一种订单处理方法和系统技术方案

本发明专利技术实施例提供一种订单处理方法和系统，其中，所述方法包括：仓储系统接收退货单并判断所述退货单所属的类型；当所述退货单为线上退货单时，所述仓储系统向仓储系统的中心仓发送收货指示；当所述退货单为店铺退货单时，所述仓储系统向发送所述退货单的第一店铺发送收货指示；所述第一店铺响应所述收货指示，接收所述退货单对应的目标对象；仓储系统向所述第一店铺发送目标对象流转指示，所述目标对象流转指示用于指示将所述退货单对应的目标对象流转至所述仓储系统的中心仓。通过本发明专利技术提供的订单处理方案处理退货单时，无论哪种退货渠道所退目标对象最终均交由中心仓进行集中管理，故不存在线上销售店、与线下店铺之间串货的问题。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及订单处理
，特别是涉及一种订单处理方法和系统。
技术介绍
随着互联网技术以及电子商务的发展，很多商家选择线上、线下同时销售商品的经营模式。具体地，可以同时在实体店铺销售、官方网站上销售商品，其中，实体店铺销售商品则为商品线上销售、官方网站上销售商品则为商品线上销售。相应地，购买者在购买商品时也可以通过两种渠道进行购买，一种渠道为：线下直接去实体店铺购买商品；第二种购买渠道为：通过电商平台线上购买商品。但是购买者无论通过哪种购买渠道购买商品后，都有时可能有退货的需求。目前，如果购买者在线上购物后需要退货时，只能选择线上退货，不能去经营该商品的线下的实体店铺退货。同样，如果购买者在实体店铺购物后需要退货时，也只能去原实体店铺退货，而无法在线上进行退货，给用户购物带来不便。目前之所以仅能支持线上购买、线上退货，线下购买线下退货的退货方式，是由于线上、与线下的管理系统是分开的，并且二者的仓库也是分开管理的。购买者在线下的A店铺退货时，仅能将所退商品收入A店铺的仓库，购买者在线上退货时，快递员拿到商品时仅能将商品收入线上店铺的仓库，这样，若将线上购买的商品在线下退货，则会存在线上销售店、与线下店铺之间串货的问题。
技术实现思路
本专利技术实施例提供一种订单处理方法和系统，用以解决现有的订单处理方案中存在的目标对象线上买、线下退，或者目标对象线下买、线上退时会出现线上销售店、与线下店铺之间串货的问题。所述目标对象可以为商品。为了解决上述问题，本专利技术公开了一种订单处理方法，包括：仓储系统接收退货单并判断所述退货单所属的类型；其中，退货单类型包括：线上退货单以及店铺退货单；当所述退货单为线上退货单时，所述仓储系统向仓储系统的中心仓发送收货指示；当所述退货单为店铺退货单时，所述仓储系统向发送所述退货单的第一店铺发送收货指示；其中，所述收货指示用于指示所述第一店铺接收所述退货单对应的目标对象；所述第一店铺响应所述收货指示，接收所述退货单对应的目标对象；仓储系统向所述第一店铺发送目标对象流转指示，所述目标对象流转指示用于指示将所述退货单对应的目标对象流转至所述仓储系统的中心仓。为了解决上述问题，本专利技术还公开了一种订单处理系统，所述系统包括仓储系统和第一店铺，所述仓储系统包括：第一接收模块，用于接收退货单并判断所述退货单所属的类型；其中，退货单类型包括：线上退货单以及店铺退货单；第一执行模块，用于当所述退货单为线上退货单时，向仓储系统的中心仓发送收货指示；第二执行模块，用于当所述退货单为店铺退货单时，向发送所述退货单的第一店铺发送收货指示；其中，所述收货指示用于指示所述第一店铺接收所述退货单对应的目标对象；并向所述第一店铺发送目标对象流转指示，所述目标对象流转指示用于指示将所述退货单对应的目标对象流转至所述仓储系统的中心仓；第一店铺用于响应所述第二执行模块发送的收货指示，接收所述退货单对应的目标对象。本专利技术提供的订单处理方案，线上销售店、与线下店铺之间共用一套仓储系统，仓储系统包括中心仓，每个线下店铺相当于仓储系统下的分仓，仓储系统控制线上销售店与线下店铺中目标对象的出货、入货。当购买者线下退货时由店铺生成退货单，仓储系统接收到退货单后，指示店铺接收退货目标对象并暂时管理退货目标对象，但最终将退货目标对象集中到中心仓中进行管理。当购买者线上退货时，由线上销售店生成退货单，仓储系统接收到退货单后，直接指示中心仓接收退货目标对象。通过本专利技术提供的订单处理方案处理退货单时，无论哪种退货渠道所退目标对象最终均交由中心仓进行集中管理，故不存在线上销售店、与线下店铺之间串货的问题。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1是根据本专利技术实施例一的一种订单处理方法的步骤流程图；图2是根据本专利技术实施例二的一种订单处理方法的步骤流程图；图3是根据本专利技术实施例三的一种订单处理方法的步骤流程图；图4是根据本专利技术实施例四的一种订单处理系统的结构框图；图5是根据本专利技术实施例五的一种订单处理系统的结构框图。具体实施方式为使本专利技术实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。实施例一参照图1，示出了本专利技术实施例一的一种订单处理方法的步骤流程图。本实施例的订单处理方法包括以下步骤：步骤S102：仓储系统接收退货单并判断退货单所属的类型；当退货单为线上退货单时，则执行步骤S104，当退货单为店铺退货单时，则执行步骤S106。其中，退货单类型包括：线上退货单以及店铺退货单。线上退货单为购买者发出线上退货请求时，线上系统生成的退货单。线下退货单为购买者到线下店铺退货时，处理本次退货请求的店铺中相应的管理系统生成的退货单。步骤S104：当退货单为线上退货单时，仓储系统向仓储系统的中心仓发送收货指示。本专利技术中在处理线上退货单、以及线上购买订单时，均由仓储系统控制中心仓进行发货、收货。因此，本专利技术实施例中，当退货单为线上退货单时，仓储系统向中心仓发送收货指示。步骤S106：当退货单为店铺退货单时，仓储系统向发送退货单的第一店铺发送收货指示。其中，收货指示用于指示第一店铺接收退货单对应的目标对象。收货指示中可以携带退货单对应的单号以及所退目标对象的信息。所述目标对象可以为商品。由于第一店铺相当于仓储系统下的一个子仓库，因此，仓储系统可以向第一店铺发送收货指示，由第一店铺暂时接收目标对象，然后再指示第一店铺将所接收的目标对象流转至仓储系统的中心仓。步骤S108：第一店铺响应该收货指示，接收退货单对应的目标对象。第一店铺接收到退货单对应的目标对象后，即可将目标对象货款退货给退货的该购买者。步骤S110：仓储系统向第一店铺发送目标对象流转指示。其中，目标对象流转指示用于指示将退货单对应的目标对象流转至仓储系统的中心仓。第一店铺依据目标对象流转指示，将接收到的退货目标对象流转至仓储系统的中心仓集中管理。需要说明的是，第一店铺与中心仓之间目标对象的运输可以待退货目标对象累积到一定数量后，再集中运输至中心仓。本专利技术提供的订单处理方法，线上销售店、与线下店铺之间共用一套仓储系统，仓储系统包括中心仓，每个线下店铺相当于仓储系统下的分仓，仓储系统控制线上销售店与线下店铺中目标对象的出货、入货。当购买者线下退货时由店铺生成退货单，仓储系统接收到退货单后，指示店铺接收退货目标对象并暂时管理退货目标对象，但最终将退货目标对象集中到中心仓中进行管理。当购买者线上退货时，由线上销售店生成退货单，仓储系统接收到退货单后，直接指示中心仓接收退货目标对象。通过本专利技术提供的订单处理方法处理退货单时，无论哪种退货渠道所退目标对象最终均交由中心仓进行集中管理，故不存在线上销售店、与线下店铺之间串货的问题。实施例二参照图2，示本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种订单处理方法，其特征在于，包括：仓储系统接收退货单并判断所述退货单所属的类型；其中，退货单类型包括：线上退货单以及店铺退货单；当所述退货单为线上退货单时，所述仓储系统向仓储系统的中心仓发送收货指示；当所述退货单为店铺退货单时，所述仓储系统向发送所述退货单的第一店铺发送收货指示；其中，所述收货指示用于指示所述第一店铺接收所述退货单对应的目标对象；所述第一店铺响应所述收货指示，接收所述退货单对应的目标对象；仓储系统向所述第一店铺发送目标对象流转指示，所述目标对象流转指示用于指示将所述退货单对应的目标对象流转至所述仓储系统的中心仓。

【技术特征摘要】
1.一种订单处理方法，其特征在于，包括：仓储系统接收退货单并判断所述退货单所属的类型；其中，退货单类型包括：线上退货单以及店铺退货单；当所述退货单为线上退货单时，所述仓储系统向仓储系统的中心仓发送收货指示；当所述退货单为店铺退货单时，所述仓储系统向发送所述退货单的第一店铺发送收货指示；其中，所述收货指示用于指示所述第一店铺接收所述退货单对应的目标对象；所述第一店铺响应所述收货指示，接收所述退货单对应的目标对象；仓储系统向所述第一店铺发送目标对象流转指示，所述目标对象流转指示用于指示将所述退货单对应的目标对象流转至所述仓储系统的中心仓。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，当所述退货单为线上退货单时，所述方法还包括：财务系统接收所述仓储系统发送的线上退货单；财务系统依据所述退货单在所述仓储系统的收银中心产生所述退货单对应的应付流水单；财务系统接收用户输入的收款信息；财务系统指示所述收银中心将所述应付流水单对应的应付货款发送至所述收款信息对应的地址。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，当所述退货单为店铺退货单时，在所述仓储系统接收退货单并判断所述退货单所属的类型的步骤之后，所述方法还包括：财务系统接收所述仓储系统发送的店铺退货单；财务系统依据所述退货单向所述第一店铺发送退款指示，其中，所述退款指示用于指示第一店铺支付所述退货单对应的货款；财务系统在收银中心产生所述退款指示对应的应付流水单；财务系统指示所述收银中心将所述应付流水单对应的应付货款结算给所述第一店铺。4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在所述仓储系统接收退货单并判断所述退货单所属的类型的步骤之前，所述方法还包括：仓储系统接收购买订单，并判断所述购买订单所属的类型；其中，购买订单类型包括：线上购买订单以及店铺购买订单；当所述购买订单为线上购买订单时，所述仓储系统向所述仓储系统的中心仓发送出货指示；当所述购买订单为店铺购买订单时，所述仓储系统向发送所述购买订单的第二店铺发送出货指示；其中，所述出货指示用于指示所述第二店铺发出所述购买订单对应的目标对象；第二店铺响应所述出货指示，发出所述购买订单对应的目标对象；仓储系统向所述仓储系统的中心仓发送调拨指示，所述调拨指示用于指示所述中心仓向所述第二店铺调拨所述购买订单对应的目标对象。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，当所述购买订单为线上购买订单时，在所述仓储系统接收购买订单，并判断所述购买订单所属的类型的步骤之后，所述方法还包括：财务系统接收所述仓储系统发送的线上购买订单；财务系统在收银中心产生所述购买订单对应的应收流水单。6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，当所述购买订单为店铺购买订单时，在所述仓储系统接收购买订单，并判断所述购买订单所属的类型的步骤之后，所述方法还包括：财务系统接收所述仓储系统发送的店铺购买订单；财务系统依据所述购买订单向所述第二店铺发送收款指示，其中，所述收款指示用于指示第二店铺接收所述购买订单对应的货款；第二店铺接收所述购买订单对应的货款；财务系统为第二店铺生成应付流水单，为收银中心产生应收流水单；财务系统指示所述第二店铺将所述应付流水单对应的应付货款结算给所述收银中心，以完成所述应收流水单的处理。7.一种订单处理系统，其特征在于，所述系统包括仓储系统和第一店铺，所述仓储系统包括：第一接收模块，用于接收退货单并判断所述退货单所属的类型；其中，退货单类型包括：线上退货单以及...

【专利技术属性】
技术研发人员：曾鹏，
申请(专利权)人：乐视控股北京有限公司，乐视电子商务北京有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11