一种信息实时交互的智慧物流服务系统及方法技术方案

本发明专利技术公开了一种信息实时交互的智慧物流服务系统及方法，包括信息平台和交互平台，信息平台包括GIS云服务系统，用于实时获取物流信息存储和更新该物流信息；物流信息服务系统，用于自动采集物流信息并形成物流信息数据库；数据处理系统，用于对物流信息进行数据存储、读写、转化并传送；控制中心，用于接收数据处理系统传来的物流信息并输送至交互平台；交互平台包括物流配送主体，进行物流的配送，产生物流信息；物流需求终端，用户用于发出物流配送需求；交流平台，提供物流配送主体和物流需求终端进行信息交流。本发明专利技术避免买方、卖方与物流三方之间单向交流造成的弊端，实现三方之间动态有效沟通，提高服务效率和品质。

【技术实现步骤摘要】
一种信息实时交互的智慧物流服务系统及方法
本专利技术属于物联网领域，具体涉及一种信息实时交互的智慧物流服务系统及方法。
技术介绍
随着现代工业的发展，先进的物流管理理念和自动化设备的支撑使得物流在货物供应链中起着至关重要的作用，高效合理的物流服务系统可以帮助物流公司、用户加快成品流动速度，降低物流成本，提高服务水平。特别随着互联网技术的迅速发展，消费者对多样化、专业化、个性化的物流服务要求越来越高，然而目前现有商品购买方式是卖家和买家直接联系，物流是接收卖家的需求信息后，开始为买家进行商品配送，整个产品交易过程中，三方之间为单向联系沟通，无法实现三方之间的互联互通，若卖家、物流以及买家之间信息不能及时交互，容易引发：1.卖方和买方协商一致后，若撤销订单，但货物仍在运输，造成运输成本浪费；2.最后一公里配送过程中，买方由于受到配送时间的制约，无法灵活实现货物接收；3.物流配送服务品质无法反馈给物流公司或卖方。当前物流服务增加了物流公司在运营管理方面巨大成本，人力和时间的浪费，且消费者通过主动查询物流体验感较差，在三方主体之间无法进行有效及时的互动时，容易造成很多弊端，引发很多矛盾。
技术实现思路
为了解决上述存在的技术问题，本专利技术提供一种信息实时交互的智慧物流服务系统及方法，研究基于信息交互技术，找到一种多系统交互界面融合的解决方案，以解决目前物流存在的问题，满足终端用户对应用系统的易用、便捷的需求，提高工作效率。本专利技术为解决上述问题所采用的技术方案为：一种信息实时交互的智慧物流服务系统，包括信息平台和交互平台，所述信息平台包括：GIS云服务系统，用于实时获取物流信息，存储和更新该物流信息；物流信息服务系统，用于自动采集GIS云服务系统上的物流信息，并形成物流信息数据库；数据处理系统，用于对物流信息服务系统上的物流信息进行数据存储、读写、转化并传送；控制中心，用于接收数据处理系统传来的物流信息，并将收集到的物流信息输送至交互平台；所述交互平台包括：物流配送主体，用于进行物流的配送，产生物流信息；物流需求终端，用户用于发出物流配送需求；交流平台,用于提供物流配送主体产生的物流信息和物流需求终端所发出的物流配送需求进行信息交流。所述控制中心当数据量较小时可以采用电脑进行管理，当用户数据较大时则采用服务器进行管理。优选的，所述GIS云服务系统包括：位置实时检测模块，用于检测物流配送的位置信息；进一步优选的，所述GIS云服务系统还包括：阀值设定模块，用于设置物流配送主体最大的服务区域参数；距离判断模块，用于判断位置实时检测模块检测的物流配送位置是否在阀值设定模块所设置的服务区域内；物流需求位置定位模块，用于定位检测物流需求终端的位置信息；地图匹配模块，根据位置实时检测模块发送的物流配送位置信息、物流需求位置定位模块发送的物流需求终端位置信息自动生成最优配送网络路线图。优选的，所述物流需求位置定位模块能够同步实现对多个需求用户位置进行实时检测，所述位置实时检测模块能够同步实现对多个物流配送位置信息进行实时检测。优选的，所述物流信息服务系统包括：信息采集模块，用于自动采集GIS云服务系统上的物流信息；数据库模块，用于将采集到的物料信息形成物流信息数据库；状态处理模块，用于从物流信息数据库中解读当前物流状态。优选的，所述数据处理系统包括：数据储存模块，用于进行物流信息数据的存储；数据读取模块，用于进行物流信息数据的读取；数据转换模块，用于进行物流信息数据的转换。优选的，所述交流平台包括第三方交流软件，例如微信交流平台，在该平台上可以进行物流订单的撤单、中止、时间、物品等各种物流关联信息的交流。进一步，提供一种信息实时交互的智慧物流配送方法，包括以下步骤：步骤S01：物流配送主体设置所服务区域参数；步骤S02：获取物流需求终端当前位置信息；步骤S03：判断物流需求终端当前位置是否属于物流配送主体所服务的区域；步骤S04，若是，则自动优化配送网络路线图，按最优配送路线配送；若否，则按照物流需求终端原始收货地址配送。优选的，步骤S01所述物流配送主体包括多个服务主体；步骤S02所述物流需求终端当前位置信息包括多个需求用户。本专利技术带来的有益效果为：本专利技术物流配送主体的物流信息通过信息平台下一系列的采集、转换、控制等方式传送到交互平台上的交流平台，将物料需求终端的信息与物流信息在交流平台进行有效实时交互，避免由于买方、卖方与物流三方之间单向交流造成的弊端。进一步，提供一种信息实时交互的智慧物流最优配送方法，可以解决在物流配送最后一公里过程中，物流运输信息与买方位置信息最优动态需求配送，能够及时对物流配送服务品质进行反馈解决，降低纠纷，提高服务效率和品质。附图说明图1是本专利技术一种信息实时交互的智慧物流服务系统框图；图2是本专利技术一种信息实时交互的智慧物流服务系统中信息平台结构框图；图3是本专利技术一种信息实时交互的智慧物流配送方法流程图。具体实施方式以下结合具体附图对本专利技术作进一步的说明。如图1和图2所示，提供一种信息实时交互的智慧物流服务系统，该系统包括信息平台1和交互平台2，其中信息平台1包括GIS云服务系统11，物流信息服务系统12，数据处理系统13，控制中心14；其中交互平台2包括物流配送主体21，物流需求终端22和交流平台23。如图2所示，GIS云服务系统11主要用于实时获取物流信息，存储和更新该物流信息，包括位置实时检测模块111：用于检测物流配送的位置信息，其能够同步实现对多个物流配送位置信息进行实时检测；阀值设定模块112：用于设置最大服务区域参数，服务区域参数是指配送的最大距离或配送的时间，一般根据物流公司的配送能力进行设定，单位为km或h；距离判断模块113：用于判断位置实时检测模块检测的物流配送位置是否在阀值设定模块所设置的服务区域内，物流需求位置定位模块114：用于定位检测物流需求终端的位置信息；其能够同步实现对多个需求用户位置进行实时检测；地图匹配模块115：根据检测到的物流配送位置信息物流需求终端位置信息自动生成最优配送网络路线图。物流信息服务系统12包括信息采集模块121，用于自动采集GIS云服务系统上的物流信息；数据模块122，用于将采集到的物料信息形成物流信息数据库；状态处理模块123；用于从物流信息数据库中解读当前物流状态。数据处理系统13包括数据存储模块131，数据读取模块132，数据转换模块133，分别用于进行物流信息数据的存储、读取和转换。控制中心14用于接收数据处理系统传来的物流信息，并将收集到的物流信息输送至交互平台2；控制中心当数据量较小时可以采用电脑进行管理，当用户数据较大时则采用服务器进行管理。交互平台2包括物流配送主体21，用于进行物流的配送，产生物流信息；物流需求终端22，用户用于发出物流配送需求；交流平台23,用于提供物流配送主体产生的物流信息和物流需求终端所发出的物流配送需求进行信息交流。该交流平台23包括第三方交流软件，例如微信交流平台，在该平台上可以进行物流订单的撤单、中止、时间、物品等各种物流关联信息的交流，避免造成运输成本浪费，同时可便于服务质量的及时反馈。交互平台主要依托互联网实现各个系统之间的连接和数据传输，当所存数据较少时，可用普通计算机进行管理，应用移动本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种信息实时交互的智慧物流服务系统，其特征在于：包括信息平台(1)和交互平台(2)，所述信息平台(1)包括：GIS云服务系统(11)，用于实时获取物流信息，存储和更新该物流信息；物流信息服务系统(12)，用于自动采集GIS云服务系统(11)上的物流信息，并形成物流信息数据库；数据处理系统(13)，用于对物流信息服务系统(12)上的物流信息进行数据存储、读写、转化并传送；控制中心(14)，用于接收数据处理系统(13)传来的物流信息，并将收集到的物流信息输送至交互平台(2)；所述交互平台(2)包括：物流配送主体(21)，用于进行物流的配送，产生物流信息；物流需求终端(22)，用于发出物流配送需求；交流平台(23),用于提供物流配送主体(21)产生的物流信息和物流需求终端(22)所发出的物流配送需求进行信息交流。

【技术特征摘要】
1.一种信息实时交互的智慧物流服务系统，其特征在于：包括信息平台(1)和交互平台(2)，所述信息平台(1)包括：GIS云服务系统(11)，用于实时获取物流信息，存储和更新该物流信息；物流信息服务系统(12)，用于自动采集GIS云服务系统(11)上的物流信息，并形成物流信息数据库；数据处理系统(13)，用于对物流信息服务系统(12)上的物流信息进行数据存储、读写、转化并传送；控制中心(14)，用于接收数据处理系统(13)传来的物流信息，并将收集到的物流信息输送至交互平台(2)；所述交互平台(2)包括：物流配送主体(21)，用于进行物流的配送，产生物流信息；物流需求终端(22)，用于发出物流配送需求；交流平台(23),用于提供物流配送主体(21)产生的物流信息和物流需求终端(22)所发出的物流配送需求进行信息交流。2.根据权利要求1所述的一种信息实时交互的智慧物流服务系统，其特征在于：所述GIS云服务系统(11)包括位置实时检测模块(111)，用于检测物流配送的位置信息。3.根据权利要求2所述的一种信息实时交互的智慧物流服务系统，其特征在于：所述GIS云服务系统(11)还包括：阀值设定模块(112)，用于设置物流配送主体最大的服务区域参数；距离判断模块(113)，用于判断位置实时检测模块(111)检测的物流配送位置是否在阀值设定模块(112)所设置的服务区域内；物流需求位置定位模块(114)，用于定位检测物流需求终端(22)的位置信息；地图匹配模块(115)，根据位置实时检测模块(111)发送的物流配送位置信息、物流需求位置定位模块(114)发送的物流需求终端位置信息自动生成最优配送网络路线图。4.根据权利要求3所...

【专利技术属性】
技术研发人员：张永，李雪峰，
申请(专利权)人：东南大学，
类型：发明
国别省市：江苏,32