一种信息采集方法及装置制造方法及图纸

本发明专利技术公开一种信息采集方法及装置，所述方法应用于服务器，包括：获取包括用户标识的输入信息；接收到作用于所述服务器的触发操作；基于所述触发操作和所述输入信息，采集所述用户标识对应的电子设备的日志信息，其中，所述电子设备与所述服务器连接。本申请提供的方法和装置可以解决现有技术中通过观众用户的操作来获得问题信息，导致的用户操作复杂，问题信息获得时间长和问题解决效率低的技术问题。实现了减少用户操作复杂度和提高问题定位效率的技术效果。

Information collecting method and device

The present invention discloses a device and method for information acquisition, including the method used in the server: acquiring input information including user identification; received by the server to trigger operation; the triggering operation and the input information based on the log information, collecting the user knowledge corresponding to the standard electronic equipment among them, the electronic device is connected to the server. Method and apparatus is provided which can be solved by the audience user operation in the prior art to obtain information, user operation leads to complex problems, information obtained long time and problem solving the technical problem of low efficiency. The technical effect of reducing the operation complexity of users and improving the efficiency of locating problems is realized.

【技术实现步骤摘要】
一种信息采集方法及装置
本专利技术涉及计算机
，尤其涉及一种信息采集方法及装置。
技术介绍
目前，随着网络通信技术的进步和宽带网络的提速，网络直播得到了越来越多的发展和应用。在直播的过程中，当观众端出现不能进入直播间或视频不显示等问题时，往往会联系直播软件后台服务人员，并向后台人员反馈出现的问题。后台人员在获知观众用户的问题后，再告知观众用户如何提供问题日志信息至服务器。观众用户按照后台人员的指导将问题日志信息上传至服务器，以供技术人员分析问题原因，从而解决问题。然而，通过观众用户的操作来获得问题日志信息，会导致用户操作复杂，问题日志信息获得时间长和问题解决效率低的技术问题。
技术实现思路
本专利技术提供一种信息采集方法及装置，用以解决现有技术中通过观众用户的操作来获得问题信息，导致的用户操作复杂，问题信息获得时间长和问题解决效率低的技术问题。一方面，本专利技术提供了一种信息采集方法，所述方法应用于服务器，包括：获取包括用户标识的输入信息；接收到作用于所述服务器的触发操作；基于所述触发操作和所述输入信息，采集所述用户标识对应的电子设备的日志信息，其中，所述电子设备与所述服务器连接。本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种信息采集方法，其特征在于，所述方法应用于服务器，包括：获取包括用户标识的输入信息；接收到作用于所述服务器的触发操作；基于所述触发操作和所述输入信息，采集所述用户标识对应的电子设备的日志信息，其中，所述电子设备与所述服务器连接。

【技术特征摘要】
1.一种信息采集方法，其特征在于，所述方法应用于服务器，包括：获取包括用户标识的输入信息；接收到作用于所述服务器的触发操作；基于所述触发操作和所述输入信息，采集所述用户标识对应的电子设备的日志信息，其中，所述电子设备与所述服务器连接。2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述用户标识具体为以下任意一种或多种的组合：用户名、用户身份证明或设备身份证明。3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述输入信息还包括以下任意一种或多种的组合：域名信息或日志级别信息。4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，当所述输入信息包括日志级别信息时，所述采集所述用户标识对应的电子设备的日志信息，包括：采集所述用户标识对应的电子设备的与所述日志级别信息对应的日志信息。5.如权利要求3所述的方法，其特征在于，当所述输入信息包括域名信息时，所述采集所述用户标识对应的电子设备的日志信息，包括：采集所述用户标识对应的电子设备的与所述域名信息对应的日志信息。...

【专利技术属性】
技术研发人员：胡龙军，杨鹭，张文明，陈少杰，
申请(专利权)人：武汉斗鱼网络科技有限公司，
类型：发明
国别省市：湖北,42