电力物资供应商服务大厅排队系统及方法技术方案

本发明专利技术公开了电力物资供应商服务大厅排队系统及方法；其中该系统包括电力物资供应商网上服务大厅系统，其包括相互通信的WEB服务器和数据库服务器，所述WEB服务器为外网服务器，所述数据库服务器为内网服务器；WEB服务器，其用于接收供应商用户的注册信息以及接收业务办理通知指令，并将业务办理通知指令发送给供应商的移动终端；所述供应商的移动终端，其用于将发票信息发送至电力物资供应商网上服务大厅系统进行发票验审。本发明专利技术能够实现资源的合理配置，有效节省大厅工作人员和运营商的时间。

【技术实现步骤摘要】
电力物资供应商服务大厅排队系统及方法
本专利技术涉及一种电力物资供应商服务大厅排队系统及方法。
技术介绍
电力物资供应商服务大厅一般规定每个月的特定时间段内，可以办理上一个月的发票验审业务，供应商因为工作比较繁忙，都会集中在特定时间段的当天或特定时间段的前一天，同时来到供应商服务大厅，排队等待业务办理；在供应商办理窗口有限，且同一时间内业务量复杂且巨大的情况下，供应商服务大厅无法控制供应商办理业务的具体时间段，大厅服务人员空闲时(例如每个月的1-10号)无人签约、而特定时间段的当天或特定时间段的前一天供应商集中扎堆现象无法避免。由于供应商的实际工作地点距离供应商服务大厅的工作地点距离都比较远，所以，一个供应商有可能同时办理多项业务，或者同一个供应商，在办理自己业务的同时也帮助其他供应商办理业务，都会拖延其他在大厅办理业务的供应商时间上的等待。而针对上述情况，大多数人站立排队等候处理业务，浪费时间；另外，供应商必须到大厅后才能取号，当大厅内人过多时，供应商必须等较长时间，用户无法获知当前排队情况，而且一个供应商有可能同时办理多项业务时，过号后还需要重新取号排队，排队号是印刷在纸件上，需本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种电力物资供应商服务大厅排队系统，其特征是，所述电力物资供应商服务大厅排队系统适用于一个供应商在取号机同时获取多项业务的排队号，该排队系统包括：电力物资供应商网上服务大厅系统，其包括相互通信的WEB服务器和数据库服务器，所述WEB服务器为外网服务器，所述数据库服务器为内网服务器；所述WEB服务器，其用于接收供应商用户的注册信息以及接收业务办理通知指令，并将业务办理通知指令发送给供应商的移动终端；所述WEB服务器还用于接收发票信息并进行发票验审；所述数据库服务器分别与大厅内的排队机和叫号机连接，所述WEB服务器用于接收供应商移动终端发送过来的业务办理预约指令以及排队机发送来的预约信息并传送至数...

【技术特征摘要】
1.一种电力物资供应商服务大厅排队系统，其特征是，所述电力物资供应商服务大厅排队系统适用于一个供应商在取号机同时获取多项业务的排队号，该排队系统包括：电力物资供应商网上服务大厅系统，其包括相互通信的WEB服务器和数据库服务器，所述WEB服务器为外网服务器，所述数据库服务器为内网服务器；所述WEB服务器，其用于接收供应商用户的注册信息以及接收业务办理通知指令，并将业务办理通知指令发送给供应商的移动终端；所述WEB服务器还用于接收发票信息并进行发票验审；所述数据库服务器分别与大厅内的排队机和叫号机连接，所述WEB服务器用于接收供应商移动终端发送过来的业务办理预约指令以及排队机发送来的预约信息并传送至数据库服务器；所述排队机，其被配置为：控制各个窗口的排队序列将该供应商的排队号自动加锁；所述叫号机，则被配置为：根据排队序列里面的排队号进行依次循环叫号，若当前排队号未解锁，则自动跳过；否则，当前排队号被叫号。2.如权利要求1所述的电力物资供应商服务大厅排队系统，其特征是，所述电力物资供应商网上服务大厅系统，还包括：视图层，用于展示业务数据，将业务数据展示给供应商查看，并把业务数据处理结果返回给供应商；控制层，用于收集视图层输入的数据，控制电力物资供应商网上服务大厅系统页面的流转；业务逻辑层，用于处理电力物资供应商网上服务大厅系统业务逻辑；持久层，用于与DB连接池进行交互，存储数据；DB连接池，用于负责分配、管理和释放数据库连接，允许应用程序重复使用一个现有的数据库连接，而不是再重新建立一个；隔离装置，用于进行内外网映射，对数据库的所有操作进行监控记录，提高安全性和数据的可追溯性。3.如权利要求1所述的电力物资供应商服务大厅排队系统，其特征是，所述电力物资供应商网上服务大厅系统，包括：注册模块，用于接收供应商的注册信息；业务办理通知模块，用于接收服务大厅服务人员输入的业务办理通知指令，并将业务办理通知指令发送给供应商的移动终端；预约模块，用于接收供应商办理业务的预约请求指令；并根据当前预约排队序列是否已满来决定给予预约成功与否的反馈；预约设置模块，用于接收服务大厅的服务人员输入的批次号、预约时间段、每个预约时间段内可预约数量或预约业务类型的输入指令。4.如权利要求3所述的电力物资供应商服务大厅排队系统，其特征是，所述电力物资供应商网上服务大厅系统，还包括：发票登记模块，用于接收发票信息；发票验审模块，用于接收服务大厅的服务人员输入的发票验审通过或验审未通过指令。5.一种基于如权利要求1-4中任一项所述的电力物资供应商服务大厅排队系统的排队方法，其特征是，包括：步骤(1)：WEB服务大厅系统接收供应商用户注册信息以及业务办理通知指令，并根据用户注册信息将业务办理通知指令实时发送给用户的移动终端；注册信息包括注册身份证号、手机号、注册名称和注册供应商地址；步骤(2)：数据库服务器接收发票信息并进行发票验审，同时将发票验审结果经WEB服务器实时发送给供应商的移动终端；步骤(3)：WEB服务器接收移动终端及排队机发送来的预约信息并传送至数据库服务器，数据库服务器根据预约时间，得到当天的预约排队情况并由WEB服务器反馈...

【专利技术属性】
技术研发人员：郭淳，杜青，田纯，杜晓平，王青威，赵鲁宁，邢宏伟，郑一，赵红卫，梁士武，
申请(专利权)人：国网山东省电力公司，山东鲁能软件技术有限公司，
类型：发明
国别省市：山东,37