业务处理方法和装置制造方法及图纸

本申请涉及业务处理方法和装置。该方法包括：响应于针对业务对象的业务订单的生成，获取所述业务对象涉及的收发地址信息；根据所述收发地址信息和预定物流服务设置，创建用于配送所述业务对象的物流订单；当所述物流订单中包含物流服务标识时，根据所述物流订单中的物流服务标识和收发地址信息，生成与所述业务订单对应的物流处理方案；以及执行所述物流处理方案，以完成对所述业务订单的业务处理。根据本申请的技术方案，可以实现可由计算机执行的涉及多物流服务协作的业务处理方案，由此可以更加方便用户的使用以及提高业务处理效率。

【技术实现步骤摘要】

本申请涉及互联网领域，尤其涉及业务处理方法和装置。
技术介绍
随着互联网技术的飞速发展，对于利用互联网技术进行多种业务的交互处理已经成为必然趋势。在业务交互处理中，由于对业务交互处理的需求不断增多，面临如何可以更好地满足人们对不同业务交互的处理需求的巨大挑战。在业务交互的实际应用中，针对业务对象可以生成业务订单或物流订单，然后通过物流服务提供者如申通、圆通、韵达、顺丰、EMS等可以配送该订单涉及的业务对象，从而完成业务交互。对于对配送有特殊要求的业务对象比如家装、大家电、冷鲜等需要有专业的物流服务提供者，甚至需要多个物流服务提供者一起协作才能够完成配送。比如大家电需要提供仓储服务和配送服务一起协作的解决方案，家装需要提供干线服务+支线服务+安装服务的解决方案，冷鲜类需要提供仓储服务和配送服务的解决方案或者提供中转站服务+干线服务+支线服务的解决方案。通常对业务对象提供者(卖家)来说，需要自行联系针对业务对象类别的物流服务提供者，比如，在确定了快递服务的同时，还需要选择存储业务对象的仓储和/或联系不同的运输干线或支线等。这样往往不但要花费很多时间，而且有些业务对象类别也并不是很清晰，导致无法充分利用各种物流服务提供者的服务能力。因此，需求一种集快速、便捷和准确于一身的业务处理技术。
技术实现思路
本申请的主要目的在于提供一种集快速、便捷和准确于一身的业务处理方案，以克服现有技术中的上述问题。根据本申请一个方面的实施例，提供一种业务处理方法，其特征在于，包括:响应于针对业务对象的业务订单的生成，获取所述业务对象涉及的收发地址信息；根据所述收发地址信息和预定物流服务设置，创建用于配送所述业务对象的物流订单；当所述物流订单中包含物流服务标识时，根据所述物流订单中的物流服务标识和收发地址信息，生成与所述业务订单对应的物流处理方案；以及执行所述物流处理方案，以完成对所述业务订单的业务处理。根据本申请另一方面的实施例，提供一种业务处理装置，其特征在于，包括:获取模块，用于响应于针对业务对象的业务订单的生成，获取所述业务对象涉及的收发地址信息；创建模块，用于根据所述收发地址信息和预定物流服务设置，创建用于配送所述业务对象的物流订单；生成模块，用于当所述物流订单中包含物流服务标识时，根据所述物流订单中的物流服务标识和收发地址信息，生成与所述业务订单对应的物流处理方案；以及执行模块，用于执行所述物流处理方案，以完成对所述业务订单的业务处理。与现有技术相比，根据本申请的技术方案，可以实现可由计算机执行的涉及多物流服务协作的业务处理方案，由此可以更加方便用户的使用以及提高业务处理效率。【附图说明】此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解，构成本申请的一部分，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中:图1示出根据本申请一个实施例的业务处理方法的流程图；图2示出根据本申请另一实施例的业务处理方法的流程图；以及图3示出根据本申请一个实施例的业务处理装置的结构框图。【具体实施方式】本申请的主要思想就在于，在服务器侧根据业务对象的类别，将多个物流服务组合并封装为一个物流服务种类或物流服务产品提供给用户(商家)，然后让用户(商家)预先针对需要多物流服务协作的业务对象设置所需的物流服务种类或物流服务产品，而无须再关注底层的单个物流服务。由此实现可由计算机执行的涉及多物流服务协作的业务处理方案，从而更加方便用户的使用以及提高业务处理效率。具体地，当买家用户购买商家用户的商品并且付款后，即可生成业务订单。基于该业务订单中的收发地址信息和商家用户预定的物流服务设置，可以生成相应的物流处理方案，然后通过根据物流处理方案执行调度来完成对业务订单的业务处理。为使本申请的目的、技术方案和优点更加清楚，以下结合附图及具体实施例，对本申请作进一步地详细说明。参考图1，图1示出根据本申请一个实施例的业务处理方法100的流程图。如图1所示，在步骤SllO处，响应于针对业务对象的业务订单的生成，获取业务对象涉及的收发地址信息。在本申请方案的典型应用场景中，业务对象可以是指各种待购买的商品，特别是具有特殊配送要求的商品，例如冰箱、空调、电视机等的大家电类商品，各种海鲜、各种蔬菜等的冷鲜类商品，家具等家装类商品，等等需要多物流服务协作配送的商品。当然除此之夕卜，广义上讲，本申请方案中的业务对象可以涵盖各种待配送的物品，特别是需要多物流服务协作配送的物品。业务对象的业务订单可以是针对待配送的一种或多种业务对象的列表，并且业务订单中包含业务对象涉及的收发地址信息。进一步地，在典型场景中，买家用户针对某个业务对象下订单并付款后，即可视为业务订单生成。该业务订单是在买家用户层面来定义的。本申请的方案即是服务器响应于该业务订单的生成来执行的对该业务订单的业务处理方案。具体地，首先可以从业务订单中获取业务对象涉及的收发地址信息，包括收货地址信息和发货地址信息。然后在步骤S120处，根据收发地址信息和预定物流服务设置，创建用于配送业务对象的物流订单。这里的预定物流服务设置是指商家用户预先针对业务对象确定的物流服务设置。具体而言，商家用户可以根据服务器提供的物流服务模板或运费模板，来选择或定制针对某个业务对象使用服务器提供的物流服务产品或者针对某个业务对象使用商家用户自定义设置的物流处理方案来配送。根据预定的物流服务设置和收发地址信息，服务器可以创建用于配送业务对象的物流订单以用于后续发货处理的执行，该物流订单是在卖家用户和服务器层面来定义的。该物流订单中可以包括用于标识预定物流服务产品的物流服务标识(任选的)以及收发地址信息。需要指出的是，根据预定的物流服务设置的不同，物流订单中可以包括、也可以不包括用于标识预定物流服务产品的物流服务标识。当商家用户预先选定系统自动配送时，物流订单中除了包括收发地址信息外，还包括用于标识用户预定的物流服务产品的物流服务标识。当商家用户预先选定自己配送时，物流订单中不包括该物流服务标识。在一电子商务应用实例中，商家针对网络在线预出售大型家电商品A、B、C，并为该商品提供相应的商品配送服务(物流服务)，其中，商品配送服务(物流服务)包含夜间送货上门、上门安装、货到付款等物流服务能力，还包含由点、线和面构成的商品配送服务(物流服务)的范围。点是指某一具体的地点；线是指两点之间，如北京到上海示为两点之间；面是指一个覆盖的区域，如浙江省杭州市内区。基于此，商家通过预定物流服务设置针对A商品向买家提供点、面、线三种物流服务范围，针对B商品向买家提供线物流服务范围，针对C商品向买家提供面和线物流服务范围。对于上述A、B、C三种商品还都同时提供夜间送货上门、上门安装、货到付款的物流服务能力。当买家购买了大型家电商品C并且选择了北京到杭州的线物流服务范围(此处设C商品的发货地址信息为北京)时，即生成商品C的业务订单，同时该业务订单中包含有收货地址为“杭州”以及发货地址为“北京”。并将该业务订单提交给服务器执行后续的商品配送服务。换言之，服务器接收到C商品的业务订单之后，会根据业务订单中收发地址信息分配给C商品相应的物流服务标识，然后，生成针对C商品的物流订单。接下来，在步骤S130处，当物流订单中本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种业务处理方法，其特征在于，包括：响应于针对业务对象的业务订单的生成，获取所述业务对象涉及的收发地址信息；根据所述收发地址信息和预定物流服务设置，创建用于配送所述业务对象的物流订单；当所述物流订单中包含物流服务标识时，根据所述物流订单中的物流服务标识和收发地址信息，生成与所述业务订单对应的物流处理方案；以及执行所述物流处理方案，以完成对所述业务订单的业务处理。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：陈岳阳，徐峰，
申请(专利权)人：阿里巴巴集团控股有限公司，
类型：发明
国别省市：开曼群岛;KY