一种汽车后市场服务系统及方法技术方案

本发明专利技术涉及汽车后市场服务系统及方法，包括：标准化洗车快修服务子系统，用于形成标准化服务产品并确定其标准服务流程；商户个性化服务子系统，用于形成个性化服务并确定其价格、配件及服务内容；共建社区化服务平台，用于根据标准化服务产品和个性化服务形成个性化服务产品并对其在线上进行展示；线上洗车快修预约下单子系统，用于形成预约订单；商户开单子系统，用于进行开单；支付子系统，其用于供消费者对商户进行支付；评价服务子系统，其用于供消费者在支付完成后针对商户的服务做出服务评价，并用于供商户针对评价做出相应的解释。其解决了现有线上服务周期长、小服务商没精力打造产品、平台垄断等问题。

A post market service system and method

The present invention relates to a system and method for automobile service market, including: standard car repair service system, for the formation of standardized service products and determine the standard service process; businesses personalized service subsystem, for the formation of personalized service and determine its price, accessories and services; to build community service platform, according to the standard service products and personalized service products and the formation of personalized service for online display; online booking car repair list system, used to form an order; businesses open list system, for billing; payment system, which is used for consumers to make payments to businesses; evaluation of the service system, which is used for consumers to pay after the completion of the merchant service service evaluation, and for businesses to make corresponding explanation evaluation . It solves the problems of long online service cycle, small service providers' lack of energy to build products, platform monopoly and so on.

【技术实现步骤摘要】
一种汽车后市场服务系统及方法
本专利技术属于车辆服务
，涉及一种汽车服务系统及方法，尤其涉及一种汽车后市场服务系统及方法。
技术介绍
随着汽车的普及，汽车后市场服务，例如洗车、快修等服务的需求越来越旺盛，因此，出现了多种线上汽车后市场服务系统。目前线上后汽车服务系统的交易方式都是基于平台方、消费方和商户服务方。平台方提供服务配件，消费者下单后平台通过物流将配件发送到离消费者最近的服务店铺，实现社区化的快修、快养。消费者消费时通过订单码消费。但是，此种方式存在三个严重问题：首先，消费者从下单到消费经历的周期较长(下单、发货、收货服务)，尤其是仓库与消费区域不在同城情况下表现尤为突出，不能解决临时紧急的情况。其次，平台方提供配件，商户只提供下游的服务，容易导致平台方垄断流量市场，形成一家独大的垄断局面，不利于后汽车服务市场的良性发展。再次，消费者对于订单的消费通过支付码消费，导致商户的结算存在传统结算和线上结算两种情况，降低了商户的服务效率。鉴于现有技术的上述技术缺陷，迫切需要研制一种新型的汽车后市场服务系统及方法。
技术实现思路
本专利技术的目的在于克服现有技术中存在的缺点，提供一种本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种汽车后市场服务系统，其特征在于，包括：标准化洗车快修服务子系统，其用于形成标准化服务产品并确定各个标准化服务产品的标准服务流程；商户个性化服务子系统，其用于供商户根据所述标准化服务产品、区域行情和自身优势形成个性化服务并确定个性化服务的价格、配件及服务内容；共建社区化服务平台，其用于根据所述标准化服务产品和所述个性化服务形成商户的个性化服务产品，并对所述个性化服务产品在线上进行展示；线上洗车快修预约下单子系统，其用于供消费者在线上预约个性化服务产品，形成预约订单，并使消费者能对预约订单进行线上退单操作；商户开单子系统，其用于供商户根据消费者的预约订单和实际消费情况进行开单；支付子系统，其用...

【技术特征摘要】
1.一种汽车后市场服务系统，其特征在于，包括：标准化洗车快修服务子系统，其用于形成标准化服务产品并确定各个标准化服务产品的标准服务流程；商户个性化服务子系统，其用于供商户根据所述标准化服务产品、区域行情和自身优势形成个性化服务并确定个性化服务的价格、配件及服务内容；共建社区化服务平台，其用于根据所述标准化服务产品和所述个性化服务形成商户的个性化服务产品，并对所述个性化服务产品在线上进行展示；线上洗车快修预约下单子系统，其用于供消费者在线上预约个性化服务产品，形成预约订单，并使消费者能对预约订单进行线上退单操作；商户开单子系统，其用于供商户根据消费者的预约订单和实际消费情况进行开单；支付子系统，其用于供消费者对商户进行支付；评价服务子系统，其用于供消费者在支付完成后针对商户的服务做出服务评价，并用于供商户针对评价做出相应的解释。2.根据权利要求1所述的汽车后市场服务系统，其特征在于，所述支付子系统包括二维码支付子系统和会员支付子系统，所述二维码支付子系统用于形成支付二维码供消费者扫描，并在消费者扫描后完成支付，所述会员支付子系统用于供商户扫描或者录入会员身份，并通过会员身份中的金额直接代为支付。3.根据权利要求2所述的汽车后市场服务系统，其特征在于，进一步包括店铺直接消费子系统，其使得消费者不需要进行预约，直接到店铺进行消费。4.根据权利要求3所述的汽车后市场...

【专利技术属性】
技术研发人员：张瑞彬，
申请(专利权)人：山东省指北针电子商务有限公司，
类型：发明
国别省市：山东,37