一种客户端应用运行异常分析方法与装置制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种客户端应用运行异常分析方法与装置，属于互联网直播技术领域。所述方法包括：获取客户端运行应用时基于多个打点事件产生的日志数据；若所述客户端运行所述应用时出现异常，则获取所述客户端的客户端信息及所述客户端的网络连接信息；根据所述客户端信息、所述网络连接信息及所述日志数据，模拟所述应用运行过程以定位异常位置。本发明专利技术实施例能够定位出客户端故障出现位置并分析出故障发生原因，以便于后续有针对性地解决问题。

【技术实现步骤摘要】
一种客户端应用运行异常分析方法与装置
本专利技术涉及互联网直播
，尤其涉及一种客户端应用运行异常分析方法与装置。
技术介绍
随着网络直播技术的不断发展，大量用户参与到网络直播平台中观看自己喜欢的主播的直播间视频，并与主播进行着各种交互行为：聊天、送礼物等。在视频直播领域，经常会由于服务器过载、网络不稳定等原因，导致直播视频的中断，从而影响用户的观看体验。现有技术通过打点的方式记录用户进入应用后的操作行为。实际上，当应用出现影响用户使用的故障时，仅根据用户的操作行为是无法准确确定故障原因的。
技术实现思路
本专利技术提供一种客户端应用运行异常分析方法与装置，目的在于能够定位出客户端故障出现位置并分析出故障发生原因，以便于后续有针对性地解决问题。为了解决上述技术问题，本专利技术提供一种客户端应用运行异常分析方法，包括：获取客户端运行应用时基于多个打点事件产生的日志数据；若所述客户端运行所述应用时出现异常，则获取所述客户端的客户端信息及所述客户端的网络连接信息；根据所述客户端信息、所述网络连接信息及所述日志数据，模拟所述应用运行过程以定位异常位置。可选地，获取所述客户端的客户端信息及所述本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种客户端应用运行异常分析方法，其特征在于，包括：获取客户端运行应用时基于多个打点事件产生的日志数据；若所述客户端运行所述应用时出现异常，则获取所述客户端的客户端信息及所述客户端的网络连接信息；根据所述客户端信息、所述网络连接信息及所述日志数据，模拟所述应用运行过程以定位异常位置。

【技术特征摘要】
1.一种客户端应用运行异常分析方法，其特征在于，包括：获取客户端运行应用时基于多个打点事件产生的日志数据；若所述客户端运行所述应用时出现异常，则获取所述客户端的客户端信息及所述客户端的网络连接信息；根据所述客户端信息、所述网络连接信息及所述日志数据，模拟所述应用运行过程以定位异常位置。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，获取所述客户端的客户端信息及所述客户端的网络连接信息，包括：接收所述客户端运行所述应用时上传的所述客户端信息及IP信息；解析所述IP信息，得到所述网络连接信息。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述客户端信息包括：终端型号和/或终端的操作系统信息；所述网络连接信息包括：终端连接网络类型、网络运营商、终端所处地域中的一项或多项。4.根据权利要求1至3中任一项所述的方法，其特征在于，根据所述客户端信息、网络连接信息及所述日志数据，模拟所述应用运行过程以定位异常出现位置，包括：采用预设模型模拟具有所述客户端信息、网络连接信息下的客户端按照所述日志数据记录的运行轨迹执行所述应用；若按照所述日志数据记录的运行轨迹执行到一位置所述应用输出的结果为异常数据，则输出所述异常数据的执行位置即为所述异常出现位置。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述日志数据记录的运行轨迹包含：用户使用所述应用进行多次操作的操作记录；其中，所述操作记录中包含有操作内容及操作时间；操作内容为...

【专利技术属性】
技术研发人员：张泽鑫，谢洲为，王浩，李超，张菊元，
申请(专利权)人：北京潘达互娱科技有限公司，
类型：发明
国别省市：北京,11