一种智能设备远程调试、修复方法技术

本发明专利技术属于电视机技术领域，特指一种智能设备远程调试、修复方法，包括以下步骤：步骤①：在智能设备启动时，通过检测硬件的各项参数并形成具体的分析报告；步骤②：判断硬件是否正常工作，硬件正常工作则执行软件模块测试，并形成分析报告；硬件异常则直接执行步骤③；步骤③：启动网络模块，并将分析报告上传至服务器终端；步骤④：根据服务器终端接收到的log日志确定具体的原因，并定位硬件问题还是软件问题，若是硬件问题则直接由技术人员进行硬件的更换或者修复，软件问题则远程进行处理。本发明专利技术在智能设备启动过程中，通过对软硬件参数运行的检测来完成故障的分析定位，提高效率，节省成本的同时为用户提供最优、高效的服务。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术属于电视机
，特指。
技术介绍
现有的电视、盒子、移动设备等若是软硬件损坏均需要去专门的客服解决，现场有技术人员通过软件检测或者仪器调试来确定具体是软件问题还是硬件问题，并进行后续的分析和解决，人力成本和时间成本相对很高，尤其是在现在智能设备大面积普及，面对海量的用户难以做到及时响应。
技术实现思路
本专利技术的目的是提供。本专利技术的目的是这样实现的:，包括以下步骤:步骤①:在智能设备启动时，通过检测硬件的各项参数并形成具体的分析报告；步骤②:判断硬件是否正常工作，硬件正常工作则执行软件模块测试，并形成分析报告；硬件异常则直接执行步骤③；步骤③:启动网络模块，并将分析报告上传至服务器终端；步骤④:根据服务器终端接收到的log日志确定具体的原因，并定位硬件问题还是软件问题，若是硬件问题则直接由技术人员进行硬件的更换或者修复，软件问题则远程进行处理。所述步骤①中，各项参数包括温度、电流和电压。所述步骤①中，硬件包括芯片、存储器和显示模块。所述步骤②中，软件模块测试包括uboot、kernel、OS的启动以及启动后的日志打印。本专利技术相比现有技术突出且有益的技本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种智能设备远程调试、修复方法，其特征在于，包括以下步骤：步骤①：在智能设备启动时，通过检测硬件的各项参数并形成具体的分析报告；步骤②：判断硬件是否正常工作，硬件正常工作则执行软件模块测试，并形成分析报告；硬件异常则直接执行步骤③；步骤③：启动网络模块，并将分析报告上传至服务器终端；步骤④：根据服务器终端接收到的log日志确定具体的原因，并定位硬件问题还是软件问题，若是硬件问题则直接由技术人员进行硬件的更换或者修复，软件问题则远程进行处理。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：曹申国，王大军，马献伟，
申请(专利权)人：中新科技集团股份有限公司，
类型：发明
国别省市：浙江;33