【技术实现步骤摘要】
本技术涉及电力监测营销平台
,具体为一种智能化防盗监测营销柜台。
技术介绍
市场上目前存在的营销柜台,大多是与具体的业务办理系统分离的,即没有实现硬件与软件系统的集成整合,并且客户的评价只单纯的针对柜台服务人员的服务。现有的营销柜台一般分成柜台服务人员信息显示块、小型液晶显示块和服务评价按钮。柜台服务人员信息显示主要是通过插入存有柜台服务人员信息的IC卡或者是印有柜台服务人员信息的卡片,不能有效实现柜台服务人员与电力客户的实时信息交互,不利于业务办理信息的透明化,可能会导致办理过程中出现的一些隐性问题在业务办理结束之后才能被发现,不利于提高柜台服务人员的业务办理效率。具体而言,目前市场上的评价器的结构比较简单,技术含量低,并且每个柜台工作人员都要有相关的信息IC卡或者是个人信息卡片的支持才能使用评价系统,这样就使得评价系统的使用工作比较繁杂;而此类评价器的评价结果只是简单的针对当前的服务,且只是进行简单的评价记录,能提供比较详细的服务信息,只能对营业厅柜台服务人员的服务质量进行比较粗泛的量化考核,并且目前存在的评价系统,没有相应的软件提供支持,缺乏了客户与 ...
【技术保护点】
一种智能化防盗监测营销柜台,包括营销数据处理中心和数据库,所述营销数据处理中心的输出端电性连接于数据库的输入端,其特征在于:所述营销数据处理中心的输入端电性连接有电力业务模块,所述电力业务模块的输入端分别电性连接有用电监测模块、电能计量单元、电力计费模块、电费信息处理单元和业务变更模块,所述用电监测模块的输出端还电性连接有电能预警系统,所述电能预警系统的输出端电性连接于营销数据处理中心的输入端,所述数据库的输出端电性连接有客户服务工作站,所述营销数据处理中心的输出端还分别电性连接有电能集抄模块、电网配电系统和银行联网系统,所述电能集抄模块的输出端电性连接有异常用电信息监测模 ...
【技术特征摘要】
1.一种智能化防盗监测营销柜台,包括营销数据处理中心和数据库,所述营销数据处理中心的输出端电性连接于数据库的输入端,其特征在于:所述营销数据处理中心的输入端电性连接有电力业务模块,所述电力业务模块的输入端分别电性连接有用电监测模块、电能计量单元、电力计费模块、电费信息处理单元和业务变更模块,所述用电监测模块的输出端还电性连接有电能预警系统,所述电能预警系统的输出端电性连接于营销数据处理中心的输入端,所述数据库的输出端电性连接有客户服务工作站,所述营销数据处理中心的输出端还分别电性连接有电能集抄模块、电网配电系统和银行联网...
【专利技术属性】
技术研发人员:董新华,潘丽增,鲁保锐,冀燕华,耿庆善,张军,郑勇,秦月园,
申请(专利权)人:国网山东省电力公司阳谷县供电公司,
类型:新型
国别省市:山东;37
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