异常诊断方法及系统、服务器、家用电器和环境传感器技术方案

技术编号:11376634 阅读:58 留言:0更新日期:2015-04-30 17:08
本发明专利技术提出了一种异常诊断方法、一种异常诊断系统、一种服务器、一种家用电器和一种环境传感器,其中,所述方法包括:向家用电器发送第一操作指令,以使所述家用电器执行所述第一操作指令生成第一结果数据,以及向环境传感器发送第二操作指令,以使所述环境传感器执行所述第二操作指令生成第二结果数据;接收来自所述家用电器的所述第一结果数据和所述环境传感器的所述第二结果数据;根据所述第一结果数据、所述第二结果数据和预设诊断算法诊断所述家用电器是否异常。通过本发明专利技术的技术方案,可以更加迅速及准确地诊断家用电器的异常,以及可以实现诊断算法的在线更新,在减少维修费用支出的同时进一步提高服务质量,提升用户体验。

【技术实现步骤摘要】

【技术保护点】
一种异常诊断方法,用于服务器,其特征在于,包括:向家用电器发送第一操作指令,以使所述家用电器执行所述第一操作指令生成第一结果数据,以及向环境传感器发送第二操作指令,以使所述环境传感器执行所述第二操作指令生成第二结果数据;接收来自所述家用电器的所述第一结果数据和所述环境传感器的所述第二结果数据;根据所述第一结果数据、所述第二结果数据和预设诊断算法诊断所述家用电器是否异常。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员:禹春圭史婷婷赵骞
申请(专利权)人:广东美的厨房电器制造有限公司美的集团股份有限公司
类型:发明
国别省市:广东;44

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