基于射频识别技术的一卡通的景区会员管理系统及方法技术方案

本发明专利技术公开了一种基于射频识别技术的一卡通的景区会员管理系统，包括一卡通，会员识别装置、服务台、收银台、数据收集服务器、数据分析服务器。本发明专利技术能节省会员管理的人力物力，方便工作人员，提高了工作效率，更好的稳定游客源。

System and method for managing membership card of scenic spot based on radio frequency identification technology

The invention discloses a scenic membership management system, radio frequency identification technology based on smart card including membership card, identification device, service desk, cashier, data collection, data analysis server server. The invention can save the manpower and material resources of the member management, facilitate the staff, improve the work efficiency, and stabilize the tourist source.

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及一种基于射频识别技术的一卡通的景区会员管理系统及方法。
技术介绍
随着社会的进步和经济的发展，人们的旅游需求不断增加，景区的竞争越来越激烈，越来越多的景区都在稳定自己的客户源，其中最有效方法就是会员管理系统的应用。然而现有的景区缺乏专业的会员管理系统，由于没有设置相应的设备，如果采用人工进行统计不仅耗费人力物力，而且统计的精确性和科学性往往得不到保障，使得人工统计无法对景区的改善起到显著的效果。
技术实现思路
本专利技术的目的在于提供了一种基于射频识别技术的一卡通的景区会员管理系统及方法；本专利技术能节省会员管理的人力物力，方便工作人员，提高了工作效率，更好的稳定游客源。为了达到上述目的，本专利技术的技术方案是：一种基于射频识别技术的一卡通的景区会员管理系统，包括一卡通，会员识别装置、服务台、收银台、数据收集服务器、数据分析服务器；其中所述一卡通用于记录会员信息，内含射频识别标签（RFID）；一卡通，就是在同一张卡上实现多种不同功能的智能管理。本质上是一套由卡片、器具和上位管理软件所构成的特殊信息管理系统。其核心内容是利用卡片这种特定的物理媒介，实现从业务数据的生成、采集、传输到汇总分析的信息资源管理的规范化和自动化。本专利技术的会员卡使用带有RFID电子标签的一卡通相对于普通会员卡，具有2个特性：一是RFID电子标签特性：读取方便快捷、识别速度快、数据容量大、使用寿命长、动态实时通信。二是一卡通特性：信息共享、信息集中控制。所述会员识别装置含有射频识别功能标签（RFID），能够识别会员携带的一卡通上的射频识别标签（RFID），用于识别一卡通信息；所述服务台包括客户信息录入系统、一卡通充值系统，用于录入会员信息和充值一卡通；所述收银台包括收银系统、一卡通结算系统；数据收集服务器；所述数据收集服务器包括数据收集系统，用于收集会员交易信息数据、会员基本信息数据、会员服务信息数据、会员营销活动记录信息数据；所述数据分析服务器包括数据分析系统，用于分析会员数据，推送个性服务。所述的数据分析服务器相对于现有普通数据服务器具有数据分析的特性：建立数据模型和业务规则，对收到的会员信息数据进行数据模型评分和与业务规则匹配生成个性化的会员服务信息，针对性的提供个性化服务，对景区的改善起到显著的效果。一种基于射频识别技术的一卡通的景区会员管理方法，包括如下步骤：首先会员到景区服务台办理一张一卡通，会员充值一卡通，所述服务台把会员信息数据通过网络上传到数据收集服务器；会员携带一卡通进入景区，景区门口的会员识别装置识别会员携带在身上的一卡通，通过网络将会员信息上传到数据收集服务器；所述数据收集服务器接受到会员识别装置发送的会员信息进行识别，读出会员信息通过网络传送给数据分析服务器；数据分析服务器对接受到的会员信息数据进行数据分析，生成匹配的个性会员服务；所述数据分析服务器将服务信息通过网络传送到收银台；会员在收银台使用一卡通结账完成后，会员这次交易信息数据通过收银台的网络上传到数据收集服务器，更新会员信息，便于对景区对会员进行个性化的管理。本专利技术的有益效果是：RFID（RadioFrequencyIdentification）指射频识别技术，又称无线射频识别、电子标签，是一种通信技术，是自动识别技术在无线电技术方面的具体应用与发展，该项技术可通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。首先通过本专利技术，景区可以实时创建及维护会员资料、一卡通信息。其次通过本专利技术，景区节省会员管理的人力物力，方便了工作人员，提高了工作效率；再者通过本专利技术，景区可以获取更加精确和科学的数据统计；然后通过本专利技术保存的会员信息资料可用于营销策略设定和客户关系管理，更好的稳定游客源；再是通过本专利技术的数据分析，营销部可以透过电子邮件或短信在合适的时间给会员发送景区的宣传活动，呼吁会员参与活动；还有通过本专利技术，可以让管理层掌握会员在景区的消费数额及消费偏好，从而更有绩效的鼓励会员消费。附图说明图1是本专利技术的结构示意图。具体实施方式下面结合附图对本专利技术的实施作近一步详细描述。本实施例的一种基于射频识别技术的一卡通的景区会员管理系统，如图1所示，包括一卡通1，会员识别装置2、服务台3、收银台4、数据收集服务器5、数据分析服务器6；其中所述一卡通1用于记录会员信息，内含射频识别标签（RFID）；所述会员识别装置2含有射频识别功能标签（RFID），能够识别会员携带的一卡通上的射频识别标签（RFID），用于识别一卡通信息；所述服务台3包括客户信息录入系统、一卡通充值系统，用于录入会员信息和充值一卡通；所述收银台4包括收银系统、一卡通结算系统；数据收集服务器；所述数据收集服务器5包括数据收集系统，用于收集会员交易信息数据、会员基本信息数据、会员服务信息数据、会员营销活动记录信息数据；所述数据分析服务器6包括数据分析系统，用于分析会员数据，推送个性服务。本实施例的一种基于射频识别技术的一卡通的景区会员管理方法，包括如下步骤：首先会员到景区服务台3办理一张一卡通1，会员充值一卡通1，所述服务台3把会员信息数据通过网络上传到数据收集服务器5；会员携带一卡通1进入景区，景区门口的会员识别装置2识别会员携带在身上的一卡通1，通过网络将会员信息上传到数据收集服务器5；所述数据收集服务器5接受到会员识别装置2发送的会员信息进行识别，读出会员信息通过网络传送给数据分析服务器6；数据分析服务器6对接受到的会员信息数据进行数据分析，生成匹配的个性会员服务；所述数据分析服务器6将服务信息通过网络传送到收银台4；会员在收银台4使用一卡通1结账完成后，会员这次交易信息数据通过收银台4的网络上传到数据收集服务器5，更新会员信息，便于对景区对会员进行个性化的管理。首先通过本实施例，景区可以实时创建及维护会员资料、一卡通信息。其次通过本实施例，景区节省会员管理的人力物力，方便了工作人员，提高了工作效率；再者通过本实施例，景区可以获取更加精确和科学的数据统计；然后通过本实施例保存的会员信息资料可用于营销策略设定和客户关系管理，更好的稳定游客源；再是通过本实施例的数据分析，营销部可以透过电子邮件或短信在合适的时间给会员发送景区的宣传活动，呼吁会员参与活动；还有通过本实施例，可以让管理层掌握会员在景区的消费数额及消费偏好，从而更有绩效的鼓励会员消费。本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种基于射频识别技术的一卡通的景区会员管理系统，其特征在于：包括一卡通（1），会员识别装置（2）、服务台（3）、收银台（4）、数据收集服务器（5）、数据分析服务器（6）；其中所述一卡通（1）用于记录会员信息，内含射频识别标签；所述会员识别装置（2）含有射频识别功能标签，能够识别会员携带的一卡通上的射频识别标签，用于识别一卡通信息；所述服务台（3）包括客户信息录入系统、一卡通充值系统，用于录入会员信息和充值一卡通；所述收银台（4）包括收银系统、一卡通结算系统；数据收集服务器；所述数据收集服务器（5）包括数据收集系统，用于收集会员交易信息数据、会员基本信息数据、会员服务信息数据、会员营销活动记录信息数据；所述数据分析服务器（6）包括数据分析系统，用于分析会员数据，推送个性服务。

【技术特征摘要】
1.一种基于射频识别技术的一卡通的景区会员管理系统，其特征在于：包括一卡通（1），会员识别装置（2）、服务台（3）、收银台（4）、数据收集服务器（5）、数据分析服务器（6）；
其中所述一卡通（1）用于记录会员信息，内含射频识别标签；
所述会员识别装置（2）含有射频识别功能标签，能够识别会员携带的一卡通上的射频识别标签，用于识别一卡通信息；
所述服务台（3）包括客户信息录入系统、一卡通充值系统，用于录入会员信息和充值一卡通；
所述收银台（4）包括收银系统、一卡通结算系统；数据收集服务器；
所述数据收集服务器（5）包括数据收集系统，用于收集会员交易信息数据、会员基本信息数据、会员服务信息数据、会员营销活动记录信息数据；
所述数据分析服务器（6）包括数据分析系统，用于分析会员数据，推送个性服务。
2.如权利要求1所述的一种基于射频...

【专利技术属性】
技术研发人员：曲波，
申请(专利权)人：中国科学院浙江数字内容研究院，
类型：发明
国别省市：浙江;33