批量排队预约方法及装置制造方法及图纸

本发明专利技术提供一种批量预约排队的方法及装置，包括：接收用户终端的预约业务请求消息，业务请求消息中包含用户终端的第一位置、用户终端的属性信息；第一位置为用户终端发送预约业务请求消息的位置；若已预约业务人数大于等于业务承载人数，则根据用户终端的第一位置查询在第一位置成功赴约的用户概率；根据用户终端的第一位置、第一位置成功赴约的用户概率、用户终端的属性信息，计算用户终端的排队顺序；根据排队顺序，向用户终端发送赴约请求。本发明专利技术在预约业务人数到达承载人数后，根据用户位置及成功赴约概率选定最有可能前来赴约的用户，提高了赴约的成功率，实现了对游客排队进行有效的管理，提高管理效率。

Batch queuing reservation method and device

The present invention provides a method and apparatus, including: batch reservation queuing reservation service request message received by the user terminal, service request attribute information of a first position, which the user terminal user terminal in the message; the first position for the user terminal transmitting reservation service request message position; if reservation service number is greater than or equal to the number of business then, according to the first position of the user terminal in the user query success probability of first position appointment; according to the user terminal of the first position, the first position of the user, the probability of success for the user terminal attribute information, queuing sequence calculation of user terminal; according to the queuing order, send a request to the user terminal appointment. After the number of subscribers reaches the carrying number, the user selects the most likely to visit the user according to the user position and the probability of successful appointment, which improves the success rate of the appointment, achieves effective management of visitors' queuing, and improves the management efficiency.

【技术实现步骤摘要】
批量排队预约方法及装置
本专利技术涉及排队技术，尤其涉及一种批量排队预约方法及装置。
技术介绍
目前，在医院或银行等公共场所通常安装有排队叫号机，客户通过排队叫号机取号，等待业务员叫号，通过取号排队的方法，避免了客户在业务窗口排队，不易管理的问题。然而，排队机通常每次只能呼叫一名顾客，而且是在有限范围通过扩音器呼叫顾客；这种以客户排队先后顺序呼叫客户的排队叫号机制无法满足批量呼叫业务场景的业务需求。例如，在游乐场中，有一些游乐项目参加的人数较少，管理人员从成本的角度考虑希望每次设备启动时的上座率越高越好。因此就会经常有游客需要等候很长时间；此外，若游乐项目排队人多，排在后面的游客又需要等待很长时间，浪费了游客时间。因此，亟需一种能够有效对批量排队进行有效业务资源分配的系统，以使游乐场管理方以及游客方能够实现资源的优化配置。
技术实现思路
本专利技术提供一种批量排队预约方法及装置，在预约业务的人数达到预设人数后，根据第一位置、在第一位置成功赴约的用户概率和终端属性将预约了的用户终端进行排序，再根据队列顺序向用户终端发送赴约请求，从而实现了对游客排队进行有效的管理，提高管理效率。本专利技术的本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种批量预约排队的方法，其特征在于，包括：接收用户终端的预约业务请求消息，所述业务请求消息中包含所述用户终端的第一位置、所述用户终端的属性信息；所述第一位置为所述用户终端发送所述预约业务请求消息的位置；若已预约业务人数大于等于业务承载人数，则根据所述用户终端的第一位置查询在所述第一位置成功赴约的用户概率；根据所述用户终端的第一位置、所述第一位置成功赴约的用户概率、所述用户终端的属性信息，计算所述用户终端的排队顺序；根据所述排队顺序，向用户终端发送赴约请求。

【技术特征摘要】
1.一种批量预约排队的方法，其特征在于，包括：接收用户终端的预约业务请求消息，所述业务请求消息中包含所述用户终端的第一位置、所述用户终端的属性信息；所述第一位置为所述用户终端发送所述预约业务请求消息的位置；若已预约业务人数大于等于业务承载人数，则根据所述用户终端的第一位置查询在所述第一位置成功赴约的用户概率；根据所述用户终端的第一位置、所述第一位置成功赴约的用户概率、所述用户终端的属性信息，计算所述用户终端的排队顺序；根据所述排队顺序，向用户终端发送赴约请求。2.根据权利要求1所述的批量预约排队的方法，其特征在于，所述方法还包括：接收用户终端对所述赴约请求的响应消息，所述响应消息中包含所述用户终端的第二位置、所述用户终端是否赴约的确认消息；所述第二位置为所述用户终端发送所述响应消息的位置；根据所述用户终端是否赴约的确认消息，对所述第二位置成功赴约的用户概率进行更新。3.根据权利要求1所述的批量预约排队的方法，其特征在于，所述用户终端的属性信息包括：所述用户的标签信息；相应的，所述接收用户终端的预约业务请求消息之前，还包括：接收用户终端发送的业务注册请求消息，所述业务注册请求消息中包含：所述用户的标签信息；所述标签信息至少包括以下信息中的一种：年龄、职业、性别；相应的，所述计算所述用户终端的排队顺序之前，还包括：根据所述用户的标签信息，查询每个标签信息对应的成功赴约概率；根据所述用户终端的第一位置、所述第一位置成功赴约的用户概率、用户的所述每个标签信息对应的成功赴约概率，计算所述用户终端的排队顺序。4.根据权利要求3所述的批量预约排队的方法，其特征在于，所述方法还包括：接收用户终端对所述赴约请求的响应消息，所述响应消息中包含所述用户的标签信息、所述用户终端是否赴约的确认消息；根据所述用户终端是否赴约的确认消息，对所述用户的标签信息所对应的成功赴约概率进行更新。5.根据权利要求1-4中任一项所述的批量预约排队的方法，其特征在于，所述用户终端的属性信息包括以下信息中的至少一种：用户终端的预约顺序、用户终端的级别、用户终端的爽约次数。6.一种批量预约排队的装置，其特征在于，包括：...

【专利技术属性】
技术研发人员：龙岳，郭佳睿，张金玲，
申请(专利权)人：中国联合网络通信集团有限公司，
类型：发明
国别省市：北京,11