条件和执行指令；根据提取的所述分析规则，对获取的所述信息进行分析，以确定分析结果。5.如权利要求4所述的故障原因的定位方法，其特征在于，所述根据提取的所述分析规则，对获取的所述信息进行分析，以确定分析结果的步骤之后，所述定位方法还包括：将分析结果对应的告警状态与原先的告警状态进行比对；在比对结果不匹配时，采用分析结果对应的告警状...

【专利技术属性】
技术研发人员：匡雄波，
申请(专利权)人：深信服科技股份有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44