提供基于任务的信息制造技术

公开了用于提供基于任务的信息的方法、系统和装置，包括编码在计算机存储介质上的计算机程序。在一个方面，一种方法包括为特定任务识别先前交互式会话的集合。对于该先前交互式会话的集合中的每个所识别的交互式会话，基于该交互式会话的内容识别该交互式会话期间使用的实施件的集合。该所识别的实施件的集合中的至少一个实施件被归类为用于该特定任务的必需的实施件。该归类至少部分基于该先前交互式会话中该实施件被识别的部分。被归类的实施方式根据该特定任务进行索引。响应于接收到引用该特定任务的搜索查询而提供识别所索引的实施工具的数据。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】【专利说明】
技术介绍
该说明书涉及数据处理和内容分发。互联网便利了遍布世界各地的用户之间的信息交换。该信息交换使得服务提供者能够向不与该服务提供者处于相同地理地区的用户提供服务。类似地，对通过互联网获取服务感兴趣的用户能够在不将其搜索局限于本地服务提供者的情况下来识别服务提供者。
技术实现思路
用户能够参与到在其中执行各种任务的交互式会话之中。例如，对于修理计算机感兴趣的用户能够参与到演示如何修理计算机的交互式会话之中。在参与交互式会话之前，用户可能有兴趣了解执行在该交互式会话中执行的一个或多个任务需要什么样的实施件(implement)(例如，工具、部件或供应)，其在这里被称作必需的实施件。用户还可能有兴趣了解什么样的实施件对于执行该一个或多个任务而言是可选的，其被称作可选的实施件。在一些实施方式中，指定用于执行特定任务的必需的实施件的集合和/或可选的实施件的集合的数据可以被提供给提交引用该特定任务的搜索查询的用户设备。必需的实施件的集合可以基于在执行该特定任务的交互式会话中所使用的实施件来如此识别。例如，能够对执行特定任务的交互式会话的集合进行分析(例如，使用视频和/或音频分析)以识别在该交互式会话中出现或者以可听方式被引用的实施件。如果特定实施件在至少阈值部分的交互式会话中被识别，则该特定实施件能够被归类为必需的实施件。所识别的未被识别为必需的实施件的实施件则可以被归类为可选的实施件。用于特定任务的必需的和/或可选的实施件能够根据该特定任务进行索引，并且响应于引用该特定任务的搜索查询而被提供。在一些实施方式中，随搜索结果提供的内容项(例如，广告)可以基于特定任务的必需的和/或可选的实施件的集合进行选择。例如，如果锤子被列为用于特定任务的必需的实施件，则可以随搜索结果一起提供锤子的广告。对内容项的选择也可以至少部分基于与用户所拥有的或者以其它方式与之相关联的实施件相关的信息、与用户的接近其有用期结尾的一个或多个实施件相关的信息、以及诸如识别用户已经体验的先前交互式会话的信息的其它信息来执行。在一些实施方式中，产品和/或部件的可靠性量度能够基于在其中对产品进行服务的交互式会话来确定。例如，产品中的每个部件的故障率能够基于交互式会话中对该部件进行服务的部分来确定。产品的各个部件的故障率能够被用来对该产品的多个部件创建可靠性简档。该可靠性简档能够提供与该产品的故障是由该产品的特定部件所导致的可靠性相关的信息。该可靠性简档例如能够被提供至该产品的制造者和/或用户。当接收到引用该产品的故障的搜索查询时，该可靠性简档就能够被用来建议对该产品的一个或多个部件进行服务的交互式会话。一般地，该说明书中所描述的主题的一个创新性方面能够以一种方法来体现，其包括动作:由一个或多个数据处理装置识别用于特定任务的多个先前交互式会话的集合，用于该特定任务的每个交互式会话是在线会话，其中该特定任务在该在线会话期间被执行；为该多个先前交互式会话的集合中的每个交互式会话以及基于该交互式会话的内容，识别在该交互式会话期间所使用的实施件的集合；由一个或多个数据处理装置将所识别的实施件集合中的至少一个实施件归类为用于该特定任务的必需的实施件，实施件的归类至少部分基于该多个先前交互式会话中该实施件在其中被识别的部分来执行；根据该特定任务对被归类的实施件进行索引；接收引用该特定任务的搜索查询；以及由一个或多个数据处理装置响应于接收到该搜索查询而提供识别被索引的实施件的数据。该方法的其它实施例包括相对应的系统、装置以及编码在计算机存储设备上的被配置为执行该方法的动作的计算机程序。这些和其它实施例均可选地可以包括以下特征中的一个或多个。方法可以包括动作:基于用户设备所请求的先前交互式会话而为用户识别先前所使用的实施件的集合；确定被索引的实施件包括未包括在先前所使用的实施件的集合中的必需的实施件；并且向用户设备提供用于该必需的实施件的广告。方法可以包括动作:基于用户设备所请求的先前交互式会话而为用户识别先前所使用的实施件的集合；从该先前所使用的实施件的集合识别与用于特定任务的必需的实施件相匹配的特定的先前所使用的实施件；基于该特定的先前所使用的实施件的特性确定推荐该特定的先前所使用的实施件的替换；并且响应于确定推荐该特定的先前所使用的实施件的替换而向用户设备提供用于该特定的先前所使用的实施工具的广告。识别实施件的集合可以包括动作:接收识别在交互式会话期间呈现的对象的数据，该识别基于视觉对象识别或语音识别中的一个或多个；并且将该对象包括在实施件的集合中。方法可以包括动作:为特定产品确定指示该特定产品的一个或多个部件中的每一个的故障率的可靠性简档，每个部件的故障率至少部分基于在其中对该部件进行服务的交互式会话的数量。方法可以包括动作:向该产品的制造者提供该可靠性简档。接收搜索查询可以包括从用户设备接收引用该特定产品的故障的搜索查询。方法可以包括动作:基于该故障简档识别该特定产品的候选故障部件；并且响应于接收到该搜索查询而提供识别在其中对该候选故障部件进行服务的交互式会话的数据，其中:提供识别被索引的实施件的数据可以包括提供识别用于对故障部件进行服务的被索引的实施件的数据。识别在交互式会话期间所使用的实施件的集合可以包括识别在该交互式会话期间使用的部件的集合；将所识别的部件集合中的一个或多个部件归类为用于特定任务的必需的部件或者用于特定任务的有时被使用的部件，部件的归类至少部分基于多个先前交互式会话中该部件在其中被使用的部分来执行；识别在交互式会话期间使用的工具的集合；并且将所识别的工具集合中的一个或多个工具中的每一个归类为用于特定任务的必需的工具或者用于特定任务的有时被使用的工具，工具的归类至少部分基于多个先前交互式会话中该工具在其中被使用的部分来执行。本说明书中所描述的主题的特定实施例可以被实施以便实现以下优点中的一个或多个。用户被提供使得他们能够确保他们在开始执行任务之前具有用于执行该任务的所有必需的实施件的信息。用户未拥有的实施件的源能够被提供给用户以便利在进行该任务之前获取该实施件。产品制造者能够基于以交互式会话为基础生成的可靠性简档来识别并解决产品的可靠性问题。附图以及以下的描述中给出了本说明书中所描述的主题的一个或多个实施例的细节。该主题的其它特征、方面和优点将从描述、附图和权利要求变得显而易见。【附图说明】图1是分发与任务执行相关的内容的示例环境的框图。图2是图示示例的实施件识别技术的框图。图3是其中向用户提供实施件信息的示例用户界面的截屏。图4是用于为特定任务识别实施件的集合的示例过程的流程图。图5是用于基于用于特定任务的实施件的集合来选择内容项以便进行呈现的示例过程的流程图。图6是用于确定产品的可靠性量度的示例过程的流程图。图7是示例数据处理装置的框图。各图中同样的参考数字和标记指示同样的要素。【具体实施方式】图1是分发与任务执行相关的内容的示例环境100的框图。数据通信网络102使得能够在多个电子设备之间进行数据通信。用户能够通过使用能够通过网络102互相通信的设备和系统来访问内容、提供内容、交换信息以及参与交互式会话。网络102可以包括例如局域网(LAN)、蜂窝电话网络、例如互联网的广域网(WAN)、以及它们的组合。本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种由数据处理装置执行的方法，所述方法包括：由一个或多个数据处理装置识别用于特定任务的多个先前交互式会话的集合，用于所述特定任务的每个交互式会话是在线会话，其中所述特定任务在所述在线会话期间被执行；对于所述多个先前交互式会话的集合中的每个交互式会话以及基于所述交互式会话的内容，识别在所述交互式会话期间使用的实施件的集合；由一个或多个数据处理装置将所识别的实施件的集合中的至少一个实施件归类为所述特定任务的必需的实施件，所述实施件的归类至少部分基于所述多个先前交互式会话中所述实施件在其中被识别的部分来执行；根据所述特定任务对所归类的实施件进行索引；接收引用所述特定任务的搜索查询；以及由一个或多个数据处理装置响应于接收到所述搜索查询而提供识别所索引的实施件的数据。

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】...

【专利技术属性】
技术研发人员：保罗·G·努德施特伦，
申请(专利权)人：谷歌公司，
类型：发明
国别省市：美国;US