综合业务自助服务终端及综合业务服务平台制造技术

本实用新型专利技术公开了综合业务自助服务终端及综合业务服务平台，包括壳体，壳体前侧左上角设置有一显示屏，显示屏的下方设置有一交互式触摸屏所述交互式触摸屏的一侧设置有手写签名板；显示屏右侧位置设置有一高拍仪，所述高拍仪的下方设置有密码输入键盘，所述交互式触摸屏下方从左到右依次设置有凭条出口、身份证感应区及三合一读卡器，所述份证感应区下方设置有单据回收口，所述壳体前右侧密码输入键盘下方设置有单据打印口，所述壳体内部设置有控制单元，本实用新型专利技术的目的在于提供一种一体化设备、使用效率更高的综合业务自助服务终端及综合业务服务平台。

【技术实现步骤摘要】

本技术涉及服务平台领域，尤其涉及综合业务自助服务终端及综合业务服务平台。
技术介绍
.当前的自助服务终端主要是实现缴费、信息查询和打印等功能，并且都是完全由客户自助完成。对于一些需要扫描、签名并取回单等复杂业务，不能实现，而且在处理过程中难于取得对应的指导和协助。为了处理综合业务，通常各行业需要改造业务流程，尽量实现无纸化办公，然后通过一些自助填单设备实现一些简易业务的办理，但对于一些需要签名、回单、远程协助的业务，还是无法通过自助设备处理。
技术实现思路
本技术实施例所要解决的技术问题在于，提供一种一体化设备、使用效率更高的综合业务自助服务终端及综合业务服务平台。所述综合业务自助服务终端及综合业务服务平台，包括壳体，所述壳体前侧左上角设置有一显示屏，所述显示屏的下方设置有一交互式触摸屏，所述交互式触摸屏的一侧设置有手写签名板；所述显示屏右侧位置设置有一高拍仪，所述高拍仪的下方设置有密码输入键盘，所述交互式触摸屏下方从左到右依次设置有凭条出口、身份证感应区及三合一读卡器，所述份证感应区下方设置有单据回收口，所述壳体前右侧密码输入键盘下方设置有单据打印口，所述壳体内部设置有控制单元，所述显示屏、交互触摸屏、手写签名板、高拍仪、密码输入键盘、与凭条出口连接的热敏打印机、身份证感应区、单据打印口、单据回收口及三合一读卡器分别与所述控制单元连接。所述控制单元上还连接设置有信息收发模块。所述显示屏分别与所述控制单元上的视频对话模块及广告播放模块连接。实施本技术实施例，具有如下有益效果：本技术实施例综合业务自助服务终端及综合业务服务平台，设备上增加了高拍仪、视频对讲系统、触控板、电磁签名板等配件，可实现扫描、电子签名、人机对话等复杂业务的处理；通过远程视频对话实现“面对面”的远程指导和协助；带有综合业务服务平台，可以支撑复杂业务办理功能；视频对话/广告屏(闲时)：可以呼叫后台远程坐席，实现面对面的对话，提供远程协助；高拍仪：实现纸质材料的扫描提交；加密键盘：输入银行卡密码进行缴费操作；单据打印：打印纸质申请单，供客户填写使用；单据回收口：回收填好资料的申请单；交互触摸屏：高清触摸屏，可以实现人机交互操作；手写签名版：实现手写签名；凭条打印：打印缴费小票等；二代身份证：读取二代身份证信息；三合一读卡器：实现磁卡/IC卡/非接触式卡的读写功能，可以实现银行卡刷卡缴费、IC卡、非接触式卡充值等功能，一体化设备通过网络与后台远程坐席连接，实现“面对面”的远程指导及协助。整个工作通过自带的综合业务服务平台实现，支撑了整个业务办理过程，通过综合业务处理解决了过去自助服务终端单一化操作的局限性，实现了多功能、多方位的有效服务。适用于各大运营商、电力、银行等领域的业务分流及便民服务，既能节省排队等号的时间也可以方便客户操作。附图说明图1是本技术实施例结构示意图。具体实施方式为使本技术的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本技术作进一步地详细描述。本技术实施例综合业务自助服务终端及综合业务服务平台，综合业务自助服务终端及综合业务服务平台，包括壳体，壳体前侧左上角设置有一显示屏1，所述显示屏1的下方设置有一交互式触摸屏2，所述交互式触摸屏2的一侧设置有手写签名板3；所述显示屏1右侧位置设置有一高拍仪4，所述高拍仪4的下方设置有密码输入键盘5，所述交互式触摸屏下方从左到右依次设置有凭条出口6、身份证感应区7及三合一读卡器8，所述份证感应区7下方设置有单据回收口9，所述壳体前右侧密码输入键盘下方设置有单据打印口10，所述壳体内部设置有控制单元，所述显示屏、交互触摸屏、手写签名板、高拍仪、密码输入键盘、与凭条出口连接的热敏打印机、身份证感应区、单据打印口、单据回收口及三合一读卡器分别与所述控制单元连接。控制单元上还连接设置有信息收发模块。显示屏分别与所述控制单元上的视频对话模块及广告播放模块连接。本技术实施例综合业务自助服务终端及综合业务服务平台，设备上增加了高拍仪、视频对讲系统、触控板、电磁签名板等配件，可实现扫描、电子签名、人机对话等复杂业务的处理；通过远程视频对话实现“面对面”的远程指导和协助；带有综合业务服务平台，可以支撑复杂业务办理功能；视频对话/广告屏(闲时)：可以呼叫后台远程坐席，实现面对面的对话，提供远程协助；高拍仪：实现纸质材料的扫描提交；加密键盘：输入银行卡密码进行缴费操作；单据打印：打印纸质申请单，供客户填写使用；单据回收口：回收填好资料的申请单；交互触摸屏：高清触摸屏，可以实现人机交互操作；手写签名版：实现手写签名；凭条打印：打印缴费小票等；二代身份证：读取二代身份证信息；三合一读卡器：实现磁卡/IC卡/非接触式卡的读写功能，可以实现银行卡刷卡缴费、IC卡、非接触式卡充值等功能，一体化设备通过网络与后台远程坐席连接，实现“面对面”的远程指导及协助。整个工作通过自带的综合业务服务平台实现，支撑了整个业务办理过程，通过综合业务处理解决了过去自助服务终端单一化操作的局限性，实现了多功能、多方位的有效服务。适用于各大运营商、电力、银行等领域的业务分流及便民服务，既能节省排队等号的时间也可以方便客户操作。以上所揭露的仅为本技术一种较佳实施例而已，当然不能以此来限定本技术之权利范围，因此依本技术权利要求所作的等同变化，仍属本技术所涵盖的范围。本文档来自技高网...

【技术保护点】
综合业务自助服务终端及综合业务服务平台，其特征在于：包括壳体，所述壳体前侧左上角设置有一显示屏，所述显示屏的下方设置有一交互式触摸屏，所述交互式触摸屏的一侧设置有手写签名板；所述显示屏右侧位置设置有一高拍仪，所述高拍仪的下方设置有密码输入键盘，所述交互式触摸屏下方从左到右依次设置有凭条出口、身份证感应区及三合一读卡器，所述份证感应区下方设置有单据回收口，所述壳体前右侧密码输入键盘下方设置有单据打印口，所述壳体内部设置有控制单元，所述显示屏、交互触摸屏、手写签名板、高拍仪、密码输入键盘、与凭条出口连接的热敏打印机、身份证感应区、单据打印口、单据回收口及三合一读卡器分别与所述控制单元连接。

【技术特征摘要】
1.综合业务自助服务终端及综合业务服务平台，其特征在于：包括壳体，所述壳体前侧左上角设置有一显示屏，所述显示屏的下方设置有一交互式触摸屏，所述交互式触摸屏的一侧设置有手写签名板；所述显示屏右侧位置设置有一高拍仪，所述高拍仪的下方设置有密码输入键盘，所述交互式触摸屏下方从左到右依次设置有凭条出口、身份证感应区及三合一读卡器，所述份证感应区下方设置有单据回收口，所述壳体前右侧密码输入键盘下方设置有单据打印口，所述壳体内部设置...

【专利技术属性】
技术研发人员：罗钧，陈宏政，
申请(专利权)人：广州德易计算机科技有限公司，
类型：新型
国别省市：广东;44