网络业务质量的监控方法及装置制造方法及图纸

本公开提供了一种网络业务质量的监控方法及装置，属于网络运维技术领域。所述方法包括：获取待监控指标在多个历史时刻的历史监控数据；对多个历史时刻的历史监控数据进行聚类，得到多个时段，每个时段包括至少一个历史时刻的历史监控数据；基于多个时段包括的至少一个历史时刻的历史监控数据，获取多个时段的待监控指标的异常门限；基于多个时段的待监控指标的异常门限，对网络业务质量进行监控。本公开将多个历史时刻进行聚类，再对多个时段进行聚类，确定时段的待监控指标的异常门限，使得时段的异常门限根据历史监控数据生成，保证后续根据异常门限对网络业务质量进行监控更加符合实际场景，避免对网络业务质量的判断错误，监控的准确性较高。

Method and device for monitoring network service quality

The invention discloses a method and a device for monitoring the quality of network service, belonging to the technical field of network operation and maintenance. The method comprises: obtaining historical monitoring data for monitoring index in more than one moment in history; clustering of historical monitoring data of a plurality of historical moments, get multiple time periods, each period including the historical monitoring data of at least one moment in history; historical monitoring data at least a historic moment based on the multiple times abnormal threshold for monitoring indicators, access to multiple periods; abnormal threshold for monitoring index of multiple periods based on the monitoring of network service quality. This will open a historical moment for clustering, and clustering of multiple periods, abnormal threshold for monitoring indicators to determine the time, the time history of abnormal threshold according to the monitoring data generation, ensure follow-up according to the abnormal threshold on the network service quality monitoring is more consistent with the actual scene, to avoid network service quality judgment error. The higher the accuracy of monitoring.

【技术实现步骤摘要】
网络业务质量的监控方法及装置
本公开涉及网络运维
，特别涉及一种网络业务质量的监控方法及装置。
技术介绍
随着3G/4G网络技术的成熟和普及，越来越多的用户开始通过手机使用数据业务。为了给用户带来良好的用户体验，对于运营商而言，在关注整体网络的网络性能关键性能指示(KeyPerformanceIndicator，KPI)的同时，也需要实时关注用户的数据业务关键质量指示(KeyQualityIndicator，KQI)的情况，因此，便需要对数据业务的KQI进行监控，并在数据业务发生异常时进行告警，以便及时对网络进行优化。目前，通常基于业务KQI对用户使用的数据业务进行监控。业务KQI监控系统中设置有异常门限，用于界定数据业务是否出现异常，当KQI监控系统基于异常门限确定当前数据业务的业务质量出现异常时，需要向运维中心进行告警，运维中心在接收到告警后，便会对网络进行维护优化。在实现本公开的过程中，专利技术人发现现有技术至少存在以下问题：KQI监控系统中，对不同的时间段内的数据业务的业务质量进行监控时，均使用固定异常门限。由于电信网络中，用户的数据业务质量具有时效性，因此，使用固定异本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种网络业务质量的监控方法，其特征在于，所述方法包括：获取待监控指标在多个历史时刻的历史监控数据；对所述多个历史时刻的历史监控数据进行聚类，得到多个时段，每个时段包括至少一个历史时刻的历史监控数据；基于所述多个时段包括的至少一个历史时刻的历史监控数据，获取所述多个时段的所述待监控指标的异常门限；基于所述多个时段的所述待监控指标的异常门限，对网络业务质量进行监控。

【技术特征摘要】
1.一种网络业务质量的监控方法，其特征在于，所述方法包括：获取待监控指标在多个历史时刻的历史监控数据；对所述多个历史时刻的历史监控数据进行聚类，得到多个时段，每个时段包括至少一个历史时刻的历史监控数据；基于所述多个时段包括的至少一个历史时刻的历史监控数据，获取所述多个时段的所述待监控指标的异常门限；基于所述多个时段的所述待监控指标的异常门限，对网络业务质量进行监控。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述多个时段所包括的至少一个历史时刻的历史监控数据，获取所述多个时段的所述待监控指标的异常门限包括：对于所述多个时段中的每个时段，对所述时段中所述至少一个历史时刻的历史监控数据进行聚类，得到多个子类，每个子类包括多个历史监控数据；确定所述多个子类的监控数据区间；将所述多个子类的监控数据区间由好到差进行排序；将排在末位的目标监控数据区间的最好监控数据作为所述时段的所述待监控指标的异常门限。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述多个时段所包括的至少一个历史时刻的历史监控数据，获取所述多个时段的所述待监控指标的异常门限包括：对于所述多个时段中的每个时段，对所述时段中所述至少一个历史时刻的历史监控数据由好到差进行排序；将排在预设位置的第一目标历史监控数据作为所述时段的所述待监控指标的异常门限。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述多个时段所包括的至少一个历史时刻的历史监控数据，获取所述多个时段的所述待监控指标的异常门限包括：对于所述多个时段中的每个时段，确定所述时段中至少一个历史时刻的历史监控数据的历史平均值；在所述至少一个历史时刻的历史监控数据中确定与所述历史平均值相差标准差阈值的第二目标历史监控数据；将所述第二目标历史监控数据作为所述时段的所述待监控指标的异常门限。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述多个时段的所述待监控指标的异常门限，对网络业务质量进行监控包括：确定当前时刻所属的目标时段；基于所述当前时刻的监控数据以及所述目标时段的所述待监控指标的异常门限，对所述当前时刻的网络业务质量进行监控；若所述当前时刻的监控数据差于所述目标时段的异常门限，则确定所述当前时刻发生异常，进行告警。6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述多个时段的所述待监控指标的异常门限，对网络业务质量进行监控之前，所述方法还包括：若确定所述当前时刻为更新时刻，则执行获取所述异常门限的过程，完成对所述异常门限的更新；若确定所述当前时刻不为所述更新时刻，则基于上一次更新过程中所确定的所述多个时段的所述待监控指标的异常门限，对...

【专利技术属性】
技术研发人员：刘德体，何慧茹，
申请(专利权)人：华为技术有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44