信息获取、评估、问卷调查方法、装置及服务器制造方法及图纸

本申请是涉及信息获取、评估、问卷调查方法、装置及服务器，该信息获取方法包括：确定对用户评估时所需的多个评价指标；获取所述用户的历史业务数据，利用所述历史业务数据确定出一个或多个所述评价指标的评价信息；将未能利用所述历史业务数据确定出评价信息的其它一个或多个评价指标提供给所述用户；根据所述用户的反馈，确定出所述其它一个或多个评价指标的评价信息。由于利用历史业务数据可以准确获取到评价信息，因此本申请实施例能提高信息的准确性；另外，由于某些评价信息可以利用历史业务数据自动确定，因此可减少提供给用户的评价指标的数量，从而减少用户操作。

Information acquisition, evaluation, questionnaire survey method, device and server

This application relates to information acquisition, evaluation, questionnaire survey method, a device and a server, the information acquisition method comprises: determining a plurality of evaluation indicators required user assessment; historical business data of the user is obtained, using the historical business data to determine one or more of the evaluation index the failure to use the information; the historical business data determine the evaluation information of other one or more evaluation index is provided to the user; according to the feedback of the user, determined that the other one or more evaluation information. Due to the use of historical business data can be accurately obtained in the evaluation information, so the embodiment of the invention can improve the accuracy of the information; in addition, because some evaluation information can make full use of historical business data determined automatically, so as to reduce the number of evaluation index is provided to the user, thereby reducing user operation.

【技术实现步骤摘要】
信息获取、评估、问卷调查方法、装置及服务器
本申请涉及信息处理
，尤其涉及信息获取、评估、问卷调查方法、装置及服务器。
技术介绍
在日常生活中，常常涉及需要让用户填写调查问卷，以通过调查问卷获取信息的需求。相关技术中，通常是根据所需调查的用户信息，构建相关的评价指标，根据评价指标设计调查问卷，将调查问卷输出给用户填写，最后根据用户的填写结果获取信息。此种信息获取方式中，考虑到用户填写的随意性，信息的获取准确性难以保证；另一方面，若评价指标较多，用户需填写较长时间，给用户带来较多不便，整体的信息获取效率较差。
技术实现思路
为克服相关技术中存在的问题，本申请提供了信息获取、评估、问卷调查方法、装置及服务器。根据本申请实施例的第一方面，提供一种信息获取方法，所述方法包括：确定对用户评估时所需的多个评价指标；获取所述用户的历史业务数据，利用所述历史业务数据确定出一个或多个所述评价指标的评价信息；将未能利用所述历史业务数据确定出评价信息的其它一个或多个评价指标提供给所述用户；根据所述用户的反馈，确定出所述其它一个或多个评价指标的评价信息。根据本申请实施例的第二方面，提供一种信息评估方法，所述方法包括：确定对用户评估时所需的多个评价指标；获取用户的历史业务数据，利用所述历史业务数据确定出一个或多个所述评价指标的评价信息；将未能利用所述历史业务数据确定出评价信息的其它一个或多个评价指标提供给所述待评估用户；根据所述用户的反馈，确定出所述其它一个或多个评价指标的评价信息；根据各个所述评价指标的评价信息，评估所述用户信息。根据本申请实施例的第三方面，提供一种问卷调查方法，所述方法包括：确定对用户进行问卷调查时所需的多个评价指标；获取所述用户的历史业务数据，利用所述历史业务数据确定出一个或多个所述评价指标的评价信息；对于未能利用所述历史业务数据确定出评价信息的其它一个或多个评价指标，通过问卷提供给所述用户，所述问卷中包括基于所述其它一个或多个评价指标所设定的问题，每个问题设定有可供用户选择的选项，不同选项指示不同的评价信息。根据本申请实施例的第四方面，提供一种信息获取装置，所述装置包括：指标确定模块，用于确定对用户评估时所需的多个评价指标；第一评价信息确定模块，用于获取所述用户的历史业务数据，利用所述历史业务数据确定出一个或多个所述评价指标的评价信息；指标提供模块，用于将未能利用所述历史业务数据确定出评价信息的其它一个或多个评价指标提供给所述用户；第二评价信息确定模块，用于根据所述用户的反馈，确定出所述其它一个或多个评价指标的评价信息。根据本申请实施例的第五方面，提供一种信息评估装置，所述装置包括：指标确定模块，用于确定对用户评估时所需的多个评价指标；第一评价信息确定模块，用于获取用户的历史业务数据，利用所述历史业务数据确定出一个或多个所述评价指标的评价信息；指标提供模块，用于将未能利用所述历史业务数据确定出评价信息的其它一个或多个评价指标提供给所述待评估用户；第二评价信息确定模块，用于根据所述用户的反馈，确定出所述其它一个或多个评价指标的评价信息；用户信息评估模块，用于根据各个所述评价指标的评价信息，评估所述用户信息。根据本申请实施例的第六方面，提供一种问卷调查装置，所述装置包括：指标确定模块，用于确定对用户进行问卷调查时所需的多个评价指标；评价信息确定模块，用于获取所述用户的历史业务数据，利用所述历史业务数据确定出一个或多个所述评价指标的评价信息；问卷提供模块，用于对于未能利用所述历史业务数据确定出评价信息的其它一个或多个评价指标，通过问卷提供给所述用户，所述问卷中包括基于所述其它一个或多个评价指标所设定的问题，每个问题设定有可供用户选择的选项，不同选项指示不同的评价信息。根据本申请实施例的第七方面，提供一种服务器，包括：处理器；用于存储处理器可执行指令的存储器；其中，所述处理器被配置为：确定对用户评估时所需的多个评价指标；获取所述用户的历史业务数据，利用所述历史业务数据确定出一个或多个所述评价指标的评价信息；将未能利用所述历史业务数据确定出评价信息的其它一个或多个评价指标提供给所述用户；根据所述用户的反馈，确定出所述其它一个或多个评价指标的评价信息。根据本申请实施例的第八方面，提供一种服务器，包括：处理器；用于存储处理器可执行指令的存储器；其中，所述处理器被配置为：确定对用户评估时所需的多个评价指标；获取用户的历史业务数据，利用所述历史业务数据确定出一个或多个所述评价指标的评价信息；将未能利用所述历史业务数据确定出评价信息的其它一个或多个评价指标提供给所述待评估用户；根据所述用户的反馈，确定出所述其它一个或多个评价指标的评价信息；根据各个所述评价指标的评价信息，评估所述用户信息。根据本申请实施例的第九方面，提供一种服务器，包括：处理器；用于存储处理器可执行指令的存储器；其中，所述处理器被配置为：确定对用户进行问卷调查时所需的多个评价指标；获取所述用户的历史业务数据，利用所述历史业务数据确定出一个或多个所述评价指标的评价信息；对于未能利用所述历史业务数据确定出评价信息的其它一个或多个评价指标，通过问卷提供给所述用户，所述问卷中包括基于所述其它一个或多个评价指标所设定的问题，每个问题设定有可供用户选择的选项，不同选项指示不同的评价信息。本申请的实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：本申请所提供的方案，可以获取所述用户的历史业务数据，利用历史业务数据确定出一个或多个所述评价指标的评价信息，而对于无法确定的其它评价指标，则提供给用户，通过用户的反馈而获取。由于利用历史业务数据可以准确获取到评价信息，因此能提高信息的准确性；另一方面，由于某些评价信息可以利用历史业务数据自动确定，因此可减少提供给用户的评价指标的数量，从而减少用户的填写操作。应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本申请。附图说明此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本申请的实施例，并与说明书一起用于解释本申请的原理。图1是相关技术中一份问卷的示意图。图2是本申请根据一示例性实施例示出的一种信息获取方法的流程图。图3是本申请根据一示例性实施例示出的一种信息评估方法的流程图。图4A是本申请根据一示例性实施例示出的一种问卷调查方法的流程图。图4B是本申请根据一示例性实施例示出的一种问卷调查方法应用场景示意图。图5是本申请根据一示例性实施例示出的一种信息获取装置所在服务器的一硬件结构图。图6是本申请根据一示例性实施例示出的一种信息评估装置所在服务器的一硬件结构图。图7是本申请根据一示例性实施例示出的一种问卷调查装置所在服务器的一硬件结构图。图8是本申请根据一示例性实施例示出的一种信息获取装置的框图。图9是本申请根据一示例性实施例示出的一种信息评估装置的框图。图10是本申请根据一示例性实施例示出的一种问卷调查装置的框图。具体实施方式这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本申请相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本申请的一些方本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种信息获取方法，其特征在于，所述方法包括：确定对用户评估时所需的多个评价指标；获取所述用户的历史业务数据，利用所述历史业务数据确定出一个或多个所述评价指标的评价信息；将未能利用所述历史业务数据确定出评价信息的其它一个或多个评价指标提供给所述用户；根据所述用户的反馈，确定出所述其它一个或多个评价指标的评价信息。

【技术特征摘要】
1.一种信息获取方法，其特征在于，所述方法包括：确定对用户评估时所需的多个评价指标；获取所述用户的历史业务数据，利用所述历史业务数据确定出一个或多个所述评价指标的评价信息；将未能利用所述历史业务数据确定出评价信息的其它一个或多个评价指标提供给所述用户；根据所述用户的反馈，确定出所述其它一个或多个评价指标的评价信息。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述利用所述历史业务数据确定出一个或多个所述评价指标的评价信息，包括：将所述历史业务数据输出至预设的挖掘模型，利用所述挖掘模型计算得到一个或多个所述评价指标的评价信息；所述挖掘模型预先通过如下方式获得：以数据库存储的用户历史业务数据及历史问卷数据为样本，在剔除异常样本后，采用特征工程算法构建用于表示每个样本的特征向量；根据所述特征向量采用机器学习方法进行挖掘模型训练，构建用于预测所述评价指标的评价信息的挖掘模型。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述利用所述历史业务数据确定出一个或多个所述评价指标的评价信息，包括：通过将所述历史业务数据输出至预设的规则模型，利用所述规则模型而计算得到；所述规则模型包括多条用于指示评价指标的不同评价信息的逻辑规则。4.一种信息评估方法，其特征在于，所述方法包括：确定对用户评估时所需的多个评价指标；获取用户的历史业务数据，利用所述历史业务数据确定出一个或多个所述评价指标的评价信息；将未能利用所述历史业务数据确定出评价信息的其它一个或多个评价指标提供给所述待评估用户；根据所述用户的反馈，确定出所述其它一个或多个评价指标的评价信息；根据各个所述评价指标的评价信息，评估所述用户信息。5.一种问卷调查方法，其特征在于，所述方法包括：确定对用户进行问卷调查时所需的多个评价指标；获取所述用户的历史业务数据，利用所述历史业务数据确定出一个或多个所述评价指标的评价信息；对于未能利用所述历史业务数据确定出评价信息的其它一个或多个评价指标，通过问卷提供给所述用户，所述问卷中包括基于所述其它一个或多个评价指标所设定的问题，每个问题设定有可供用户选择的选项，不同选项指示不同的评价信息。6.一种信息获取装置，其特征在于，所述装置包括：指标确定模块，用于确定对用户评估时所需的多个评价指标；第一评价信息确定模块，用于获取所述用户的历史业务数据，利用所述历史业务数据确定出一个或多个所述评价指标的评价信息；指标提供模块，用于将未能利用所述历史业务数据确定出评价信息的其它一个或多个评价指标提供给所述用户；第二评价信息确定模块，用于根据所述用户的反馈，确定出所述其它一个或多个评价指标的评价信息。7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述第一评价信息确定模块，包括：挖掘模型构建子模块，用于以数据库存储的用户历史业务数据及历史问卷数据为样本，在剔除异常样本后，采用特征工程算法构建用于表示每个样本的特征向量；根据所述特征向量采用机器学习方法进行挖掘模型训练，构建用于预测所述评价指标的评价信息的挖掘模型；挖掘模型计算子模块，用于将所述历史业务数据输...

【专利技术属性】
技术研发人员：王森，宋念，焦瑜净，
申请(专利权)人：阿里巴巴集团控股有限公司，
类型：发明
国别省市：开曼群岛,KY