升级过程监控方法及装置制造方法及图纸

本发明专利技术实施例公开了升级过程监控方法及装置，方法包括：向客户端推送升级程序，所述升级程序中预置有多个触发打点事件的代码；获取具有升级资格客户端在升级程序运行过程中因打点事件所产生的日志数据，以监控所述具有升级资格客户端的升级过程；相应地，本发明专利技术实施例还提供了升级过程监控装置；根据本发明专利技术实施例提供的技术方案，通过获取升级程序运行过程中因打点事件所产生的日志数据，以监控升级过程，进一步地，若客户端升级失败时，可以通过日志数据查询并分析得出在升级过程中导致升级失败的原因，并根据得出的原因做出进一步的解决方案。

Upgrading process monitoring method and device

The embodiment of the invention discloses the upgrade process monitoring method and device, method includes: to push the client upgrade program, the upgrade program is preset in the multiple trigger event code has access to management; log data upgrade client upgrade program running in qualification process for RBI events generated by the upgrade process with client upgrade qualification to monitor the; accordingly, the embodiment of the invention also provides the upgrade process monitoring device; according to the technical scheme provided by the embodiment of the invention, by acquiring the upgrade program is running for the RBI event log data, the upgrade process, to monitor further, if the client upgrade fails, can log data query and analyze the reasons that lead to failure in the process of upgrading the upgrade, and made a further solution according to the reason Resolution.

【技术实现步骤摘要】
升级过程监控方法及装置
本专利技术实施例属于通讯
，具体地说，涉及升级过程监控方法及装置。
技术介绍
现在科技飞速发展，如手机，电脑等终端产品已经融入了人们生活中。终端中应用APP非常丰富多样，人们可以通过各种各样的应用APP来满足自己的需求。现在的应用APP不仅多，而且应用APP升级的速度也越来越快。应用开发商会不定期的为用户推送应用升级包，用于升级应用的版本以完善应用。用户在下载并使用升级包进行升级时，可能因为网络不好、升级包代码问题、客户端型号、客户端操作系统等问题出现失败的情况。目前，应用开发商和用户都只能获知是否升级成功，但无法获知升级失败的原因。
技术实现思路
有鉴于此，本专利技术实施例提供升级过程监控方法及装置，对升级过程进行监控，以便在升级失败之后，针对导致升级失败的原因做出解决方案。为解决现有技术中的技术问题，本专利技术实施例提供了一种升级过程监控方法，包括：向客户端推送升级程序，所述升级程序中预置有多个触发打点事件的代码；获取具有升级资格客户端在升级程序运行过程中因打点事件所产生的日志数据，以监控所述具有升级资格客户端的升级过程。可选地，所述获取具有升级资格客户本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种升级过程监控方法，其特征在于，包括：向客户端推送升级程序，所述升级程序中预置有多个触发打点事件的代码；获取具有升级资格客户端在升级程序运行过程中因打点事件所产生的日志数据，以监控所述具有升级资格客户端的升级过程。

【技术特征摘要】
1.一种升级过程监控方法，其特征在于，包括：向客户端推送升级程序，所述升级程序中预置有多个触发打点事件的代码；获取具有升级资格客户端在升级程序运行过程中因打点事件所产生的日志数据，以监控所述具有升级资格客户端的升级过程。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取具有升级资格客户端在升级程序运行过程中因打点事件所产生的日志数据，包括：接收所述具有升级资格客户端在所述升级程序运行中上传的所述日志数据；或者接收所述具有升级资格客户端在所述升级程序运行结束时上传的所述日志数据。3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，还包括：若所述具有升级资格客户端升级失败，则根据所述日志数据，生成升级解决信息；将所述升级解决信息发送至所述具有升级资格客户端。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，根据所述日志数据，生成升级解决信息，包括：根据所述日志数据，分析得出所述升级程序运行过程中致使升级失败的位置和/或失败因素；根据所述位置和/或失败因素，生成所述升级解决信息。5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述升级解决信息包括：解决建议信息和/或异常解决程序。6.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，还包括：获取所述客户端的客户端信息；根据所述客户端信息，生成所述客户端的唯一标识符；根据所述唯一标识符，确定所述客户端是否具有升级资格。7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述客户端信息包括：设备信息、网络连接列表和设备IP地址中的一项或多项。8.一种升级过程监控方法，其特征在于，包括：获取升级程序，所述升级程序中预置有多个触发打点事件的代码；运行所述升级程序，并记录所述升级程序运行过程中因打点事件所产生的日志数据，以监控升级过程。9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，还包括：上传所述日志数据至服务端；若升级级失败，则获取所述服务端根据所述日志数据生成的升级解决信息。10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，还包括：若所述升级解决信息中包含有解决建议信息，则显示所述解决建议信息；若所述升级解决信息中包含有异常解决程序，则执行所述异常解决程序；若所述升级解决信息中包含有解决建议信息及所述异常解决程序，则显示所述解决建议信息，并在...

【专利技术属性】
技术研发人员：谢京辉，吕鹏，张泽鑫，李超，张菊元，
申请(专利权)人：北京潘达互娱科技有限公司，
类型：发明
国别省市：北京,11