一种预约维修的方法及装置制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种预约维修的方法及装置，该方法包括：接收车辆发送的故障信息和位置信息；根据所述位置信息，查找至少一个维修商；向所述车辆发送预约所述至少一个维修商的请求信息；接收所述车辆响应于所述请求信息发送的第一确认信息，所述第一确认信息携带目标维修商的标识，所述目标维修商为所述至少一个维修商中的一个维修商；向所述目标维修商发送预约请求，所述预约请求携带所述故障信息。由上可见，本申请中，车辆故障时会主动上传故障信息，并将故障信息发送至预约的目标维修商，由于在车辆到达维修商之前，就已获知车辆的故障信息，所以，维修商可以提前准确维修故障车辆所需的零配件及安排维修人员，以此提高了维修的效率。

Method and device for reservation maintenance

The invention discloses a method and a device for booking service, the method comprises: receiving vehicle fault information and position information sent; according to the position information, find at least one service provider; to the reservation of the vehicle to send at least one service provider requesting information; receiving the vehicle in response to the the request information is sent first to confirm the information, the first to confirm the information carrying target service providers identified the target service providers for the maintenance of a taking at least one maintenance business; requests to the target service provider sends an appointment, the appointment request carrying the fault information. From the above, the application will automatically upload the fault information of vehicle fault, and the fault information will be sent to the target reservation service providers, because before the arrival of service providers in the vehicle, the fault information, it has been informed of the vehicle so that service providers can advance the accurate maintenance vehicles required spare parts and maintenance arrangements personnel, in order to improve the efficiency of maintenance.

【技术实现步骤摘要】
一种预约维修的方法及装置
本专利技术涉及车辆
，特别是涉及一种预约维修的方法及装置。
技术介绍
车辆在行驶过程中，经常发生故障，此时车主需要手动预约维修商对故障车辆进行维修。然而，由于车主无法明确车辆发生故障的原因，所以，在与维修商预约时，无法告知维修商车辆故障的相关信息，这就导致维修商无法提前准备维修故障车辆所需的零配件。当故障车辆在预约的维修商处维修时，一旦发现维修需要的零配件不足，则车主需要花费较长的时间等待零配件调配，浪费车主的时间。
技术实现思路
为解决上述技术问题，本专利技术实施例提供了一种预约维修的方法及装置，以解决现有技术方案中预约维修效率低的问题，技术方案如下：一种预约维修的方法，包括：接收车辆发送的故障信息和位置信息；根据所述位置信息，查找至少一个维修商，所述维修商与所述车辆的距离满足第一阈值；向所述车辆发送预约所述至少一个维修商的请求信息，所述请求信息携带所述至少一个维修商的标识；接收所述车辆响应于所述请求信息发送的第一确认信息，所述第一确认信息携带目标维修商的标识，所述目标维修商为所述至少一个维修商中的一个维修商；向所述目标维修商发送预约请求，所述预约请求携带所述故障信息。优选地，还包括：接收所述目标维修商响应于所述预约请求所发送的第二确认信息，所述第二确认信息携带目标维修工位的位置信息，所述目标维修工位为所述目标维修商中用于维修所述车辆的工位；并将所述第二确认信息发送至所述车辆。优选地，还包括：接收所述目标维修商响应于所述预约请求所发送的拒绝信息；将所述拒绝信息发送至所述车辆。优选地，还包括：接收所述目标维修商响应于所述预约请求所发送的延期信息，所述延期信息携带延期时间；将所述延期信息发送至所述车辆。优选地，还包括：接收所述车辆依据所述目标维修工位的位置信息所发送的导航请求；响应于所述导航请求，为所述车辆确定导航路线，并在车辆依据所述导航路线导航过程中，判断所述车辆距离所述目标维修工位是否满足第二距离阈值，若是，则向所述维修商发送维修提醒信息。优选地，还包括：接收维修商发送的账单支付请求，所述账单支付请求携带维修所述车辆需要支付的金额；将所述账单支付请求发送至所述车辆。一种预约维修的方法，包括：接收服务器发送的预约至少一个维修商的请求信息，所述请求信息携带所述至少一个维修商的标识；响应所述请求信息发送确认信息，所述确认信息携带目标维修商的标识，所述目标维修商为所述至少一个维修商中的一个维修商。优选地，还包括：接收所述服务器发送的确认信息，所述确认信息携带目标维修工位的位置信息，所述目标维修工位为所述目标维修商中用于维修所述车辆的工位；依据所述目标维修工位的位置信息向所述服务器发送导航请求；接收所述服务器响应于所述导航请求发送的导航路线，并依据所述导航录像导航。优选地，还包括：接收所述服务器发送的账单支付请求，所述账单支付请求携带维修所述车辆需要支付的金额；响应所述账单支付请求，完成账单支付。优选地，还包括：接收所述服务器发送的拒绝信息，并返回执行所述响应所述请求信息发送确认信息的步骤，所述确认信息携带新目标维修商的标识，所述新目标维修商为所述至少一个维修商中除所述目标维修商之外的一个维修商。优选地，还包括：接收所述服务器发送的延期信息，所述延期信息携带延期时间；判断所述延期时间是否满足延期阈值；若否，返回执行所述响应所述请求信息发送确认信息的步骤，所述确认信息携带新目标维修商的标识，所述新目标维修商为所述至少一个维修商中除所述目标维修商之外的一个维修商。一种预约维修的方法，包括：接收服务器发送的预约请求，所述预约请求携带故障信息；响应于所述预约请求向所述服务器发送确认信息，所述确认信息携带目标维修工位的位置信息，所述目标维修工位为维修商中用于维修所述车辆的工位；或，响应于所述预约请求向所述服务器发送拒绝信息；或，响应于所述预约请求向所述服务器发送延期信息，所述延期信息携带延期的时间。优选地，还包括：接收所述服务器发送的维修提醒信息，所述维修提醒信息用于提醒维修商准备维修。优选地，还包括：向所述服务器发送账单支付请求，所述账单支付请求携带维修所述车辆需要支付的金额。一种预约维修的装置，包括：第一接收单元，用于接收车辆发送的故障信息和位置信息；查找单元，用于根据所述位置信息，查找至少一个维修商，所述维修商与所述车辆的距离满足第一阈值；第一发送单元，用于向所述车辆发送预约所述至少一个维修商的请求信息，所述请求信息携带所述至少一个维修商的标识；第二接收单元，用于接收所述车辆响应于所述请求信息发送的第一确认信息，所述第一确认信息携带目标维修商的标识，所述目标维修商为所述至少一个维修商中的一个维修商，第二发送单元，用于向所述目标维修商发送预约请求，所述预约请求携带所述故障信息。优选地，还包括：第三接收单元，用于接收所述目标维修商响应于所述预约请求所发送的第二确认信息，所述第二确认信息携带目标维修工位的位置信息，所述目标维修工位为所述目标维修商中用于维修所述车辆的工位；第三发送单元，用于将所述第二确认信息发送至所述车辆。优选地，还包括：第四接收单元，用于接收所述车辆依据所述目标维修工位的位置信息所发送的导航请求；判断单元，用于响应于所述导航请求，为所述车辆确定导航路线，并在车辆依据所述导航路线导航过程中，判断所述车辆距离所述目标维修工位是否满足第二距离阈值，若是，则向所述维修商发送维修提醒信息。本申请的技术方案，车辆故障时，会主动将故障信息及位置信息发送至服务器，服务器根据位置信息查找维修商，并向车辆发送请求信息，当车辆确定目标维修商后，由服务器向目标维修商发送预约请求，预约请求携带车辆的故障信息。由上可见，本申请中，车辆故障时会主动上传故障信息，并将故障信息发送至预约的目标维修商，由于在车辆到达维修商之前，就已获知车辆的故障信息，所以，维修商可以提前准确维修故障车辆所需的零配件及安排维修人员，以此提高了维修的效率。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单的介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1为本专利技术实施例所提供的一种预约维修的方法的一种流程示意图；图2为本专利技术实施例所提供的一种预约维修的方法的另一种流程示意图；图3为本专利技术实施例所提供的一种预约维修的装置的一种结构示意图；图4为本专利技术实施例所提供的一种预约维修的装置的另一种结构示意图。具体实施方式下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。请参阅图1，图1为本申请实施例提供的预约维修的方法的一种实现流程图，本实施例中服务器执行主体，所述方法包括：步骤S101、接收车辆发送的故障信息和位置信息；车辆故障时，会主动上传表征故障原因的故障信息及车辆当前的位置信息。步骤S102、根据所述位置信息，查找至少一个维修商，所述维修商与所述车辆的距本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种预约维修的方法，其特征在于，包括：接收车辆发送的故障信息和位置信息；根据所述位置信息，查找至少一个维修商，所述维修商与所述车辆的距离满足第一阈值；向所述车辆发送预约所述至少一个维修商的请求信息，所述请求信息携带所述至少一个维修商的标识；接收所述车辆响应于所述请求信息发送的第一确认信息，所述第一确认信息携带目标维修商的标识，所述目标维修商为所述至少一个维修商中的一个维修商；向所述目标维修商发送预约请求，所述预约请求携带所述故障信息。

【技术特征摘要】
1.一种预约维修的方法，其特征在于，包括：接收车辆发送的故障信息和位置信息；根据所述位置信息，查找至少一个维修商，所述维修商与所述车辆的距离满足第一阈值；向所述车辆发送预约所述至少一个维修商的请求信息，所述请求信息携带所述至少一个维修商的标识；接收所述车辆响应于所述请求信息发送的第一确认信息，所述第一确认信息携带目标维修商的标识，所述目标维修商为所述至少一个维修商中的一个维修商；向所述目标维修商发送预约请求，所述预约请求携带所述故障信息。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：接收所述目标维修商响应于所述预约请求所发送的第二确认信息，所述第二确认信息携带目标维修工位的位置信息，所述目标维修工位为所述目标维修商中用于维修所述车辆的工位；并将所述第二确认信息发送至所述车辆。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：接收所述目标维修商响应于所述预约请求所发送的拒绝信息；将所述拒绝信息发送至所述车辆。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：接收所述目标维修商响应于所述预约请求所发送的延期信息，所述延期信息携带延期时间；将所述延期信息发送至所述车辆。5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，还包括：接收所述车辆依据所述目标维修工位的位置信息所发送的导航请求；响应于所述导航请求，为所述车辆确定导航路线，并在车辆依据所述导航路线导航过程中，判断所述车辆距离所述目标维修工位是否满足第二距离阈值，若是，则向所述维修商发送维修提醒信息。6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，还包括：接收维修商发送的账单支付请求，所述账单支付请求携带维修所述车辆需要支付的金额；将所述账单支付请求发送至所述车辆。7.一种预约维修的方法，其特征在于，包括：接收服务器发送的预约至少一个维修商的请求信息，所述请求信息携带所述至少一个维修商的标识；响应所述请求信息发送确认信息，所述确认信息携带目标维修商的标识，所述目标维修商为所述至少一个维修商中的一个维修商。8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，还包括：接收所述服务器发送的确认信息，所述确认信息携带目标维修工位的位置信息，所述目标维修工位为所述目标维修商中用于维修所述车辆的工位；依据所述目标维修工位的位置信息向所述服务器发送导航请求；接收所述服务器响应于所述导航请求发送的导航路线，并依据所述导航录像导航。9.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，还包括：接收所述服务器发送的账单支付请求，所述账单支付请求携带维修所述车辆需要支付的金额；响应所述账单支付请求，完成账单支付。10.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，还包括：接收所述服务器发送的...

【专利技术属性】
技术研发人员：王爱迪，施煜，田祯，徐嘉良，王静，
申请(专利权)人：上海安吉星信息服务有限公司，
类型：发明
国别省市：上海,31