云计算环境下的用户网络问题诊断方法、装置、以及系统制造方法及图纸

本发明专利技术提供一种云计算环境下的用户网络问题诊断方法，包括：模拟访问用户服务的请求数据输入公网；监测所述公网的输出端是否输出有与所述请求数据对应的第一通信数据，当未监测到所述第一通信数据时，判定所述公网出现问题；监测云服务商网络的输出端是否输出有与所述第一通信数据对应的第二通信数据，当未监测到所述第二通信数据或者监测到所述第二通信数据无效时，判定所述云服务商网络出现问题；以及当监测到所述第二通信数据有效时，判定用户内部网络出现问题。还公开了一种云计算环境下的用户网络问题诊断装置及系统。

Method, device and system for diagnosing user network problem in cloud computing environment

The invention provides a cloud computing user network diagnosis method, environment includes: simulation request data input public access to the user service; monitoring the output end of the output is the first network communication data corresponding to the request data, when no monitoring to the first communication data, determine the public problems; the output end of the network monitoring cloud service providers whether output second communication data corresponding to the first communication data, when not monitored by the second communication or monitoring data to the second communication data is invalid, judging by the cloud service provider network problems; and when monitoring the second communication the data is valid, the user determines the internal network problems. Also disclosed is a user network problem diagnostic device and system in a cloud computing environment.

【技术实现步骤摘要】
云计算环境下的用户网络问题诊断方法、装置、以及系统
本专利技术属于计算机网络通信领域，具体地，涉及云计算环境下的用户网络问题诊断方法、装置、以及系统。
技术介绍
传统地，用户通过直接接入运营商的网络来提供服务。在这种模式下，很容易检测出运营商的网络出现问题或者用户自己的内部网络出现问题。随着云技术的发展,越来越多的用户将服务部署于云环境。云服务提供商为用户提供网络服务以及网络隔离，但是云服务商的引入也带来了用户网络潜在问题的引入,增加了用户网络问题诊断的复杂性。这是因为在云环境下对于用户服务的访问为通过公网之后还通过云服务商提供的一些服务(例如，地址转化服务)，然后再接入到用户的内部网络，所以可能会出现的用户网络问题包括公网问题、云服务商网络问题、以及用户内部网络问题，这里，公网也称为ISP(InternetServiceProvider，互联网服务提供商)外网线路。因此，当用户网络出现问题时，需要在多个地方进行问题排查，网络问题的定位界限难以界定、从而导致用户网络问题诊断的复杂性。
技术实现思路
为解决上述技术问题，为了能够快速定位网络问题所在位置，有效识别出公网(ISP外网线路)问题本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种云计算环境下的用户网络问题诊断方法，其特征在于，包括：服务访问请求模拟步骤，模拟访问用户服务的请求数据输入公网；公网问题判定步骤，监测所述公网的输出端是否输出有与所述请求数据对应的第一通信数据，当未监测到所述第一通信数据时，判定所述公网出现问题；云服务商网络问题判定步骤，监测云服务商网络的输出端是否输出有与所述第一通信数据对应的第二通信数据，当未监测到所述第二通信数据或者监测到所述第二通信数据无效时，判定所述云服务商网络出现问题；以及用户内部网络问题判定步骤，当监测到所述第二通信数据有效时，判定用户内部网络出现问题。

【技术特征摘要】
1.一种云计算环境下的用户网络问题诊断方法，其特征在于，包括：服务访问请求模拟步骤，模拟访问用户服务的请求数据输入公网；公网问题判定步骤，监测所述公网的输出端是否输出有与所述请求数据对应的第一通信数据，当未监测到所述第一通信数据时，判定所述公网出现问题；云服务商网络问题判定步骤，监测云服务商网络的输出端是否输出有与所述第一通信数据对应的第二通信数据，当未监测到所述第二通信数据或者监测到所述第二通信数据无效时，判定所述云服务商网络出现问题；以及用户内部网络问题判定步骤，当监测到所述第二通信数据有效时，判定用户内部网络出现问题。2.如权利要求1所述的云计算环境下的用户网络问题诊断方法，其特征在于，所述监测所述公网的输出端是否输出有所述第一通信数据通过复制所述公网的输出端的输出来用于所述监测，以及所述监测云服务商网络的输出端是否输出有所述第二通信数据通过复制所述云服务商网络的输出端的输出来用于所述监测。3.如权利要求1所述的云计算环境下的用户网络问题诊断方法，其特征在于，所述监测到所述第二通信数据有效包括监测到所述第二通信数据的IP头属性、TCP头属性均正确。4.一种云计算环境下的用户网络问题诊断装置，其特征在于，包括：服务访问请求模拟单元，被配置为模拟访问用户服务的请求数据输入公网；公网问题判定单元，被配置为监测所述公网的输出端是否输出有与所述请求数据对应的第一通信数据，当未监测到所述第一通信数据时，判定所述公网出现问题；云服务商网络问题判定单元，被配置为监测云服务商网络的输出端是否输出有与所述第一通信数据对应的第二通信数据，当未监测到所述第二通信数据或者监测到所述第二通信数据无效时，判定所述云服务商网络出现问题；以及用户内部网络问题判定单元，被配置为当监测到所述第二通信数据有效时，判定用户内部网络出现问题。5.如权利要求4所述的云计算环境下的用户网络问题诊断装置，其特征在于，所述监测所述公网的输出端是否输出有所述第一通信数据通过复制所述公网的输出端的输出来用于所述监测，以及所述监测云服务商网络的输出端是否输出有所述第二通信数据...

【专利技术属性】
技术研发人员：文旭，
申请(专利权)人：上海优刻得信息科技有限公司，
类型：发明
国别省市：上海,31