基于三维评价与时域追溯的质量感知信息管理方法和系统。本发明专利技术所涉方法和系统实现了质量感知信息的分类、量化、采集、记录、存储、筛选、侦测、分析、挖掘、传输和运用；它基于spp理论框架，其特征是基于产品、过程、泛体系层对事物进行客观准确公正地评价、溯源、追踪、传输的信息化质量管理理论架构；它基于ET五域数据模型并构建一种现代化信息处理方法和系统，其特征是基于感知信息的可追溯性记录、处理、分析并可视化；它具有全时域、全评价主体、全评价对象的普遍适用性；它用于：构建质量评价大数据信息平台、对互联网信息进行可追溯性认证和预警、构建全产业面的第三方认证或公正体系、规范化管理和运用感知信息；它有利于：提升网络信息时代的信任感、推进制造业和服务业的科学管理。
【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及质量管理领域和信息化领域，涉及质量管理领域指全产业面的产品或服务在研发、制造、流通和消费环节的质量管理，以及消费者或利益相关者对产品或服务的质量评价和质量感知管理，主要涉及的质量管理技术与标准如:三层次质量管理理论、VDA系列标准、质量评价或质量感知度量、语言表达、质量参数检测或监测；涉及信息化领域指对质量评价/感知信息的收集、可追溯性采集、存储、分析、侦测、挖掘、预警、传输和利用，以及信息化过程中海量数据处理技术，主要涉及的信息技术如:GIS地理信息技术、移动通信技术、智能检测传感器技术、计算机技术特别是数据库技术(海量数据图形化采集、存储、检索分析技术，大数据并行运算与分析技术，图形化信息识别与显示技术)。
技术介绍
长期以来，产品的质量评价掌握在产品价值提供者手中，大多数消费者对产品质量的评价和信息的感知长期存在以下特性:缺少知情权(感知平等公正性)、难于获知(感知的获得性)和难于理解(感知的便利性)，这在很大程度上决定了消费者长期处于缺陷产品的利益受害者角色。产品质量信息及其评判的公正性、完整性和准确性一直受到社会各界的质疑，在移动互联网大数据背景下，通过一种综合的方法和系统解决这个问题，是本专利的核心目的。对于产品质量价值的利益点，产品价值提供者和消费者之间在很大程度上处于相互对立的矛盾面上，传统质量管理更多地从第三方(价值提供者股东、公正机构或政府)的监督管理得到保护，而这种保护很大程度上取决于宏观利益的博奕点上。因此，从所处的利益出发点考虑，任何单方面的对质量的评价，均无法明确、合情、合理地对缺陷产品带来的负面价值进行客观公正的评价。就单一对象而言，产品质量的适用性受消费者主观条件和外界环境(客观条件)的双重影响，产品价值提供者的供给承诺也受个体需求和自身主/客观条件的双重影响，消费者、产品价值提供者之间的相互作用在时间和地域的双重变化下取得波动性平衡，如何在消费者、价值提供者和时域三者动态变化下取得最优平衡，是本专利技术创造的触发点。宏观而言，消费者对产品质量的评价更大程度上取决于个体对事物的感知，而人们对客观存在的事物的质量特性的感知，是客观世界佐证主观世界，主观世界应对客观世界的交互过程，实现对这种交互信息的捕获和运用，对人类的发展具有很大的价值。目前，GIS技术、移动互联网通信技术、海量数据运算与分析技术、智能检测传感器技术迅猛发展，对质量感知信息管理具有很强的技术支撑作用和推广运用基础，质量感知信息管理可通过构建可追溯性大数据管理模式实现，具有极大的应用前景和实用价值。
技术实现思路
0-1: 一个示例性实施例是关于时域追溯下个体对馒头软硬度感知信息实现动态管理的案例(简称案例A:ET质量感知过程)，该案例中提及的ET系统，概述了本专利技术的全部或部分内容。案例A: ET质量感知过程ET质量感知过程是一种信息采集、记录、分析、追溯的过程和方法，例如下述案例。一个18岁的美女A在2014年十月二十四日08:00:45(北京时间)在a餐厅(玮度NS:XX，经度WE:yy，全球连锁经营)与一位一见钟情的帅哥初次见面一起吃馒头C(于i工厂0生产线(经度NS:XX，玮度:YY)2014年9月12日02: 34:45制造)时，吃的那一刻A感知馒头软硬度做得极好并认为有必要触发评价，当ET系统采集到这个触发信息时，便在模型中产生了一个信息施主。当这个人A在80岁时(2078年五月二十七日08:00:45(北京时间))在一家餐厅吃“勉嚼馒头C’”时，她产生了在18岁时与初恋情人一起吃馒头C时的感知:“觉得那个馒头C真是跟花岗岩一样硬”。这时，她触发了对馒头C的评价，当ET系统采集到这个触发信息时，便在模型中又产生了一个信息施主，这个信息施主因馒头C’而触发，而信息受主却是馒头C。我们可以想象，在ET系统中的信息施主，定义了每时每刻处于各处各种环境下人对某一特定对象的感知。当它被触发时，便产生了一个可追溯性信息施主。馒头C到底是软还是硬，或许没有价值去研究，但是，不妨假设ET系统也采集到了A的初恋情人(80岁时的老伴)对馒头CO (处于同一基因轴)的信息施主，他在当时初恋时吃馒头感知到的是“慢头太硬了”，而现在感觉那个馒头“软硬度非常0Κ”，我们不妨假设在ET系统中采集到5000万条这一基因轴的评价轴，并且这一评价轴分布在相近的区域，并且发现该类评价主体大多数还对基因轴“民政局婚姻调解所服务态度”触发过评价轴，那么，是否可以推断A的婚姻幸福趋势在下降?A的老伴的婚姻生活幸福趋势在上升?并且可以推断一个人对馒头的软硬度感知从一定概率上体现了她的婚姻幸福度趋势。我们对该案例可能有诸多的评论，甚至认为有些唯心主义的论断。但若据客观可靠的推理评论，却找不出证据推翻它们之间的联系。我们在评论一件事物之间的关系时，找不到客观的证据说明它“不是”时，并不能推翻它“是”的论断。一个普遍的观点是，A在80岁时已经没有牙齿了，理所当然就感觉到62年前吃的那颗馒头“变硬了”，但是当我们在ET系统中检索到有近500万条近似评价轴(在62年前同样在那个餐厅吃同一过程制造的馒头(具有相同产品基因轴)，在62年后作出的软硬度评价轴)对“馒头变软了”的评价时，以上的推理似乎更具说服力。是什么让人们对客观存在的“62年前馒头的软硬度”的感知不约而同地产生了变化，也是可追溯性技术存在的价值。难道人类对硬度的感知在变化?难道是人类所处环境对人类的记忆和感知产生了影响？如何辅助从心理学的角度分析一个缺了牙齿的人回想有牙齿时吃馒头的软硬度感知(是觉得比原来感知得变硬了还是变软了？)，也是一个值得研究的课题，同样也是ET系统存在的价值之一。相关资料阐述，感知在人类记忆中是“易逝的”，这种“易逝性”和“与过程的不可分离性”是服务业提升管理水平的一个难点。但在ET系统中，并不这样认为，至少，这种感知的趋势的共性是“易追溯的”，这归因于事物出现的概率以及人类对事物感知的共同趋势。在样本量足够的原则下，人类对事物的同类感知，是否能解释人类的大多数未解之谜?人类对某一事物的感知，体现了一种智慧，这种智慧是知识、经验、天性反应的集合，ET系统捕捉这种共同感知，获取趋势，理解过去，把握现在，预测未来，服务于人类发展，让一切更好。对于ET系统是如何达到预期效果的，我们不妨回到案例A中，对ET系统给我们带来的信息处理分析的价值再做一次归纳如下。系统侦测到A在40岁左右(2036年左右)的几年内，到任何一家a连锁餐厅吃馒头时，普遍都觉得软硬度刚好(她认为ET系统对她的人生大有帮助，并且每一次做出的ET评价都代表了她的真实评价，实际上，ET系统通过时域和协同分析可以侦测到评价信息的真伪，或称评价信息的可信度和应用意义。)，并且从感知协同轴发现，B在20岁左右(2036年左右)时不断地在艾佛大学范围内发出初始基因轴，同时，ET系统根据“协同溯主轴”发现A在2034年发出的“馒头太硬了”的基因轴(“ET信息分析系统”已经将该模型的“信息施主”和“信息受主”整合到了它的初始基因轴(18岁时吃馒头的那根基因轴)的“信息施主”下方，基因轴模型保持不变。)，得到了 a餐厅的回复，系统在a餐厅发出的基因轴模型看到，a餐厅制作馒头的“过程域”，自20本文档来自技高网...
【技术保护点】
基于三维评价与时域追溯的质量感知信息管理方法和系统，其方法和系统包括：对质量感知信息进行收集、采集、存储/归类、处理、分析、传输和运用并形成有用的决策/需求信息的方法，包括：对质量进行感知的方法；将质量感知转化为信息的方法；度量并记录质量感知信息的方法；将感知信息储存的方法；识别采集的信息客观准确的方法；将储存的感知信息转化为有用信息的方法；收集有用信息需求的方法；实现对感知趋向进行捕捉的方法；实现通过对信息的统计分析，进而推测事物之间的联系的方法；实现通过对感知趋向的统计分析，进而推测事物发展趋势的方法；上述三维评价，其涵义包含质量管理领域的产品层、过程层和体系层的评价，同时也包含信息化领域的信息记录、信息处理/分析、信息传输运用、信息受众时的图形化三维直观评价的涵义；上述时域追溯，其涵义包含对信息基于时间和地理位置的收集、对信息基于时间和地理位置的采集（或称模数转化/数模转化）、对信息基于时间和地理位置的存储（包含数据信息的调制解调、存储处理）、对信息基于时间和地理位置的分析利用（包含数学处理分析、传播运用、受众运用）；上述质量感知，包含质量评价、心理感受和特性参数三者含义的组合。
【技术特征摘要】
...
【专利技术属性】
技术研发人员：曹树槐，
申请(专利权)人：曹树槐，
类型：发明
国别省市：福建;35
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