一种基于物联网的银行排队系统技术方案

本实用新型专利技术公开了一种基于物联网的银行排队系统，包括云服务器、银行主控节点和多个营业网点排队信息反馈端，营业网点排队信息反馈端与银行主控节点连接，银行主控节点与云服务器连接，营业网点排队信息反馈端包括设置于城市内每个营业网点的排队终端、微处理模块和无线通讯模块；银行主控节点包括主控处理器以及与主控处理器相接的数据通讯模块、地图模块和GPS模块；云服务器与互联网连接，用户通过与互联网连接的网络终端连接到云服务器后能够查询各个银行及该银行各个营业网点的排队情况。本实用新型专利技术使用操作便捷，有效地避免了银行大厅的排队拥堵，为客户节约了时间，提高了银行的服务质量与服务效率，工作稳定性和可靠性高，实用性强。

【技术实现步骤摘要】

本技术属于物联网
，具体涉及一种基于物联网的银行排队系统。
技术介绍
排队机已成为银行业务大厅的必备工具，排队机是利用计算机技术科学管理客户排队的系统，能够很好解决客户进行业务办理时人为排队所带来的拥挤和混乱现象。然而现有的排队机均为单机操作，人们不能预先知晓营业网点的排队情况，从而不能选择人少的网点及适宜的办理时间，只有到达营业网点之后才能了解排队等候的情况，经常会出现排队等待时长较长的情况，此时由于不了解附近其他营业网点的排队情况，银行又实行过号作废，人们不敢贸然离开，浪费了很多时间。随着人们生活节奏的不断加快和追求高效率的意识不断增强，通过去排队现场打印排队凭证然后等候叫号的普通排队机已经不能满足人们的需求。如何针对现有问题提高银行服务质量与服务效率，减少客户排队等待时间，成为各家银行面临的共同问题。
技术实现思路
本技术所要解决的技术问题在于针对上述现有技术中的不足，提供一种基于物联网的银行排队系统，其结构简单，设计合理，使用操作便捷，有效地避免了银行大厅的排队拥堵，为客户节约了时间，提高了银行的服务质量与服务效率，工作稳定性和可靠性高，实用性强，便于推广使用。为解决上述技术问题，本技术采用的技术方案是:一种基于物联网的银行排队系统，其特征在于:包括云服务器、银行主控节点和多个营业网点排队信息反馈端，所述营业网点排队信息反馈端与所述银行主控节点连接，所述营业网点排队信息反馈端用于采集该营业网点的排队信息并传送给所属银行的所述银行主控节点；所述银行主控节点与云服务器连接，所述银行主控节点用于将采集到的本行各个营业网点的排队信息进行统计分析后上传到云服务器；所述云服务器根据各个银行主控节点上传的排队信息，分析城市内每家银行及该银行的每个营业网点的排队情况，自动生成具有各种排队信息的数据表及位置信息的电子地图并为人们提供云服务；所述营业网点排队信息反馈端包括设置于城市内每个营业网点的排队终端、微处理模块和无线通讯模块，所述微处理模块用于存储排队终端的排队信息并生成标准数据后经由无线通讯模块发送至所属银行的银行主控节点；所述银行主控节点包括主控处理器以及与所述主控处理器相接的数据通讯模块、地图模块和GPS模块，所述数据通讯模块与所述营业网点排队信息反馈端中的无线通讯模块无线连接并通讯，接收该营业网点的排队信息标准数据并传送给主控处理器，所述主控处理器将排队信息标准数据进行统计分析后上传至云服务器，所述地图模块和GPS模块用于生成各个营业网点的地图并进行导航；所述云服务器与互联网连接，用户通过与互联网连接的网络终端连接到云服务器后能够查询各个银行及该银行各个营业网点的排队情况，同时获知各个营业网点的位置信息，选择距离近、排队等待人员少得网点并获得导航信息。上述的一种基于物联网的银行排队系统，其特征在于:所述微处理模块为ARM微处理器。上述的一种基于物联网的银行排队系统，其特征在于:所述主控处理器为PC机。上述的一种基于物联网的银行排队系统，其特征在于:所述主控处理器上还接有用于与用户的网络终端进行通信的GPRS通信模块和WCDMA通信模块。上述的一种基于物联网的银行排队系统，其特征在于:所述网络终端为电脑和/或手机。本技术与现有技术相比具有以下优点:1、本技术采用了集成化、模块化的设计，结构简单，设计合理，实现方便且成本低。2、本技术的安装布设方便，使用操作便捷。3、本技术能够实现客户提前预判，有效地避免了银行大厅的排队拥堵，为客户节约了时间，并为客户提供如导航、短信通知等其他配套服务，方便周到，同时也提高了银行的服务质量与服务效率。4、本技术的工作稳定性和可靠性高，无需经常维护维修，节约了维护维修耗费的人力和物力。5、本技术的实用性强，使用效果好，便于推广使用。综上所述，本技术结构简单，设计合理，使用操作便捷，有效地避免了银行大厅的排队拥堵，为客户节约了时间，提高了银行的服务质量与服务效率，工作稳定性和可靠性高，实用性强，便于推广使用。下面通过附图和实施例，对本技术的技术方案做进一步的详细描述。【附图说明】图1为本技术的电路框图。图2为本技术的电路原理框图。附图标记说明:I 一云服务器； 2—银行主控节点； 3—营业网点排队信息反馈端；4—排队终端；5—微处理模块；6—无线通讯模块；7—主控处理器； 8—数据通讯模块； 9一地图模块；10—GPS模块；11 一 GPRS通信模块； 12—GPRS通信模块；13—电脑；14一手机。【具体实施方式】如图1和图2所示，本技术包括云服务器1、银行主控节点2和多个营业网点排队信息反馈端3，所述营业网点排队信息反馈端3与所述银行主控节点2连接，所述营业网点排队信息反馈端3用于采集该营业网点的排队信息并传送给所属银行的所述银行主控节点2 ;所述银行主控节点2与云服务器I连接，所述银行主控节点2用于将采集到的本行各个营业网点的排队信息进行统计分析后上传到云服务器I ;所述云服务器I根据各个银行主控节点2上传的排队信息，分析城市内每家银行及该银行的每个营业网点的排队情况，自动生成当前第1页1 2 本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种基于物联网的银行排队系统，其特征在于：包括云服务器(1)、银行主控节点(2)和多个营业网点排队信息反馈端(3)，所述营业网点排队信息反馈端(3)与所述银行主控节点(2)连接，所述营业网点排队信息反馈端(3)用于采集该营业网点的排队信息并传送给所属银行的所述银行主控节点(2)；所述银行主控节点(2)与云服务器(1)连接，所述银行主控节点(2)用于将采集到的本行各个营业网点的排队信息进行统计分析后上传到云服务器(1)；所述云服务器(1)根据各个银行主控节点(2)上传的排队信息，分析城市内每家银行及该银行的每个营业网点的排队情况，自动生成具有各种排队信息的数据表及位置信息的电子地图并为人们提供云服务；所述营业网点排队信息反馈端(3)包括设置于城市内每个营业网点的排队终端(4)、微处理模块(5)和无线通讯模块(6)，所述微处理模块(5)用于存储排队终端(4)的排队信息并生成标准数据后经由无线通讯模块(6)发送至所属银行的银行主控节点(2)；所述银行主控节点(2)包括主控处理器(7)以及与所述主控处理器(7)相接的数据通讯模块(8)、地图模块(9)和GPS模块(10)，所述数据通讯模块(8)与所述营业网点排队信息反馈端(3)中的无线通讯模块(6)无线连接并通讯，接收该营业网点的排队信息标准数据并传送给主控处理器(7)，所述主控处理器(7)将排队信息标准数据进行统计分析后上传至云服务器(1)，所述地图模块(9)和GPS模块(10)用于生成各个营业网点的地图并进行导航；所述云服务器(1)与互联网连接，用户通过与互联网连接的网络终端连接到云服务器(1)后能够查询各个银行及该银行各个营业网点的排队情况，同时获知各个营业网点的位置信息，选择距离近、排队等待人员少的网点并获得导航信息。...

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：刘宝祥，王志军，徐兴平，
申请(专利权)人：西安银河网电智能电气有限公司，
类型：新型
国别省市：陕西;61