一种信息输出方法、装置及终端设备制造方法及图纸

本发明专利技术适用于数据处理技术领域，提供了一种信息输出方法、装置及终端设备，包括：对获取到的录音数据进行特征信息识别；当识别出的特征信息为预设的关键字时，根据关键字在录音数据中的位置以及关键字类别，在录音数据中确定出关键字对应的标记起点以及标记终点；将标记起点与标记终点之间的录音数据段，标记为与关键字相对应的录音数据段；接收用户输入的关键字查询指令，根据关键字匹配出与关键字查询指令相对应的录音数据段，并输出录音数据段。用户在需要获取申请人信息的时候，只需要输入相对应的关键字指令，即输出所需的申请人信息对应的录音数据段，无需再将录音数据从头听到尾，极大地提升了用户对申请人信息的获取效率。

Information output method, device and terminal equipment

The invention is applicable to the technical field of data processing, an information output method, device and terminal equipment provided include: to identify the feature information of the recording data to obtain the feature information; when identified as the default keyword, according to the key words in the recording position data and keyword categories, determine the starting point of keyword marking the corresponding end point in data recording and labeling; mark recording data between the starting point and end point markers, markers for recording data segment corresponding to the keyword; receiving user input instructions according to the keyword query, keyword matching a recording data segment instruction corresponding to the keyword query, and output data recording section. When users access the applicant information in need, only need to input the corresponding key word instruction, which corresponds to the applicant information output required recording data, no need to listen to the recording data, greatly enhance the user of the information acquisition efficiency.

【技术实现步骤摘要】
一种信息输出方法、装置及终端设备
本专利技术属于数据处理
，尤其涉及一种信息输出方法、装置及终端设备。
技术介绍
在进行信用审核时，审核的工作人员会电话沟通并核查申请人的一些信息，此时，系统会对电话进行录音数据存储，以便后续对申请人信息的再次核查。由于信用审核中，需要对申请人进行电话核查的信息比较多，往往会导致电话沟通时间比较长，从而使得存储的录音数据也较长。现有技术中，若需要对申请人信息再次核查，工作人员会将申请人录音数据进行调取并从头听到尾，以获取申请人信息进行再次核查。但在实际情况中，工作人员往往只是想核查申请人的某些特定信息，如申请人的身份证号，而并不需要对申请人信息进行通篇核查；此时将录音数据从头听到尾，会浪费大量的人力和时间。而且长时间的听录音数据，往往会对工作人员产生听觉疲劳使得其注意力不集中，从而导致工作人员极其容易听漏申请人的信息，使得对申请人信息的获取核查效率变得极其低下。综上可知，现有技术中对录音数据进行申请人信息获取核查的效率低下，难以从录音数据中有效地获取到所需的申请人信息。
技术实现思路
有鉴于此，本专利技术实施例提供了一种信息输出方法、装置及终端设备，本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种信息输出方法，其特征在于，包括：对获取到的录音数据进行特征信息识别；当识别出的所述特征信息为预设的关键字时，根据所述关键字在所述录音数据中的位置以及关键字类别，在所述录音数据中确定出所述关键字对应的标记起点以及标记终点；将所述标记起点与所述标记终点之间的录音数据段，标记为与所述关键字相对应的录音数据段；接收用户输入的关键字查询指令，根据所述关键字匹配出与所述关键字查询指令相对应的所述录音数据段，并输出所述录音数据段。

【技术特征摘要】
1.一种信息输出方法，其特征在于，包括：对获取到的录音数据进行特征信息识别；当识别出的所述特征信息为预设的关键字时，根据所述关键字在所述录音数据中的位置以及关键字类别，在所述录音数据中确定出所述关键字对应的标记起点以及标记终点；将所述标记起点与所述标记终点之间的录音数据段，标记为与所述关键字相对应的录音数据段；接收用户输入的关键字查询指令，根据所述关键字匹配出与所述关键字查询指令相对应的所述录音数据段，并输出所述录音数据段。2.如权利要求1所述的信息输出方法，其特征在于，所述根据所述关键字在所述录音数据中的位置以及关键字类别，在所述录音数据中确定出所述关键字对应的标记起点以及标记终点，包括：当所述关键字类别为非特殊关键字，且是申请人通话对端说出的所述关键字时，根据所述关键字在所述录音数据中的位置以及所述关键字类别，在所述录音数据中确定出所述关键字对应的标记起点以及标记终点；当所述关键字类别为特殊关键字时，根据所述关键字在所述录音数据中的位置以及所述关键字类别，在所述录音数据中确定出所述关键字对应的标记起点以及标记终点。3.如权利要求2所述的信息输出方法，其特征在于，所述当所述关键字类别为非特殊关键字，且是申请人通话对端说出的所述关键字时，根据所述关键字在所述录音数据中的位置以及所述关键字类别，在所述录音数据中确定出所述关键字对应的标记起点以及标记终点，包括：当所述非特殊关键字为短对话关键字，将所述短对话关键字所处的句子的句头作为标记起点，并将录音时间在所述标记起点之后，与所述标记起点间隔为预设句子数量的句子的句末作为标记终点；当所述非特殊关键字为长对话关键字时，将所述长对话关键字所处的句子的句末作为标记终点，并将位于所述长对话关键字之前的上一个关键字之后的第一个句子的句头作为标记起点。4.如权利要求2所述的信息输出方法，其特征在于，所述当所述关键字类别为特殊关键字时，根据所述关键字在所述录音数据中的位置以及所述关键字类别，在所述录音数据中确定出所述关键字对应的标记起点以及标记终点，包括：当所述关键字类别为特殊关键字时，识别出录音时间在所述关键字之前的上一个关键字，以及录音时间在所述关键字之后的下一个关键字；将所述上一个关键字之后的第一个句子的句头，作为标记起点，并将录音时间在所述下一个关键字之前的第一个句子的句末，作为标记终点。5.如权利要求1所述的信息输出方法，其特征在于，还包括：当识别出的所述特征信息为，音频幅值超出幅度阈值范围的音频突变点时，在所述音频突变点之后的所述录音数据中，识别是否包含另外的音频突变点；若识别结果为包含另外的音频突变点，将所述音频突变点所在的句子的句头作为所述标记起点，并在所述另外的音频突变点中，将与所述音频突变点最接近的音频突变点所在的句子的句末作为所述标记终点；若识别结果为不包含另外的音频突变点，在所述音频突变点之后的所述录音数据中，识别出与所述音频突变点最接近的关键字；...

【专利技术属性】
技术研发人员：王文海，黎斌，付坤，胡志鹏，张维辉，许威，蒋文健，
申请(专利权)人：深圳市佰仟金融服务有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44