一种提供服务信息的方法及装置制造方法及图纸

本公开是关于一种提供服务信息的方法及装置，属于通信领域。所述方法包括：获取用户在拨号界面中输入的拨号号码；查询所述拨号号码对应的网络服务的导航提示信息，在所述拨号界面中显示所述网络服务的导航提示信息；将用户在所述导航提示信息中选择的网络服务作为目标服务，从所述拨号界面跳转到相应服务界面，向所述用户提供所述目标服务。本公开通过查询拨号号码对应的网络服务的导航提示信息，在拨号界面中显示网络服务的导航提示信息，引导用户通过网络获取服务信息，可以节省用户话费以及减少服务提供方投入的人工成本。

【技术实现步骤摘要】
一种提供服务信息的方法及装置
本公开涉及通信领域，特别涉及一种提供服务信息的方法及装置。
技术介绍
拨打电话是人们进行交流，获取服务信息的主要方法之一，当用户需要获取某个企业提供的服务信息时，用户可以通过拨打该企业的电话，来获取服务信息。在相关技术中，用户可以通过拨打电话获取服务信息的过程可以为：用户需要某个企业的服务信息时，用户可以拨打该企业的客服电话，该企业的客服人员接听该客服电话，获取用户在电话中所要求的服务信息，将该服务信息提供给用户使用。例如，用户可以拨打114，向114的客服人员请求挂号，该客服人员获取挂号服务，通过该挂号服务为用户挂号。
技术实现思路
为了解决相关技术中的问题，本公开实施例提供了一种提供服务信息的方法及装置。所述技术方案如下：根据本公开实施例的第一方面，提供一种提供服务信息的方法，所述方法包括：获取用户在拨号界面中输入的拨号号码；查询所述拨号号码对应的网络服务的导航提示信息，在所述拨号界面中显示所述网络服务的导航提示信息；将用户在所述导航提示信息中选择的网络服务作为目标服务，从所述拨号界面跳转到相应服务界面，向所述用户提供所述目标服务。可选的，所述查询所述拨号号码对应的网络服务的导航提示信息，包括：将所述拨号号码作为关键词，并从关键词与网络服务的接口信息的对应关系中获取对应的网络服务的接口信息，对所述获取的接口信息进行排序得到导航提示信息；或者，通过预设的匹配算法对所述拨号号码进行匹配处理得到处理结果，将所述处理结果作为关键词，并从所述关键词与网络服务的接口信息的对应关系中获取对应的网络服务的接口信息，对所述获取的接口信息进行排序得到导航提示信息。可选的，所述方法还包括：发送所述拨号号码给服务器，使所述服务器获取所述拨号号码对应的网络服务的接口信息，接收所述服务器返回的所述网络服务的接口信息，对所述网络服务的接口信息进行排序得到所述网络服务的导航提示信息。可选的，所述导航提示信息包括所述网络服务的接口信息，所述接口信息包括所述网络服务的名称信息和跳转地址；所述在所述拨号界面中显示所述网络服务的导航提示信息，包括：在所述拨号界面中显示所述网络服务的名称信息；绑定所述网络服务的名称信息与所述网络服务的跳转地址。可选的，所述将用户在所述导航提示信息中选择的网络服务作为目标服务，从所述拨号界面跳转到相应服务界面，包括：当检测到所述拨号界面中的名称信息被用户点击触发的命令时，获取所述用户点击的名称信息；获取与所述用户点击的名称信息绑定的跳转地址；根据所述跳转地址获取跳转到相应服务界面。根据本公开实施例的第二方面，提供一种提供服务信息的装置，所述装置包括：获取模块，用于获取用户在拨号界面中输入的拨号号码；查询模块，用于查询所述拨号号码对应的网络服务的导航提示信息；显示模块，用于在所述拨号界面中显示所述网络服务的导航提示信息；跳转模块，用于将用户在所述导航提示信息中选择的网络服务作为目标服务，从所述拨号界面跳转到相应服务界面，向所述用户提供所述目标服务。可选的，所述查询模块包括：第一获取子模块，用于将所述拨号号码作为关键词，并从关键词与网络服务的接口信息的对应关系中获取对应的网络服务的接口信息，对所述获取的接口信息进行排序得到导航提示信息；或者，第二获取子模块，用于通过预设的匹配算法对所述拨号号码进行匹配处理得到处理结果，将所述处理结果作为关键词，并从所述关键词与网络服务的接口信息的对应关系中获取对应的网络服务的接口信息，对所述获取的接口信息进行排序得到导航提示信息。可选的，所述装置还包括：发送模块，用于发送所述拨号号码给服务器，使所述服务器获取所述拨号号码对应的网络服务的接口信息；接收模块，用于接收所述服务器返回的所述网络服务的接口信息，对所述网络服务的接口信息进行排序得到所述网络服务的导航提示信息。可选的，所述导航提示信息包括所述网络服务的接口信息，所述接口信息包括所述网络服务的名称信息和跳转地址；所述显示模块包括：显示子模块，用于在所述拨号界面中显示所述网络服务的名称信息；绑定子模块，用于绑定所述网络服务的名称信息与所述网络服务的跳转地址。可选的，所述跳转模块包括：第三获取子模块，用于当检测到所述拨号界面中的名称信息被用户点击触发的命令时，获取所述用户点击的名称信息；第四获取子模块，用于获取与所述用户点击的名称信息绑定的跳转地址；第五获取子模块，用于根据所述跳转地址获取跳转到相应服务界面。根据本公开实施例的第三方面，提供一种提供服务信息的装置，包括：处理器；用于存储所述处理器的可执行指令的存储器；其中，所述处理器被配置为：获取用户在拨号界面中输入的拨号号码；查询所述拨号号码对应的网络服务的导航提示信息，在所述拨号界面中显示所述网络服务的导航提示信息；将用户在所述导航提示信息中选择的网络服务作为目标服务，从所述拨号界面跳转到相应服务界面，向所述用户提供所述目标服务。本公开实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：通过获取用户在拨号界面中输入的拨号号码，查询该拨号号码对应的网络服务的导航提示信息，在拨号界面中显示网络服务的导航提示信息，引导用户通过网络获取服务信息，从而用户不需要打电话来获取服务信息，可以节省用户话费；另外，服务提供方也不需要安排服务人员为用户提供电话服务，减少服务提供方投入的人工成本。应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。附图说明此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理。图1是根据一示例性实施例示出的一种提供服务信息的方法的流程图；图2-1是根据另一示例性实施例示出的一种提供服务信息的方法的流程图；图2-2是根据另一示例性实施例示出的一种拨号界面的第一结构示意图；图2-3是根据另一示例性实施例示出的一种拨号界面的第二结构示意图；图2-4是根据另一示例性实施例示出的一种拨号界面的第三结构示意图；图2-5是根据另一示例性实施例示出的一种服务界面的第一结构示意图；图3-1是根据另一示例性实施例示出的一种提供服务信息的方法的流程图；图3-2是根据另一示例性实施例示出的一种拨号界面的第四结构示意图；图3-3是根据另一示例性实施例示出的一种拨号界面的第五结构示意图；图3-4是根据另一示例性实施例示出的一种拨号界面的第六结构示意图；图3-5是根据另一示例性实施例示出的一种服务界面的第二结构示意图；图4-1是根据一示例性实施例示出的一种提供服务信息的装置的第一框图；图4-2是根据一示例性实施例示出的一种提供服务信息的装置的第二框图；图4-3是根据一示例性实施例示出的一种提供服务信息的装置的第三框图；图4-4是根据一示例性实施例示出的一种提供服务信息的装置的第四框图；图4-5是根据一示例性实施例示出的一种提供服务信息的装置的第五框图；图5是根据另一示例性实施例示出的一种提供服务信息的装置的框图。通过上述附图，已示出本公开明确的实施例，后文中将有更详细的描述。这些附图和文字描述并不是为了通过任何方式限制本公开构思的范围，而是通过参考特定实施例为本领域技术人员说明本公开的概念。具体实施方式这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种提供服务信息的方法，其特征在于，所述方法包括：获取用户在拨号界面中输入的拨号号码；查询所述拨号号码对应的网络服务的导航提示信息，在所述拨号界面中显示所述网络服务的导航提示信息；将用户在所述导航提示信息中选择的网络服务作为目标服务，从所述拨号界面跳转到相应服务界面，向所述用户提供所述目标服务。

【技术特征摘要】
1.一种提供服务信息的方法，其特征在于，所述方法包括：到服务器中获取使用频率超过预设阈值的网络服务的接口信息和关键词；根据获取的所述网络服务的接口信息和所述关键词，创建所述关键词与所述网络服务的接口信息的对应关系，所述网络服务的接口信息包括所述网络服务的使用频率；获取用户在拨号界面中输入的拨号号码；查询所述拨号号码对应的网络服务的导航提示信息，在所述拨号界面中显示所述网络服务的导航提示信息，所述拨号号码对应的网络服务的导航提示信息是根据每个网络服务器的使用频率，对所述拨号号码对应的网络服务的接口信息进行排序得到的；将用户在所述导航提示信息中选择的网络服务作为目标服务，从所述拨号界面跳转到相应服务界面，向所述用户提供所述目标服务，所述导航提示信息包括所述网络服务的接口信息，所述接口信息包括所述网络服务的名称信息和跳转地址；所述在所述拨号界面中显示所述网络服务的导航提示信息，包括：在所述拨号界面中显示所述网络服务的名称信息；绑定所述网络服务的名称信息与所述网络服务的跳转地址，所述查询所述拨号号码对应的网络服务的导航提示信息，包括：通过预设的匹配算法对所述拨号号码进行匹配处理得到处理结果，将所述处理结果作为所述关键词，并从所述关键词与所述网络服务的接口信息的所述对应关系中获取对应的网络服务的接口信息，对所述获取的接口信息进行排序得到导航提示信息，其中，所述预设的匹配算法为T9输入法算法。2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述查询所述拨号号码对应的网络服务的导航提示信息，还包括：将所述拨号号码作为所述关键词，并从所述关键词与所述网络服务的接口信息的所述对应关系中获取对应的网络服务的接口信息，对所述获取的接口信息进行排序得到导航提示信息。3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将用户在所述导航提示信息中选择的网络服务作为目标服务，从所述拨号界面跳转到相应服务界面，包括：当检测到所述拨号界面中的名称信息被用户点击触发的命令时，获取所述用户点击的名称信息；获取与所述用户点击的名称信息绑定的跳转地址；根据所述跳转地址获取跳转到相应服务界面。4.一种提供服务信息的装置，其特征在于，所述装置包括：用于到服务器中获取使用频率超过预设阈值的网络服务的接口信息和关键词的模块；用于根据获取的所述网络服务的接口信息和所述关键词，创建所述关键词与所述网络服务的接口信息的对应关系的模块，所述网络服务的接口信息包括所述网络服务的使用频率；获取模块，用于获取用户在拨号界面中输入的拨号号码；查询模块，用于查询所述拨号号码对应的网络服务的导航提示信息，所述拨号号码对应的网络服务的导航提示信息是根据每个网络服务器的使用频率，对所述拨号号码对应的网络服务的接口信息进行排序得到的；显示模块，用于在所述拨号界面中显示所述网络服务的导航提示信息；跳转模块，用于将用户在所述导航提示信息中选择的网络服务作...

【专利技术属性】
技术研发人员：王斌，刘宇翔，王伯天，乔忠良，
申请(专利权)人：小米科技有限责任公司，
类型：发明
国别省市：北京;11