产品设计知识管理服务匹配方法组成比例

本发明专利技术提供了一种产品设计知识管理服务机理及匹配方法，包括以下步骤：步骤1：分析产品设计知识管理服务过程中知识服务需求方、知识服务提供方和知识管理服务平台运营方；步骤2：根据不同的对象，将知识服务特征划分为知识服务资源特征属性和知识服务需求特征属性；步骤3：不同的利益方有其各自的知识服务内容和服务流程；步骤4：根据知识服务需求方的知识服务需求与知识服务提供方提供知识资源的服务属性进行相似度计算，然后进行服务资源的匹配，将匹配后的知识资源提供给知识服务需求方。本发明专利技术将多目标优化模型转化为单目标优化模型，并通过求解优化模型得到双边匹配结果，从而提高设计人员获取知识的满意度，提高产品设计效率。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及一种管理服务机理及匹配方法，具体地，涉及一种。
技术介绍
目前，知识分享方法是以提供知识浏览和查询为主的文档管理，其目的主要是知识的共享，导致知识服务的针对性和专业性不强，难以为用户提供准确的知识，另外知识服务的层次也较低，难以对商业智能决策提供支撑。 目前，大多数的知识服务系统均是基于企业知识库建立起来的，主要是企业内部知识资源的传递，并未考虑知识库或数据库之外大量的知识资源的潜在效益，因此，知识库是相当有限和相对静态的，不适合企业内部知识服务资源的广泛传递和新知识的产生。 企业内各信息系统往往自成体系，彼此之间集成度比较低，知识服务的发布和服务资源的查找非常困难，且知识服务系统大多功能比较集中，主要是知识服务的查找和知识资源的浏览，从知识服务平台的角度出发，知识服务的功能并不是非常完善和丰富。 目前，在产品设计领域知识服务方面的研究主要集中围绕设计人员、知识需求和知识源三者进行分析，构建知识服务模型，较少从知识服务相关利益方的角度出发构建知识服务架构和流程，且缺乏对知识服务平台评价方法研究的支持，应该从知识服务相关利益方的角度出发，构建产品设计知识服务机理及服务匹配方法。
技术实现思路
针对现有技术中的缺陷，本专利技术的目的是提供一种，其将知识服务需求、知识服务资源作为知识服务特征属性，并对知识服务的特征属性进行定义和量化分析，通过构建供需双方了多目标双边匹配优化模型，进一步将多目标优化模型转化为单目标优化模型，并通过求解优化模型得到双边匹配结果，从而提高设计人员获取知识的满意度，提高产品设计效率。 根据本专利技术的一个方面，提供一种，其特征在于，包括以下步骤: 步骤1:分析产品设计知识管理服务过程中知识服务需求方、知识服务提供方和知识管理服务平台运营方； 步骤2:在上述步骤I分析产品设计知识服务过程中相关利益方的基础上，根据不同的对象，即根据知识服务需求方和知识服务提供方，将知识服务特征划分为知识服务资源特征属性和知识服务需求特征属性； 步骤3:提取出知识服务资源特征和知识服务需求特征之后，设计不同的利益方的知识服务内容和服务流程，不同的利益方有其各自的知识服务内容和服务流程，针对知识服务需求方设计知识需求流程，针对知识服务提供方设计知识服务提供流程； 步骤4:按照产品设计知识服务的流程，根据知识服务需求方的知识服务需求与知识服务提供方提供知识资源的服务属性进行相似度计算，然后进行服务资源的匹配，将匹配后的知识资源提供给知识服务需求方。 优选地，所述步骤2的知识服务资源特征属性的定义如下: KSR= {DevKnRes, DevKnResAttj DevKnRes = {WhatKnRes, WhyKnRes, HowKnRes, WhoKnRes} DevKnResAtt = {DevKnResk, InhAtt, SerAtt} KSR表示知识服务资源，元素DevKnRes为产品设计知识资源类型集合，元素DevKnResAtt为不同类型DevKnRes的特征集合； 元素WhatKnRes为产品设计过程中know-what类知识资源；元素WhyKnRes为产品设计过程中know-why类知识资源；元素HowKnRes为产品设计过程中know-how类知识资源；元素WhoKnRes为产品设计过程中know_who类知识资源；元素DevKnResk为第k类知识资源； 兀素InhAtt = {KnResID, KnResName, KnResType, KnResInj 表不基本属性，包括知识资源ID、知识资源名称、知识资源类型和知识资源内容。 优选地，所述知识服务需求特征属性的定义如下式: KTR = {DevTasRes, DevTasResAttj DevTasRes = {WhatTasRes, WhyTasRes, HowTasRes, WhoTasRes} DevKnResAtt = {DevTasResk, InhAtt, SerAtt} KTR表示知识服务需求，元素DevTasRes为产品设计知识需求类型集合，DevTasResAtt为不同类型DevTasRes的特征集合； 元素WhatTasRes为产品设计过程中know-what类知识资源,元素WhyTasRes为产品设计过程中know-why类知识资源,元素HowTasRes为产品设计过程中know-how类知识资源，兀素WhoTasRes为产品设计过程中know_who类知识资源,兀素DevTasResk为第k类知识服务需求； 兀素InhAtt = {KnDemID, KnDemName, KnDemT, KnDemInj 表不基本属性，包括知识需求ID、知识资需求名称、知识需求类型和知识需求内容； 兀素SerAtt = {KnSerID, KnSerName, KnSerType, KnSerInj 表不服务属性包括知识服务服务ID、服务名称、知识服务类型和知识服务内容。 优选地，所述步骤3中的针对知识服务需求方设计知识需求流程包括如下步骤:步骤3.1.1:需求任务分解；步骤3.1.2:知识服务配置；步骤3.1.3:知识服务资源申请。 优选地，所述步骤3中的针对知识服务提供方设计知识服务提供流程包括如下步骤:步骤3.2.1:建立知识服务资源库并分类；步骤3.2.2:服务资源注册；步骤3.2.3:接收知识服务任务。 优选地，所述步骤4的求解步骤如下: 步骤4.1:知识服务资源本体描述，按照前文定义，知识服务资源划分为know-what、know-why、know-how 和 know_who 四种知识服务资源本体； 步骤4.2:知识服务资源向量语义分析，知识服务资源向量KS = (S1, S2,…，SJ，其中Si表示第i类知识服务资源对象分向量； 知识服务资源描述向量KD = (D1, D2,…，DJ，其中KD e Si, Di表示权重较大的属性； 知识服务资源查询向量KQ = (Q1, Q2,…，QJ，其中Qi表示查询特征向量； 权重集合按照查询重要性分配KW = (W1, W2,…，WJ，其中Wi为第i个特征项的权重； 步骤4.3:知识服务资源向量匹配，分别对KD和KQ的分量进行匹配，其规则为: if Di == Qi,则权重系数 Vi = I ； if Qi满足Di,则权重系数Vi = Vm〈l ； if Qi包含Di,则权重系数Vi = VC<1 ； if Qi与Di完全相离，则权重系数Vi = O ； 步骤4.4:资源候选集的获取，知识资源向量距离计算表达式如下式: Σ---1 Vi X Wi Sim(KD, K(X) = 若大于阈值则加入查询集KR = (R1, R2,…，RJ ； 步骤4.5:最优集获取，满足函数Min(QVNVCVT),得到最优集KRx= (R1, R3，…，Rn-J ;其中Q为服务质量、N为服务数量、C为服务成本、T为完成服务的时间。 优选地,所述知识服务需求方包括个人需求者、部门需求者、外部机构需求者。 优选地，所述知识服务提供方包括个人提供者、部门提供本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种产品设计知识管理服务机理及匹配方法，其特征在于，包括以下步骤：步骤1：分析产品设计知识管理服务过程中知识服务需求方、知识服务提供方和知识管理服务平台运营方；步骤2：在上述步骤1分析产品设计知识服务过程中相关利益方的基础上，根据不同的对象，即根据知识服务需求方和知识服务提供方，将知识服务特征划分为知识服务资源特征属性和知识服务需求特征属性；步骤3：提取出知识服务资源特征和知识服务需求特征之后，设计不同的利益方的知识服务内容和服务流程，不同的利益方有其各自的知识服务内容和服务流程，针对知识服务需求方设计知识需求流程，针对知识服务提供方设计知识服务提供流程；步骤4：按照产品设计知识服务的流程，根据知识服务需求方的知识服务需求与知识服务提供方提供知识资源的服务属性进行相似度计算，然后进行服务资源的匹配，将匹配后的知识资源提供给知识服务需求方。

【技术特征摘要】
1.一种产品设计知识管理服务机理及匹配方法，其特征在于，包括以下步骤: 步骤1:分析产品设计知识管理服务过程中知识服务需求方、知识服务提供方和知识管理服务平台运营方； 步骤2:在上述步骤I分析产品设计知识服务过程中相关利益方的基础上，根据不同的对象，即根据知识服务需求方和知识服务提供方，将知识服务特征划分为知识服务资源特征属性和知识服务需求特征属性； 步骤3:提取出知识服务资源特征和知识服务需求特征之后，设计不同的利益方的知识服务内容和服务流程，不同的利益方有其各自的知识服务内容和服务流程，针对知识服务需求方设计知识需求流程，针对知识服务提供方设计知识服务提供流程； 步骤4:按照产品设计知识服务的流程，根据知识服务需求方的知识服务需求与知识服务提供方提供知识资源的服务属性进行相似度计算，然后进行服务资源的匹配，将匹配后的知识资源提供给知识服务需求方。2.根据权利要求1所述的产品设计知识管理服务机理及匹配方法，其特征在于，所述步骤2的知识服务资源特征属性的定义如下:KSR = {DevKnRes, DevKnResAttjDevKnRes = {WhatKnRes, WhyKnRes, HowKnRes, WhoKnRes}DevKnResAtt = {DevKnResk, InhAtt, SerAtt} KSR表示知识服务资源，元素DevKnRes为产品设计知识资源类型集合，元素DevKnResAtt为不同类型DevKnRes的特征集合；元素WhatKnRes为产品设计过程中know-what类知识资源；元素WhyKnRes为产品设计过程中know-why类知识资源；元素HowKnRes为产品设计过程中know-how类知识资源；元素WhoKnRes为产品设计过程中know_who类知识资源；元素DevKnResk为第k类知识资源；兀素 InhAtt = {KnResID, KnResName, KnResType, KnResInj 表不基本属性，包括知识资源ID、知识资源名称、知识资源类型和知识资源内容。3.根据权利要求1所述的产品设计知识管理服务机理及匹配方法，其特征在于，所述知识服务需求特征属性的定义如下式:KTR = {DevTasRes, DevTasResAttjDevTasRes = {WhatTasRes, WhyTasRes, HowTasRes, WhoTasRes}DevKnResAtt = {DevTasResk, InhAtt, SerAtt} KTR表示知识服务需求，元素DevTasRes为产品设计知识需求类型集合，DevTasResAtt为不同类型DevTasRes的特征集合； 元素WhatTasRes为产品设计过程中know-what类知识资源,元素WhyTasRes为产品设计过程中know-why类知识资源,元素HowTasRes为产品设计过程中know-how类知识资源，兀素WhoTasRes为产品设计过程中know_who类知识资...

【专利技术属性】
技术研发人员：明新国，吴振勇，宋文燕，徐志涛，何丽娜，李淼，厉秀珍，郑茂宽，尹导，
申请(专利权)人：上海交通大学，
类型：发明
国别省市：上海;31