机顶盒监控方法、装置及机顶盒制造方法及图纸

本发明专利技术提供一种机顶盒监控方法、装置及机顶盒。本发明专利技术的机顶盒监控方法包括：检测是否接收到用户针对机顶盒的预设操作界面所输入的操作指令；若接收到操作指令，则获取机顶盒基于操作指令的操作状态信息；操作状态信息包括：操作指令对应的操作内容和机顶盒的设备信息；将操作状态信息存储至机顶盒的内部存储器中；操作状态信息用于对机顶盒进行故障分析。本发明专利技术可实现对于机顶盒在预设操作界面运行情况下，基于用户操作指令的运行状态监控，用以根据该监控获得的该操作状态信息对该机顶盒进行故障分析，确定故障原因，进行故障预警。

【技术实现步骤摘要】
201610343788

【技术保护点】
一种机顶盒监控方法，其特征在于，包括：检测是否接收到用户针对机顶盒的预设操作界面所输入的操作指令；若接收到所述操作指令，则获取机顶盒基于所述操作指令的操作状态信息；所述操作状态信息包括：所述操作指令对应的操作内容和所述机顶盒的设备信息；将所述操作状态信息存储至所述机顶盒的内部存储器中；所述操作状态信息用于对所述机顶盒进行故障分析。

【技术特征摘要】
1.一种机顶盒监控方法，其特征在于，包括：检测是否接收到用户针对机顶盒的预设操作界面所输入的操作指令；若接收到所述操作指令，则获取机顶盒基于所述操作指令的操作状态信息；所述操作状态信息包括：所述操作指令对应的操作内容和所述机顶盒的设备信息；将所述操作状态信息存储至所述机顶盒的内部存储器中；所述操作状态信息用于对所述机顶盒进行故障分析。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述操作内容包括：所述预设操作界面的标识、所述操作指令对应的键值、所述操作指令对应的时间和所述操作指令对应的业务类型标识中至少一个；所述设备信息包括：所述机顶盒的编号、所述机顶盒的制造商标识、所述机顶盒的产品型号中至少一个。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述预设操作界面包括：主菜单界面、节目列表界面、节目指南界面、点播界面和应用界面中任一。4.根据权利要求1-3中任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：获取所述机顶盒死机所生成的堆栈文件；所述堆栈文件用以对所述机顶盒进行故障分析；若所述内部存储器的存储容量大于或等于预设存储容量，将所述堆栈文件存储至所述内部存储器中。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：检测所述机顶盒是否挂载有外部存储器；若所述机顶盒挂载有所述外部存储器，获取所述机顶盒的输出程序的打印信息。6.根据权利要求5所...

【专利技术属性】
技术研发人员：赵伟，张明，田友强，
申请(专利权)人：青岛海信宽带多媒体技术有限公司，
类型：发明
国别省市：山东;37