针对电梯系统的问题报告技术方案

本发明专利技术提供了用于报告电梯系统中的问题的方法和系统。所述报告系统包括：显示器，所述显示器位于电梯轿厢内；输入装置，所述输入装置被配置以接收来自所述电梯轿厢内的乘客的输入；以及计算系统，所述计算系统具有处理器和存储器，所述计算系统被配置以在所述显示器上产生用户界面并且被配置以从所述输入装置接收输入，其中所述存储器包括与所述电梯轿厢有关的可能问题的列表。所述计算系统被配置以基于所述接收到的输入产生用户报告以及将所述用户报告传输至远程位置。

【技术实现步骤摘要】
针对电梯系统的问题报告背景本文公开的标的大体上涉及电梯系统，并且更明确地说，涉及针对电梯系统的问题报告。电梯系统需要进行维护和/或检查以确保维持电梯系统的正常工作。技术人员可能需要拨打电话或拜访电梯系统并检查电梯、电梯轿厢以及电梯系统的其它组件以确保它们正常运转。技术人员拜访由所述技术人员维护的每一个电梯系统要费时费力。另外，在检查之后不久可能会出现问题，并且这些问题可能短时间内(例如，一直到技术人员下一次进行检查拜访之前)不会被技术人员观察到。这种情况的一种解决方案是鼓励电梯内的乘客联系技术人员，使得可以在第一次观察到问题后及时地进行修理、替换、检查等。这种情况的当前解决方案包括将电话号码(或网站)张贴在电梯里或电梯附近并且乘客将会注意到所述电话号码并在之后打电话给技术人员。用于问题报告的经改进的手段因此是所要的。
技术实现思路
根据一个实施方案，提供一种用于电梯系统的报告系统。所述报告系统包括：显示器，所述显示器位于电梯轿厢内；输入装置，所述输入装置被配置以接收来自所述电梯轿厢内的乘客的输入；以及计算系统，所述计算系统具有处理器和存储器，所述计算系统被配置以在所述显示器上产生用户界面并本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种用于电梯系统的报告系统，所述报告系统包括：显示器，所述显示器位于电梯轿厢内；输入装置，所述输入装置被配置以接收来自所述电梯轿厢内的乘客的输入；以及计算系统，所述计算系统具有处理器和存储器，所述计算系统被配置以在所述显示器上产生用户界面并且被配置以从所述输入装置接收输入，其中所述存储器包括与所述电梯系统有关的可能问题的列表，其中所述计算系统被配置以：基于所述接收到的输入产生用户报告；以及将所述用户报告传输至远程位置。

【技术特征摘要】
2016.04.15 EP 16305439.81.一种用于电梯系统的报告系统，所述报告系统包括：显示器，所述显示器位于电梯轿厢内；输入装置，所述输入装置被配置以接收来自所述电梯轿厢内的乘客的输入；以及计算系统，所述计算系统具有处理器和存储器，所述计算系统被配置以在所述显示器上产生用户界面并且被配置以从所述输入装置接收输入，其中所述存储器包括与所述电梯系统有关的可能问题的列表，其中所述计算系统被配置以：基于所述接收到的输入产生用户报告；以及将所述用户报告传输至远程位置。2.如权利要求1所述的报告系统，其中所述显示器与所述输入装置是单个装置，所述单个装置是触摸屏显示器。3.如权利要求1所述的报告系统，其中所述输入装置是所述电梯轿厢的控制按钮。4.如权利要求1所述的报告系统，其中所述输入装置是被配置以接收来自所述乘客的语音命令的麦克风。5.如前述权利要求中任一项所述的报告系统，其中所述用户报告包括至少一个所选问题和与所述电梯轿厢有关的信息。6.如前述权利要求中任一项所述的报告系统，其中所述计算系统被配置以确定所述所产生的用户报告是否有意义。7.如权利要求6所述的报告系统，其中仅在确定所述用户报告有意义时传输所述用户报告。8.如权利要求6所述的报告系统，其中在所述...

【专利技术属性】
技术研发人员：G布鲁诺，
申请(专利权)人：奥的斯电梯公司，
类型：发明
国别省市：美国,US