一种客户评测方法、装置、可读存储介质及电子设备制造方法及图纸

本发明专利技术提供一种客户评测方法和装置，其中，客户评测方法包括：获取客户的个人信息；其中，个人信息包括：身份数据、健康数据、健康保障数据和健康活跃度数据；根据客户评测模型，对身份数据进行分析获得客户的资料完整度得分，对健康数据进行分析获得客户的健康得分，对健康保障数据进行分析获得客户的健康保障得分，对健康活跃度数据进行分析获得客户的健康活跃度得分；以资料完整度得分、健康得分、健康保障得分和健康活跃度得分为基础测评客户。本发明专利技术提供的客户评测方法，可以提升客户服务感受和提高判断这个客户抵御健康风险能力的可靠性和准确性。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及数据管理
，尤其涉及一种客户评测方法和装置。
技术介绍
人身保险是劳动者在特殊情况下得到物质保证的主要形式之一，人身保险以人的寿命和身体为保险标的，当人们遭受不幸事故、伤残、死亡、年老退休，或因疾病、年老以致丧失工作能力时，根据保险合同的约定，保险人对被保险人或受益人给付保险金，以解决其因病、残、老、死所造成的经济困难。人身保险的产品种类繁多，按照保险形式可以划分为自愿保险和强制保险，按照保障范围可以划分为人寿保险、人身意外伤害保险、健康保险，等等。目前，保险公司在前期接触客户以及在客户投保的过程中，需要对客户进行评测，根据评测结果判断客户是否可以承保以及承保的产品类别。具体的，对客户进行评测通常将关注度集中于客户的身体素质，即，通过对客户的体检信息、疾病诊断信息、药品使用信息等可以反映客户身体健康状况的信息进行分析审核，得到客户评测结果，并以此结果作为客户是否可以承保的参考依据。但是，根据客户的身体健康状况仅能预测出未来较近一段时间内客户的身体素质变化或者患病的风险度，是无法作为更为长期的评价参考的，因此，仅仅基于客户的身体健康来作为客户评测结果，将影响客户评本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种客户评测方法，其特征在于，包括：获取客户的个人信息；其中，所述个人信息包括：身份数据、健康数据、健康保障数据和健康活跃度数据；所述身份数据为标识所述客户的身份的数据，所述健康数据为反映所述客户的健康状况的数据，所述健康保障数据为反映所述客户对健康的保障程度的数据，所述健康活跃度数据为反映所述客户对健康活动的关注程度的数据；根据客户评测模型，对所述身份数据进行分析获得所述客户的资料完整度得分，对所述健康数据进行分析获得所述客户的健康得分，对所述健康保障数据进行分析获得所述客户的健康保障得分，对所述健康活跃度数据进行分析获得所述客户的健康活跃度得分；以所述资料完整度得分、所述健康得分、所述健康...

【技术特征摘要】
1.一种客户评测方法，其特征在于，包括：获取客户的个人信息；其中，所述个人信息包括：身份数据、健康数据、健康保障数据和健康活跃度数据；所述身份数据为标识所述客户的身份的数据，所述健康数据为反映所述客户的健康状况的数据，所述健康保障数据为反映所述客户对健康的保障程度的数据，所述健康活跃度数据为反映所述客户对健康活动的关注程度的数据；根据客户评测模型，对所述身份数据进行分析获得所述客户的资料完整度得分，对所述健康数据进行分析获得所述客户的健康得分，对所述健康保障数据进行分析获得所述客户的健康保障得分，对所述健康活跃度数据进行分析获得所述客户的健康活跃度得分；以所述资料完整度得分、所述健康得分、所述健康保障得分和所述健康活跃度得分为基础评测所述客户。2.根据权利要求1所述的客户评测方法，其特征在于，所述根据客户评测模型，对所述身份数据进行分析获得所述客户的资料完整度得分，包括：将所述身份数据与预设的一类信息集合、二类信息集合和三类信息集合进行比对，根据比对结果获取一类信息行向量、二类信息行向量和三类信息行向量；其中，所述一类信息集合、所述二类信息集合和所述三类信息集合中均包括至少一个身份字段；所述一类信息集合、所述二类信息集合和所述三类信息集合对应的客户身份准确度依次升高；根据所述一类信息行向量、所述二类信息行向量、所述三类信息行向量和分类校验矩阵，计算获得一类信息得分、二类信息得分和三类信息得分；其中，所述分类校验矩阵用于计算所述二类信息得分或者所述三类信息得分；将所述一类信息得分、所述二类信息得分和所述三类信息得分组成信息行向量，根据所述信息行向量和信息校验矩阵，计算获得所述客户的所述资料完整度得分。3.根据权利要求2所述的客户评测方法，其特征在于，所述根据所述一类信息行向量、所述二类信息行向量、所述三类信息行和分类校验矩阵，计算获得一类信息得分、二类信息得分和三类信息得分，包括：判断所述一类信息行向量是否为有效向量；若是，则确定所述一类信息得分为预设得分；若否，则确定所述一类信息得分为0；使用公式(1)根据所述二类信息行向量和第一分类校验矩阵，计算获得所述二类信息得分；使用公式(1)根据所述三类信息行向量和第二分类校验矩阵，计算获得所述三类信息得分；所述根据所述信息行向量和信息校验矩阵，计算获得所述客户的所述资料完整度得分，包括：使用公式(1)根据所述信息行向量和所述信息校验矩阵，计算获得信息得分；若所述信息得分小于或者等于100，则将所述信息得分作为所述资料完整度得分；或者，若所述信息得分大于100，则所述资料完整度得分为100；其中，公式(1)为： A = Data → × M × Data → T - - - ( 1 ) ]]>其中，A为所述二类信息得分、所述三类信息得分和所述信...

【专利技术属性】
技术研发人员：丁俊峰，龚巧，黄芹芹，李彬，刘淑宁，叶缚鹏，周凌鹏，黄明明，凌海杰，蔡纯，南昱竹，
申请(专利权)人：泰康保险集团股份有限公司，泰康在线财产保险股份有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11