一种多业务节点型业务的处理方法及装置制造方法及图纸

本申请公开了一种多业务节点型业务的处理方法，提高了对多业务节点型业务处理效率。所述多业务节点型业务包含按照预设业务流程确定的至少两个业务节点，在预设业务流程上的全部业务节点对应的业务指令处理完后，实现对多业务节点型业务的处理，其中，对预设业务流程上的至少两个业务节点按照如下方式处理：在一个页面中对预设业务流程上的一个业务节点对应的业务指令进行处理；根据预设业务流程确定所述一个业务节点的下一个业务节点；当所述一个业务节点对应的业务指令处理完后，在所述页面中对所述下一个业务节点对应的业务指令进行处理。本申请还公开了一种多业务节点型业务的处理装置。

【技术实现步骤摘要】

本申请涉及互联网
，尤其涉及一种多业务功能节点型业务的处理方法及装置。
技术介绍
随着互联网技术的发展，越来越多的业务可以通过各种类型的终端设备进行线上业务处理，比如，通过互联网注册账号后获取有关信息推送服务；身份认证后开启某项业务功能；登录账号后修改下一业务周期的预付费业务等。在线上处理的众多业务中，实现某些业务往往不止需要一个业务指令(或进行一次操作、或回答一个问题等)，而可能需要按照预定的业务流程完成多个业务指令(或进行多次操作、或回答多个问题等)，才能达到最终的业务目的，这种业务属于多业务节点型业务。在现有技术中，一种处理多业务节点型业务的方法是：预设业务的整套流程，该整套流程中包含多个业务节点，每个业务节点对应某个业务指令，当用户在一个页面中处理完一个业务节点对应的业务指令后，加载业务流程指向的下一个业务节点对应的页面，用户又在该新加载的页面中完成业务节点对应的业务指令如此进行下去，直到处理完成所有业务，从而达到对多业务节点型业务进行处理的目的。上述这种方法虽然能够实现多业务节点型业务的处理，但是，如果多业务节点型业务的业务节点越多，则需要加载的页面就越多，而每次加载页面都会耗费时间，从而使得处理完整业务所耗费的总时长就越长，降低了业务处理效率。此外，在需要服务器协助业务处理的情形下，如果网络质量不佳，将会使页面加载时间更长，进一步降低了业务处理效率。
技术实现思路
本申请实施例提供一种多业务节点型业务的处理方法，用于提高多业务节点型业务处理效率。本申请实施例提供一种多业务节点型业务的处理装置，用于提高多业务节点型业务处理效率。本申请实施例采用下述技术方案：一种多业务节点型业务的处理方法，所述多业务节点型业务包含按照预设业务流程确定的至少两个业务节点，在预设业务流程上的全部业务节点对应的业务指令处理完后，实现对多业务节点型业务的处理，其中，对预设业务流程上的至少两个业务节点按照如下方式处理：在一个页面中对预设业务流程上的一个业务节点对应的业务指令进行处理；根据预设业务流程确定所述一个业务节点的下一个业务节点；当所述一个业务节点对应的业务指令处理完后，在所述页面中对所述下一个业务节点对应的业务指令进行处理。一种多业务节点型业务的处理装置，所述多业务节点型业务包含按照预设业务流程确定的至少两个业务节点，所述装置包括：第一处理单元、业务确定单元、第二处理单元、业务判断单元，其中，所述第一处理单元，用于在一个页面中对预设业务流程上的一个业务节点对应的业务指令进行处理；所述业务确定单元，用于根据预设业务流程确定所述一个业务节点的下一个业务节点；所述第二处理单元，用于当所述一个业务节点对应的业务指令处理完后，在所述页面中对所述下一个业务节点对应的业务指令进行处理；所述业务判断单元，用于判断预设业务流程上的全部业务节点对应的业务指令是否处理完毕，如果是，则结束流程，如果否，则调用业务确定单元。本申请实施例采用的上述至少一个技术方案能够达到以下有益效果：由于将多业务节点型业务中的每个业务节点对应的业务指令，都在同一个页面中进行处理，在业务过程中，无需创建新的页面，即可在一个页面中展示所有业务节点的完成过程，从而省去了现有技术中，每个业务节点都需要加载的页面消耗时间，提高了对多业务节点型业务处理效率。附图说明此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解，构成本申请的一部分，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：图1为多业务节点型业务的处理方法流程示意图；图2-1为现有技术提供的一种多业务节点型业务的处理方法具体实现流程示意图；图2-2为本申请实施例1提供的一种多业务节点型业务的处理方法具体实现流程示意图；图2-3为本申请实施例1提供的处理一个业务节点对应的问题的截图；图2-4为本申请实施例1提供的处理一个业务节点对应的操作的截图；图2-5为本申请实施例1提供的处理下一个业务节点对应的问题的截图；图2-6为本申请实施例1提供的处理下一个业务节点对应的操作的截图；图2-7为本申请实施例1提供的完成业务的处理的截图；图2-8为本申请实施例1提供的完成业务的处理的截图；图3为本申请实施例2提供的一种多业务节点型业务处理装置的具体结构示意图；图4为本申请实施例3提供的一种多业务节点型业务处理方法的示意图。具体实施方式为使本申请的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请具体实施例及相应的附图对本申请技术方案进行清楚、完整地描述。显然，所描述的实施例仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。在进行本申请的技术方案的详细介绍之前，为了明确起见，这里先对几个术语作简要说明。在本申请实施例中将涉及联系人页面、联系人列表等术语，其中，“业务指令”，可以表示一种特定的操作、对问题的回答等，是指在一个业务节点上需要完成某个指令。如图1所示，为某一多业务节点型业务的流程示意图，其中，业务指令1～4为每个业务节点对应的业务指令，业务指令可以是操作或问题，当完成4个业务指令，业务结束后，会根据操作的完成情况，对于问题的回答情况，得出成功或失败的结果。“页面”，可以包括两种情况，一是不需要网络参与的，比如，一个页面跳转到本地的另一个页面；二是需要网络的参与，即一个网络页面跳转到另一个网络页面；“加载”，也可以包括两种含义，对应于第一种页面，可以是从本地内存中加载页面，对于第二种网络页面，可以表示从网络下载并呈现出网络页面。以下结合附图，详细说明本申请各实施例提供的技术方案。实施例1如前文所述，现有技术中，当用户处理某个多业务节点型业务时，每个业务节点对应的某个业务指令，都存在一个新的页面来承载，当用户通过终端在一个页面中处理完一个业务节点对应的业务指令后，终端就会加载业务流程指向的下一个业务节点对应的页面，如图2-1所示，每个业务节点对应的业务指令都需要在不同的页面中显示，即每处理一个业务节点，就会加载该业务节点相应的页面，业务节点越多，需要加载的页面就越多。如果从本地内存中加载页面，就需要事先将所有的页面内容都缓存在本地，以便在处理过程中，提升加载速度，但即使这样，加载也需要消耗时间，以及处理资源；如果从网络下载并呈现出网络页面，在每次处理不同业务节点时都要消耗下载、呈现页面的时间，这两种方式都会降低业务处理效率。此外，在需要服务器协助业务处理的情形下，如果网络质量不佳，将会使页面加载时间更长，进一步降低了业务处理效率；并且，在需要本地终端协助业务处理的情形下，如果处理性能不佳，还将会使页面加载时间更长，更进一步降低了业务处理效率。对于用户一侧，如果消耗时间过长，就会增加用户的烦躁情绪，不利于这种多业务节点型业务的完成。本申请提供一种多业务节点型业务的处理方法，用于提高多业务节点型业务的处理效率。该方法的具体流程示意图如图2-2所示，包括下述步骤：步骤11，在一个页面中对预设业务流程的一个业务节点对应的业务指令进行处理；针对步骤11而言，由于本专利技术是针对多业务节点型业务的处理方法，所以，多业务节点型业务包含按照预本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种多业务节点型业务的处理方法，其特征在于，所述多业务节点型业务包含按照预设业务流程确定的至少两个业务节点，在预设业务流程上的全部业务节点对应的业务指令处理完后，实现对多业务节点型业务的处理，其中，对预设业务流程上的至少两个业务节点按照如下方式处理：在一个页面中对预设业务流程上的一个业务节点对应的业务指令进行处理；根据预设业务流程确定所述一个业务节点的下一个业务节点；当所述一个业务节点对应的业务指令处理完后，在所述页面中对所述下一个业务节点对应的业务指令进行处理。

【技术特征摘要】
1.一种多业务节点型业务的处理方法，其特征在于，所述多业务节点型业务包含按照预设业务流程确定的至少两个业务节点，在预设业务流程上的全部业务节点对应的业务指令处理完后，实现对多业务节点型业务的处理，其中，对预设业务流程上的至少两个业务节点按照如下方式处理：在一个页面中对预设业务流程上的一个业务节点对应的业务指令进行处理；根据预设业务流程确定所述一个业务节点的下一个业务节点；当所述一个业务节点对应的业务指令处理完后，在所述页面中对所述下一个业务节点对应的业务指令进行处理。2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，当一个业务节点对应的业务指令为请求提供完成业务所需要的信息时，则在一个页面中对预设业务流程上的一个业务节点对应的业务指令进行处理，具体包括：在一个页面中展示针对预设业务流程上的一个业务节点请求提供完成业务所需要的信息的请求消息；接收响应于所述请求消息的信息；将所述信息展示在所述页面的指定位置。3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，当一个业务节点对应的业务指令为请求进行预定操作时，则在一个页面中对预设业务流程上的一个业务节点对应的业务指令进行处理，具体包括：在一个页面中展示针对预设业务流程上的一个业务节点请求进行预定操作的请求消息，所述请求进行预定操作的请求消息包含进行预定操作的操作入口；在完成预定操作后，将进行预定操作的结果展示在所述页面的指定位置。4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述操作入口包含进行所述预定操作的操作窗口地址，则在完成预定操作后，将进行预定操作的结果展示
\t在所述页面的指定位置具体包括：接收针对所述操作入口的触发指令；根据所述操作入口中包含的操作窗口地址加载所述操作窗口；在所述操作窗口完成所述预定操作后，将进行预定操作的结果反馈给所述页面；将所述进行预定操作的结果展示在所述页面的指定位置。5.如权利要求3所述的方法，其特征在于，当另一个业务节点对应的业务指令为请求提供完成业务所需要的信息时，则在一个页面中对预设业务流程上的另一个业务节点对应的业务指令进行处理，具体包括：在一个页面中展示针对预设业务流程上的另一个业务节点请求提供完成业务所需要的信息的请求消息；接收响应于所述请求消息的信息；将所述信息展示在所述页面的指定位置。6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在一个页面中对预设业务流程上的一个业务节点对应的业务指令进行处理后，所述方法还包括：对处理结果进行判断，如果处理结果不正确，则在所述根据预设业务流程确定所述一个业务节点的下一个业务节点中，确定的下一个业务节点与所述一个业务节点相同。7.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述业务指令表现为下述至少一种形式：文本；语音；图像；视频。8.一种多业务节点型业务的处理装置，其特征在于，所述多业务节点型业务包含按照预设业务流程确定的...

【专利技术属性】
技术研发人员：梁薇，
申请(专利权)人：阿里巴巴集团控股有限公司，
类型：发明
国别省市：开曼群岛;KY