一种保护个人信息的通信方法及装置制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种保护个人信息的通信方法及装置，该通信方法首先接收呼叫方的通话请求，所述通话请求包括呼叫方的通信信息和呼叫单号；然后根据所述呼叫单号查找到预存的业务记录，所述预存的业务记录预存有呼叫方和被呼叫方的通信信息，以及对应的呼叫单号；最后根据呼叫方的通信信息接通呼叫方，并根据所述业务记录中包含的被呼叫方的通信信息接通被呼叫方，建立两者的通信。本发明专利技术对应的通信装置包括信息关联模块、接收模块和通信模块。本发明专利技术的方法及装置能够预存的业务记录，在呼叫方不知道被呼叫方通信信息的情况下建立与被呼叫方的通信，能够防止个人信息的泄露，保护个人信息的安全。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术属于通信
，尤其涉及一种保护个人信息的通信方法及装置。
技术介绍
随着网络科技的不断发展，包裹的快递业务也日渐成为人们日常生活中不可或缺的一个部分。然而，为了能够准确及时的联系到包裹的接收人，现有的物流快递单上一般都会含有快递业务中的收件人或寄件人的电话号码，这样，使得不法分子能够轻易获取到收件人或寄件人的电话号码，导致了大量的个人信息的泄露，给很多人造成了很大的困扰。在现有技术中，并没有有效的技术手段来防止在物流过程中存在的个人信息泄密问题。
技术实现思路
本专利技术的目的是提供一种保护个人信息的通信方法及装置，以避免目前在物流过程中个人信息泄漏的问题。为了实现上述目的，本专利技术技术方案如下：一种保护个人信息的通信方法，所述通信方法包括步骤：接收呼叫方根据呼叫单号发起的通话请求，所述通话请求包括呼叫方的通信信息和呼叫单号；根据所述呼叫单号查找到预存的业务记录，所述预存的业务记录包括被呼叫方的通信信息，以及对应的呼叫单号；根据所述呼叫方的通信信息及所述业务记录中被呼叫方的通信信息，建立两者的通信。其中，所述根据所述呼叫方的通信信息及所述业务记录中被呼叫方的通信信息，建立两者的通信，具体包括：根据所述被呼叫方的通信信息，为所述呼叫方向所述被呼叫方发起通信请求，建立两者的通信；或者，根据所述呼叫方的通信信息及所述被呼叫方的通信信息，为所述呼叫方和被呼叫方建立通话会议。进一步地，所述业务记录中还携带有呼叫方的通信信息；在根据所述呼叫单号查找到预存的业务记录之后，还包括：验证所述通话请求中所包含的呼叫方的通信信息与所述业务记录中记录的呼叫方的通信信息是否一致，如果一致，则根据所述呼叫方的通信信息及所述业务记录中被呼叫方的通信信息，建立两者的通信，否则终止通信。通过本步骤可以防止呼叫单号泄漏后，其他人来拨打。具体地，所述呼叫方为卖方或物流方，所述被呼叫方为买方，所述卖方对应的呼叫单号为操作号或物流单号，所述物流方对应的呼叫单号为物流单号，所述预存包括呼叫单号、呼叫方和被呼叫方通信信息的业务记录包括步骤：接收线上平台发送的操作信息，获取该笔操作的操作单号、以及卖方和买方的通信信息，建立该笔操作的业务记录；接收卖方上传的操作单号和对应的物流单号，在对应的业务记录中增加对应的物流单号；接收物流方上传的物流单号与物流方的通信信息，在对应的业务记录中增加物流方的通信信息。进一步地，所述操作单号包括业务来源和单号，所述物流单号包括物流公司名称和快递单号。进一步地，所述通信方法还包括步骤：为所述业务记录设置通信有效期；则所述根据呼叫单号查找到预存的业务记录后，还包括步骤：验证所查找到的业务记录的通信有效期是否到期，如果到期则终止通信，否则进行通信。通过本步骤可以在设定的有效期到之后，防止呼叫方继续骚扰被呼叫方。进一步地，所述方法还包括步骤：接收物流方输入的买方已经签收的签收信息，根据签收信息中物流单号终止对应业务记录的通信有效期；或接收买方上传的终止有效期的请求，根据请求中包含的操作单号或物流单号终止对应业务记录的通信有效期。本专利技术还提出了一种保护个人信息的通信装置，所述通信装置包括：信息关联模块，用于建立预存的业务记录，所述预存的业务记录预存有被呼叫方的通信信息，以及对应的呼叫单号；接收模块，用于接收呼叫方的通话请求，所述通话请求包括呼叫方的通信信息和呼叫单号；通信模块，用于根据所述呼叫单号查找到预存的业务记录，根据所述呼叫方的通信信息及所述业务记录中被呼叫方的通信信息，建立两者的通信。所述通信模块根据所述呼叫方的通信信息及所述业务记录中被呼叫方的通信信息，建立两者的通信，具体包括：根据所述被呼叫方的通信信息，为所述呼叫方向所述被呼叫方发起通信请求，建立两者的通信；或者，根据所述呼叫方的通信信息及所述被呼叫方的通信信息，为所述呼叫方和被呼叫方建立通话会议。进一步地，所述业务记录中还携带有呼叫方的通信信息；所述通信装置还包括验证模块，所述验证模块用于根据所述呼叫单号查找到预存的业务记录之后，验证所述通话请求中所包含的呼叫方的通信信息与所述通信模块查找到的业务记录中记录的呼叫方的通信信息是否一致，如果一致则根据所述呼叫方的通信信息及所述业务记录中被呼叫方的通信信息，建立两者的通信，否则终止通信。本专利技术所述呼叫方为卖方或物流方，所述被呼叫方为买方，所述卖方对应的呼叫单号为操作单号或物流单号，所述物流方对应的呼叫单号为物流单号，所述信息关联模块在预存业务记录时：接收线上平台发送的操作信息，获取该笔操作的操作单号、以及卖方和买方的通信信息，建立该笔操作的业务记录；接收卖方上传的操作单号和对应的物流单号，在对应的业务记录中增加对应的物流单号；接收物流方上传的物流单号与物流方的通信信息，在对应的业务记录中增加物流方的通信信息。其中，所述操作单号包括业务来源和单号，所述物流单号包括物流公司名称和快递单号。进一步地，所述信息关联模块还用于设置所述业务记录的通信有效期，所述通信模块在根据呼叫单号查找到预存的业务记录后，还验证所查找到的业务记录的通信有效期是否到期，如果到期则终止通信，否则进行通信。进一步地，所述信息关联模块还用于：接收物流方输入的买方已经签收的签收信息，根据签收信息中物流单号终止对应业务记录的通信有效期；或接收买方上传的终止有效期的请求，根据请求中包含的操作单号或物流单号终止对应业务记录的通信有效期。本专利技术提出了一种保护个人信息的通信方法及装置，通过建立买方、卖方、物流三方与具体业务订单的对应关系，使呼叫方在不知道被呼叫方电话号码的情况下通过呼叫单号实现与被呼叫方的通信。能够提高由买家自行控制有效期的电话通信装置，对任何人保密，只有针对性地对卖家和快递人员提供拨打的功能，本专利技术能够防止电话号码泄露，从而避免上述攻击的产生，保护个人信息，提高安全性。附图说明图1为本专利技术实施例线上交易及物流模型结构示意图；图2为本专利技术保护个人信息的通信方法流程图；图3为本专利技术保护个人信息的通信装置结构示意图。具体实施方式下面结合附图和实施例对本专利技术技术方案做进一步详细说明，以下实施例不构成对本专利技术的限定。本专利技术的总体思路是基于图1所示的线上交易及物流模型，提供一种保护个人信息的通信方法及装置，其中该装置可以是一台服务器或专门的设备(以下称为信息服务器)，将信息服务器部署在网络中，作为线上平台(例如电子交易平台，以下通称电子交易平台)的一部分。在本实施例物流方指物流公司及其快递员，卖方是电子交易平台的电商。买方通过移动终端或电脑连接网络，通过电子交易平台购买卖方提供的货物或服务，卖方和物流公司通过网络连接到信息服务器，信息服务器根据卖方和物流公司的请求建立卖方与买方、或物流公司快递员与买方的通信。买方、卖方、物流公司均配置有客户端，客户端是APP应用程序或电脑客户端程序，安装在移动终端或电脑中。可以通过客户端登录信息服务器，也可以直接在电子交易平台中进行登录，电子交易平台与信息服务器通过数据接口建立连接。本专利技术不限于与信息服务器连接的具体方式。本实施例的信息服务器中首先需要建立买方、卖方及物流方的相互关联记录，在本实施例中称为业务记录，每条业务记录至少需要包括买方的通信信息、卖方的通信信息、订单号、本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种保护个人信息的通信方法，其特征在于，所述通信方法包括步骤：接收呼叫方根据呼叫单号发起的通话请求，所述通话请求包括所述呼叫方的通信信息和所述呼叫单号；根据所述呼叫单号查找到预存的业务记录，所述预存的业务记录包括预存有被呼叫方的通信信息，以及对应的呼叫单号；根据所述呼叫方的通信信息及所述业务记录中被呼叫方的通信信息，建立两者的通信。

【技术特征摘要】
1.一种保护个人信息的通信方法，其特征在于，所述通信方法包括步骤：接收呼叫方根据呼叫单号发起的通话请求，所述通话请求包括所述呼叫方的通信信息和所述呼叫单号；根据所述呼叫单号查找到预存的业务记录，所述预存的业务记录包括预存有被呼叫方的通信信息，以及对应的呼叫单号；根据所述呼叫方的通信信息及所述业务记录中被呼叫方的通信信息，建立两者的通信。2.根据权利要求1所述的通信方法，其特征在于，所述根据所述呼叫方的通信信息及所述业务记录中被呼叫方的通信信息，建立两者的通信，具体包括：根据所述被呼叫方的通信信息，为所述呼叫方向所述被呼叫方发起通信请求，建立两者的通信；或者，根据所述呼叫方的通信信息及所述被呼叫方的通信信息，为所述呼叫方和被呼叫方建立通话会议。3.根据权利要求1所述的通信方法，其特征在于，所述业务记录中还携带有呼叫方的通信信息；在根据所述呼叫单号查找到预存的业务记录之后，还包括：验证所述通话请求中所包含的呼叫方的通信信息与所述业务记录中记录的呼叫方的通信信息是否一致，如果一致，则根据所述呼叫方的通信信息及所述业务记录中被呼叫方的通信信息，建立两者的通信，否则终止通信。4.根据权利要求3所述的通信方法，其特征在于，所述呼叫方为卖方或物流方，所述被呼叫方为买方，所述卖方对应的呼叫单号为操作号或物流单号，所述物流方对应的呼叫单号为物流单号，所述预存包括呼叫单号、呼叫方和被呼叫方通信信息的业务记录包括步骤：接收线上平台发送的操作信息，获取该笔操作的操作单号、以及卖方
\t和买方的通信信息，建立该笔操作的业务记录；接收卖方上传的操作单号和对应的物流单号，在对应的业务记录中增加对应的物流单号；接收物流方上传的物流单号与物流方的通信信息，在对应的业务记录中增加物流方的通信信息。5.根据权利要求4所述的通信方法，其特征在于，所述操作单号包括业务来源和单号，所述物流单号包括物流公司名称和快递单号。6.根据权利要求5所述的通信方法，其特征在于，所述通信方法还包括步骤：为所述业务记录设置通信有效期；则所述根据呼叫单号查找到预存的业务记录后，还包括步骤：验证所查找到的业务记录的通信有效期是否到期，如果到期则终止通信，否则进行通信。7.根据权利要求6所述的通信方法，其特征在于，所述方法还包括步骤：接收物流方输入的买方已经签收的签收信息，根据签收信息中物流单号终止对应业务记录的通信有效期；或接收买方上传的终止有效期的请求，根据请求中包含的操作单号或物流单号终止对应业务记录的通信有效期。8.一种保护个人信息的通信装置，其特征...

【专利技术属性】
技术研发人员：陈永平，
申请(专利权)人：阿里巴巴集团控股有限公司，
类型：发明
国别省市：开曼群岛;KY