故障上报方法及装置制造方法及图纸

本发明专利技术提供了一种故障上报方法及装置，其中，该方法包括：获取预设树状网络结构下执行视频业务的终端上报的业务数据，其中，预设树状网络结构中包括具有预设从属关系的网络服务器，网络服务器用于控制终端执行视频业务；根据业务数据查找满足预定故障条件的网络服务器集合；根据预设树状网络结构中的预设从属关系上报在网络服务器集合中的故障网络服务器，解决了相关技术中视频业务的故障上报效率低的问题，提高了视频业务的故障上报效率。

【技术实现步骤摘要】
故障上报方法及装置
本专利技术涉及通信领域，具体而言，涉及一种故障上报方法及装置。
技术介绍
目前的互联网电视(InternetProtocolTelevision，简称为IPTV)系统由于包括了众多的网元而十分复杂，同时最终的视频观看质量只有用户才能直观感知，这就为视频质量监控以及故障定界带来了较大困难。对于IPTV的全网监控来说，最主要的就是较实时地发现影响用户较多故障并且能快速定界，而不是把主要精力放在单个用户观看体验上。目前的视频业务故障上报的方法是在用户认为视频业务的体验差时，会向维修人员上报其所在区域的视频业务可能出现问题，再由维修人员对其所在区域进行排查和监控。目前的视频监控主要做法是：在省市中心的内容分发网络(ContentDeliveryNetwork，简称为CDN)入口部署专门的码流分析服务器，对所有的频道码流做镜像，复制一份到码流服务器进行解码分析，该方法对监控有一定的效果，但此方法存在以下问题：在CDN入口部署码流分析服务器使得本就复杂的IPTV系统更加复杂，也使得部署成本增加。此外，由于受制于机房场地等多种原因，实际只可能在很少一部分核心CDN部署码流分析服务器，而大部分CDN没有被监控，也使得网络节点难以得到监控。针对相关技术中视频业务的故障上报效率低的问题，目前还没有有效地解决方案。
技术实现思路
本专利技术实施例提供了一种故障上报方法及装置方法及装置，以至少解决相关技术中视频业务的故障上报效率低的问题。根据本专利技术的一个实施例，提供了一种故障上报方法，包括：获取预设树状网络结构下执行视频业务的终端上报的业务数据，其中，所述预设树状网络结构中包括具有预设从属关系的网络服务器，所述网络服务器用于控制所述终端执行所述视频业务；根据所述业务数据查找满足预定故障条件的网络服务器集合；根据所述预设树状网络结构中的所述预设从属关系上报在所述网络服务器集合中的故障网络服务器。可选地，根据所述业务数据查找满足预定故障条件的网络服务器集合包括：根据所述业务数据获取所述预设树状网络结构下的所述网络服务器的视频业务质量；查找出所述网络服务器中所述视频业务质量低于预设业务质量的网络服务器，以得到所述网络服务器集合。可选地，根据所述业务数据获取所述预设树状网络结构下的所述网络服务器的视频业务质量包括：根据所述业务数据计算所述终端的视频业务可用率；根据所述终端的所述视频业务可用率分别统计与所述终端相连的网络服务器的视频业务可用率比例，其中，所述视频业务可用率比例用于指示所述与所述终端相连的网络服务器的所述视频业务质量；查找出所述网络服务器中所述视频业务质量低于预设业务质量的网络服务器，以得到所述网络服务器集合包括：查找出所述视频业务可用率比例小于预设视频业务可用率比例的所述网络服务器，以得到所述网络服务器集合。可选地，根据所述终端的所述视频业务可用率分别统计与所述终端相连的网络服务器的视频业务可用率比例包括：获取与所述网络服务器连接的终端的第一终端数量，及与所述网络服务器连接的终端中所述视频业务可用率小于预设视频业务可用率的终端的第二终端数量；获取所述第二终端数量与所述第一终端数量之间的比例作为所述视频业务可用率比例。可选地，根据所述预设树状网络结构中的所述预设从属关系上报在所述网络服务器集合中的故障网络服务器包括：提取所述网络服务器集合中的网络服务器作为目标网络服务器；如果在所述预设从属关系中所述目标网络服务器连接有下属网络服务器，则判断在所述目标网络服务器的连接的下属网络服务器是否均属于所述网络服务器集合；在判断出与所述目标网络服务器的连接的下属网络服务器均属于所述网络服务器集合时，上报所述目标网络服务器为所述故障网络服务器；如果在所述预设从属关系中所述目标网络服务器没有连接的下属网络服务器，则判断与所述目标网络服务器连接在相同上级网络服务器的所述目标网络服务器的同级网络服务器是否均属于所述网络服务器集合；在判断出与所述目标网络服务器连接在相同上级网络服务器的所述目标网络服务器的同级网络服务器中包括至少一个网络服务器不属于所述网络服务器集合时，上报所述目标网络服务器为所述故障网络服务器。可选地，在获取所述预设树状网络结构下执行所述视频业务的所述终端上报的所述业务数据，其中，所述预设树状网络结构中包括具有预设从属关系的网络服务器，所述网络服务器用于控制所述终端执行所述视频业务之前，所述方法还包括：根据所述网络服务器的预设从属关系，建立所述预设树状网络结构。可选地，在根据所述预设树状网络结构中的所述预设从属关系上报在所述网络服务器集合中的所述故障网络服务器之后，所述方法还包括：发送用于指示所述故障网络服务器的指示信息。可选地，所述业务数据包括：关键绩效指标KPI数据。可选地，所述终端包括：机顶盒。根据本专利技术的另一个实施例，提供了一种故障上报装置，包括：获取模块，用于获取预设树状网络结构下执行视频业务的终端上报的业务数据，其中，所述预设树状网络结构中包括具有预设从属关系的网络服务器，所述网络服务器用于控制所述终端执行所述视频业务；查找模块，用于根据所述业务数据查找满足预定故障条件的网络服务器集合；上报模块，用于根据所述预设树状网络结构中的所述预设从属关系上报在所述网络服务器集合中的故障网络服务器。通过本专利技术，获取预设树状网络结构下执行视频业务的终端上报的业务数据，其中，预设树状网络结构中包括具有预设从属关系的网络服务器，网络服务器用于控制终端执行视频业务；根据业务数据查找满足预定故障条件的网络服务器集合；根据预设树状网络结构中的预设从属关系上报在网络服务器集合中的故障网络服务器，由此可见，采用上述方案可以获取到视频业务的终端上报的业务数据，查找出满足预定故障条件的网络服务器作为可能出现故障的网络服务器，组成网络服务器集合，再根据网络服务器之间的从属关系上报网络服务器集合中的故障网络服务器，也就是说，根据终端上报的业务数据以及各个网络服务器之间存在的从属关系，可以及时定界和上报可能出现故障的网络服务器，因此，提高了视频业务的故障上报效率，从而解决了相关技术中视频业务的故障上报效率低的问题。附图说明此处所说明的附图用来提供对本专利技术的进一步理解，构成本申请的一部分，本专利技术的示意性实施例及其说明用于解释本专利技术，并不构成对本专利技术的不当限定。在附图中：图1是根据本专利技术实施例的一种故障上报方法的流程图；图2是根据本专利技术实施例的预设树状网络结构的示意图；图3是根据本专利技术实施例的一种故障上报装置的结构框图一；图4是根据本专利技术实施例的一种故障上报装置的结构框图二；图5是根据本专利技术实施例的一种故障上报装置的结构框图三；图6是根据本专利技术实施例的一种故障上报装置的结构框图四；图7是根据本专利技术可选实施例的故障上报方法的流程图；图8是根据本专利技术可选实施例的故障上报方法的示意图一；图9是根据本专利技术可选实施例的故障上报方法的示意图二。具体实施方式下文中将参考附图并结合实施例来详细说明本专利技术。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。需要说明的是，本专利技术的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。实施例1在本实施例中提供了本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种故障上报方法，其特征在于，包括：获取预设树状网络结构下执行视频业务的终端上报的业务数据，其中，所述预设树状网络结构中包括具有预设从属关系的网络服务器，所述网络服务器用于控制所述终端执行所述视频业务；根据所述业务数据查找满足预定故障条件的网络服务器集合；根据所述预设树状网络结构中的所述预设从属关系上报在所述网络服务器集合中的故障网络服务器。

【技术特征摘要】
1.一种故障上报方法，其特征在于，包括：获取预设树状网络结构下执行视频业务的终端上报的业务数据，其中，所述预设树状网络结构中包括具有预设从属关系的网络服务器，所述网络服务器用于控制所述终端执行所述视频业务；根据所述业务数据查找满足预定故障条件的网络服务器集合；根据所述预设树状网络结构中的所述预设从属关系上报在所述网络服务器集合中的故障网络服务器。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述业务数据查找满足预定故障条件的网络服务器集合包括：根据所述业务数据获取所述预设树状网络结构下的所述网络服务器的视频业务质量；查找出所述网络服务器中所述视频业务质量低于预设业务质量的网络服务器，以得到所述网络服务器集合。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，根据所述业务数据获取所述预设树状网络结构下的所述网络服务器的视频业务质量包括：根据所述业务数据计算所述终端的视频业务可用率；根据所述终端的所述视频业务可用率分别统计与所述终端相连的网络服务器的视频业务可用率比例，其中，所述视频业务可用率比例用于指示所述与所述终端相连的网络服务器的所述视频业务质量；查找出所述网络服务器中所述视频业务质量低于预设业务质量的网络服务器，以得到所述网络服务器集合包括：查找出所述视频业务可用率比例小于预设视频业务可用率比例的所述网络服务器，以得到所述网络服务器集合。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，根据所述终端的所述视频业务可用率分别统计与所述终端相连的网络服务器的视频业务可用率比例包括：获取与所述网络服务器连接的终端的第一终端数量，及与所述网络服务器连接的终端中所述视频业务可用率小于预设视频业务可用率的终端的第二终端数量；获取所述第二终端数量与所述第一终端数量之间的比例作为所述视频业务可用率比例。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述预设树状网络结构中的所述预设从属关系上报在所述网络服务器集合中的故障网络服务器包括：提取所述网络服务器集合中的网络服务器作为目标网络服务器；如果在所述预设从...

【专利技术属性】
技术研发人员：陈斌，孙一飞，
申请(专利权)人：中兴通讯股份有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44