一种数据处理方法和装置制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种数据处理方法和装置，属于计算机技术领域，所述方法包括：通过获取数据请求，并在当前业务系统中确定与所述数据请求对应的目标数据；以及获取所述目标数据的关联数据，根据不同的预设维度分别对所述目标数据和所述关联数据进行分析，显示所述目标数据和所述关联数据的分析结果，本发明专利技术实施例能够提高数据处理的效率。

A data processing method and apparatus

The invention discloses a data processing method and device, belonging to the field of computer technology, the method includes: to obtain the data request, and determine the target data corresponding to the data request in the current business system; and obtaining the data associated with the target data, according to the different dimensions of the target respectively. The data and the associated data analysis, display the results of the analysis of the target data and the related data, the embodiment of the invention can improve the efficiency of data processing.

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及计算机
，特别涉及一种数据处理方法和装置。
技术介绍
收集客户的各种相关数据，并基于客户数据对客户进行管理被广泛应用在各种和客户相关的行业中，尤其在物流管理行业中至关重要，通过对客户数据进行处理，并为客户提供针对性的解决方案，以此提高客户服务质量，尤为重要。现有技术中，由于对客户数据进行处理时所基于的客户数据分散存储在不同业务系统，需要人工消耗大量时间及精力去浏览不同业务系统的海量数据，由此增加了数据处理的工作量，存在数据处理效率低的问题。
技术实现思路
为了解决现有技术的问题，本专利技术实施例提供了一种数据处理方法和装置，以提高数据处理的效率。所述技术方案如下：第一方面，提供了一种数据处理方法，所述方法包括：获取数据请求；在当前业务系统中确定与所述数据请求对应的目标数据；获取所述目标数据的关联数据；根据不同的预设维度分别对所述目标数据和所述关联数据进行分析，所述预设维度包括客户收入、时效性和物流服务；显示所述目标数据和所述关联数据的分析结果。结合第一方面，在第一种可能的实现方式中，所述获取数据请求包括：从用户在客户端输入的文本信息或语音信息中获取所述数据请求。结合第一方面，在第二种可能的实现方式中，所述获取所述目标数据的关联数据包括：根据所述目标数据的客户标识和/或区域标识确定所述关联数据；判断所述关联数据是否属于当前业务系统，若是，则从所述当前业务系统中获取所述关联数据，否则从至少一个其他业务系统获取所述关联数据。结合第一方面的第二种可能的实现方式，在第三种可能的实现方式中，所述从至少一个其他业务系统获取所述关联数据包括：确定所述关联数据所在的其他业务系统；根据所述当前业务系统的数据格式，获取与所述数据格式匹配的格式转换规则；根据所述格式转换规则，对所述至少一个其他业务系统中的所述关联数据进行数据格式转换；调用数据转换后的所述关联数据。结合第一方面至第一方面的第三种的任意一种可能的实现方式，在第四种可能的实现方式中，所述显示所述目标数据和所述关联数据的分析结果包括：将与所述目标数据和所述关联数据的分析结果相对应的图表进行分区显示，一个图表对应一个显示区域；当监测到所述显示区域被触发时，显示位于所述显示区域的所述图表所对应的数据。第二方面，提供了一种数据处理装置，所述装置包括：第一获取模块，用于获取数据请求；确定模块，用于在当前业务系统中确定与所述数据请求对应的目标数据；第二获取模块，用于获取所述目标数据的关联数据；分析模块，用于根据不同的预设维度分别对所述目标数据和所述关联数据进行分析，所述预设维度包括客户收入、时效性和物流服务；显示模块，用于显示所述目标数据和所述关联数据的分析结果。结合第二方面，在第一种可能的实现方式中，所述第一获取模块具体用于：从用户在客户端输入的文本信息或语音信息中获取所述数据请求。结合第二方面，在第二种可能的实现方式中，所述第二获取模块包括：确定子模块，用于根据所述目标数据的客户标识和/或区域标识确定所述关联数据；判断子模块，用于判断所述关联数据是否属于当前业务系统；第一获取子模块，用于当所述关联数据属于当前业务系统时，从所述当前业务系统中获取所述关联数据；第二获取子模块，用于当所述关联数据不属于当前业务系统时，从至少一个其他业务系统获取所述关联数据。结合第二方面的第二种可能的实现方式，在第三种可能的实现方式中，所述第二获取子模块具体用于：确定所述关联数据所在的其他业务系统；根据所述当前业务系统的数据格式，获取与所述数据格式匹配的格式转换规则；根据所述格式转换规则，对所述至少一个其他业务系统中的所述关联数据进行数据格式转换；调用数据转换后的所述关联数据。结合第二方面至第二方面的第三种的任意一种可能的实现方式，在第四种可能的实现方式中，所述显示模块具体用于：将与所述目标数据和所述关联数据的分析结果相对应的图表进行分区显示，一个图表对应一个显示区域；当监测到所述显示区域被触发时，显示位于所述显示区域的所述图表所对应的数据。本专利技术实施例提供了一种数据处理方法和装置，通过获取数据请求，并在当前业务系统中确定与数据请求对应的目标数据；以及获取目标数据的关联数据，相比较现有技术中，本专利技术无需人工消耗大量时间及精力去浏览不同业务系统的海量数据，便可以获取到与数据请求对应的目标数据及其关联数据，由此降低了数据处理的工作量，提高了数据处理的效率；另外，由于根据不同的预设维度分别对目标数据和关联数据进行分析，以及显示目标数据和关联数据的分析结果，使得对客户数据的数据分析的准确性更高，同时也更便于对客户数据的可视化管理。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1是本专利技术实施例提供的一种数据处理方法流程图；图2是本专利技术实施例提供的一种数据处理方法流程图；图3是本专利技术实施例提供的一种数据处理装置结构示意图。具体实施方式为使本专利技术的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。实施例一本专利技术实施例提供了一种数据处理方法，参照图1所示，所述方法包括：101、获取数据请求。具体的，该过程可以包括：从用户在客户端输入的文本信息或语音信息中获取所述数据请求。102、在当前业务系统中确定与所述数据请求对应的目标数据。103、获取所述目标数据的关联数据。具体的，获取所述目标数据的关联数据，该过程可以包括：根据所述目标数据的客户标识和/或区域标识确定所述关联数据；判断所述关联数据是否属于当前业务系统，若是，则从所述当前业务系统中获取所述关联数据，否则从至少一个其他业务系统获取所述关联数据其中，从至少一个其他业务系统获取所述关联数据，该过程可以包括：确定所述关联数据所在的其他业务系统；根据所述当前业务系统的数据格式，获取与所述数据格式匹配的格式转换规则；根据所述格式转换规则，对所述关联数据进行数据格式转换；调用数据转换后的所述关联数据。104、根据不同的预设维度分别对所述目标数据和所述关联数据进行分析，所述预设维度包括客户收入、时效性和物流服务。105、显示所述目标数据和所述关联数据的分析结果。具体的，该过程可以包括：将与所述目标数据和所述关联数据的分析结果相对应的图表进行分区显示，一个图表对应一个显示区域；当监测到所述显示区域被触发时，显示位于所述显示区域的所述图表所对应的数据。本专利技术实施例提供了一种数据处理方法，通过获取数据请求，并在当前业务系统中确定与所述数据请求对应的目标数据；以及获取所述目标数据的关联数据，相比较现有技术中，本专利技术无需人工消耗大量时间及精力去浏览不同业务系统的海量数据，便可以获取到与数据请求对应的目标数据及其关联数据，由此降低了数据处理的工作量，提高了数据处理的效率；另外，由于根据不同的预设维度分别对所述目标数据和所述本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种数据处理方法，其特征在于，所述方法包括：获取数据请求；在当前业务系统中确定与所述数据请求对应的目标数据；获取所述目标数据的关联数据；根据不同的预设维度分别对所述目标数据和所述关联数据进行分析，所述预设维度包括客户收入、时效性和物流服务；显示所述目标数据和所述关联数据的分析结果。

【技术特征摘要】
1.一种数据处理方法，其特征在于，所述方法包括：获取数据请求；在当前业务系统中确定与所述数据请求对应的目标数据；获取所述目标数据的关联数据；根据不同的预设维度分别对所述目标数据和所述关联数据进行分析，所述预设维度包括客户收入、时效性和物流服务；显示所述目标数据和所述关联数据的分析结果。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取数据请求包括：从用户在客户端输入的文本信息或语音信息中获取所述数据请求。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取所述目标数据的关联数据包括：根据所述目标数据的客户标识和/或区域标识确定所述关联数据；判断所述关联数据是否属于当前业务系统，若是，则从所述当前业务系统中获取所述关联数据，否则从至少一个其他业务系统获取所述关联数据。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述从至少一个其他业务系统获取所述关联数据包括：确定所述关联数据所在的其他业务系统；根据所述当前业务系统的数据格式，获取与所述数据格式匹配的格式转换规则；根据所述格式转换规则，对所述至少一个其他业务系统中的所述关联数据进行数据格式转换；调用数据转换后的所述关联数据。5.根据权利要求1至4任意一项所述的方法，其特征在于，所述显示所述目标数据和所述关联数据的分析结果包括：将与所述目标数据和所述关联数据的分析结果相对应的图表进行分区显示，一个图表对应一个显示区域；当监测到所述显示区域被触发时，显示位于所述显示区域的所述图表所对应的数据。6.一种数据处理装置，其特征在于，所述装置包括：第一获取模块，用于获取数据请...

【专利技术属性】
技术研发人员：肖兵，
申请(专利权)人：上海德启信息科技有限公司，
类型：发明
国别省市：上海;31