酒店自助入住及退房系统技术方案

本实用新型专利技术涉及一种酒店自助入住及退房系统，包括酒店中心服务器、酒店自助终端设备、银行交易平台、公安管理平台和税务平台，酒店中心服务器、银行交易平台、公安管理平台和税务平台分别与酒店自助终端设备相连并实时进行通信，所述酒店自助终端设备包括主控中心、人机交互界面、手写签名板、房卡管理器、银行卡管理器、身份证阅读器、二维码扫描仪、税控打印机、票据打印机、金属加密键盘、摄像头，主控中心分别与人机交互界面、手写签名板、房卡管理器、银行卡管理器、身份证阅读器、二维码扫描仪、税控打印机、票据打印机、金属加密键盘和摄像头相连，本实用新型专利技术实现了酒店入住和退房业务的完全自助化，提高了酒店的服务质量。

【技术实现步骤摘要】
【专利摘要】本技术涉及一种酒店自助入住及退房系统，包括酒店中心服务器、酒店自助终端设备、银行交易平台、公安管理平台和税务平台，酒店中心服务器、银行交易平台、公安管理平台和税务平台分别与酒店自助终端设备相连并实时进行通信，所述酒店自助终端设备包括主控中心、人机交互界面、手写签名板、房卡管理器、银行卡管理器、身份证阅读器、二维码扫描仪、税控打印机、票据打印机、金属加密键盘、摄像头，主控中心分别与人机交互界面、手写签名板、房卡管理器、银行卡管理器、身份证阅读器、二维码扫描仪、税控打印机、票据打印机、金属加密键盘和摄像头相连，本技术实现了酒店入住和退房业务的完全自助化，提高了酒店的服务质量。【专利说明】
本技术涉及酒店自助服务
，尤其涉及一种酒店自助入住及退房系 统。 酒店自助入住及退房系统
技术介绍
随着计算机网络、触控操作、身份证识别、银行自助交易、电子签名和手写输入技 术、票据打印的普及和流行，自助业务和自助终端设备在银行、铁路客运、航空客运、医疗等 领域得到广泛应用，也越来越为公众所接受。然而，近年来在中国蓬勃发展的酒店行业，自 助实现入住、续住或退房时却遇到以下一些技术问题，导致入住和退房业务无法实现自助： 其一，酒店自助终端设备难以同酒店中心服务器进行实时的数据交互，从而导致无法实时 获取酒店宾客预订信息、房间信息、酒店宾客消费信息等，也无法将酒店宾客的相关信息导 入到酒店中心服务器中；其二，酒店自助终端设备难以将扫描到的身份证识别信息适时地 上传公安旅馆业治安管理信息系统，导致酒店宾客身份登记的步骤无法自助实现；其三，酒 店自助终端设备难以同酒店中心服务器中的门锁管理系统进行实时的数据交互，导致酒店 宾客无法自助制作其入住房间的门禁卡；其四，酒店自助终端设备难以同税务开票系统进 行交互，实现发票的打印和数据上传，导致酒店宾客无法自助进行发票打印。
技术实现思路
本技术所要解决的技术问题是针对现有存在的上述问题，提供了一种酒店自 助终端设备、酒店中心服务器、公安管理平台等彼此间能实时进行通信，具有完全自助化功 能的酒店自助入住及退房系统。 为解决上述问题，本技术的技术方案是： -种酒店自助入住及退房系统，所述入住及退房系统包括用于酒店内部信息管理 的酒店中心服务器、用于主控的酒店自助终端设备、用于银行卡交易的银行交易平台、用于 实时接收酒店宾客信息的公安管理平台和用于实时接收酒店发票数据的税务平台，酒店中 心服务器、银行交易平台、公安管理平台和税务平台分别与酒店自助终端设备相连并实时 进行通信，所述酒店自助终端设备包括主控中心、人机交互界面、用于输入电子签名笔记的 手写签名板、用于收发酒店房卡及读取房卡信息的房卡管理器、用于银行卡吞吐及信息读 取的银行卡管理器、用于身份证数据采集的身份证阅读器、用于二维码预定信息扫描的二 维码扫描仪、用于自助发票打印的税控打印机、用于酒店单据打印的票据打印机、用于银联 交易密码输入的金属加密键盘、用于监控及图片信息采集的摄像头，主控中心分别与人机 交互界面、手写签名板、房卡管理器、银行卡管理器、身份证阅读器、二维码扫描仪、税控打 印机、票据打印机、金属加密键盘和摄像头相连。 优选地，所述人机交互界面包括显示屏和触摸屏，显示屏和触摸屏分别与主控中 心相连。 优选地，所述房卡管理器包括用于自助收发酒店房卡的房卡吞吐模块和用于房卡 信息采集与写入的房卡读写模块，房卡吞吐模块与房卡读写模块相连，房卡吞吐模块收取 宾客退房时的房卡，由房卡读写模块采集房卡信息并传送到主控中心处理。 优选地，所述酒店自助终端设备还包括用于广告展示的广告屏，广告屏与主控中 心相连。 相比较于现有技术，本技术的酒店自助入住及退房系统通过实时的数据交换 可以完成远程终端酒店预订，自助入住时具有宾客身份认证、房卡自助发放和自助选房功 能，自助结账时具有房卡自助回收、手写签名结账和发票发放等功能，实现了酒店入住和退 房业务的完全自助化，提高了酒店的服务质量，节约了劳动成本。 【专利附图】【附图说明】 图1是本技术酒店自助入住及退房系统的原理框图。 图2是本技术酒店自助入住及退房系统中酒店自助终端设备的原理框图。 【具体实施方式】 下面结合附图和实施例进一步详细说明本技术，但本技术的保护范围并 不限于此。 参照图1-2,本技术的酒店自助入住及退房系统包括酒店中心服务器、酒店自 助终端设备、银行交易平台、公安管理平台和税务平台，酒店中心服务器、银行交易平台、公 安管理平台和税务平台分别与酒店自助终端设备相连并实时进行通信，酒店自助终端设备 通过互联网与银行交易平台、公安管理平台和税务平台进行数据信息的实时交互。 其中，酒店中心服务器用于酒店内部信息管理，具体包括酒店门锁管理模块、酒店 核心业务管理模块、酒店宾客信息管理模块和酒店发票信息管理模块，各模块间通过局域 网相连，酒店门锁管理模块用于酒店门锁及房卡的管理，酒店核心业务管理模块用于酒店 核心业务的管理，如预订管理、酒店宾客信息管理、客房管理和账务管理等，酒店宾客信息 管理模块用于采集酒店宾客信息并通过公安专线上传到公安管理平台，酒店发票信息管理 模块用于酒店发票数据管理。酒店中心服务器的组成为常规技术，在此不再赘述。银行交易 平台用于银行卡预授权、预授权完成及交易等业务，税务平台用于实时接收酒店发票数据， 避免了人工上传发票数据的繁琐过程。公安管理平台实时接收酒店宾客信息，用于酒店宾 客身份的实时核对。 所述酒店自助终端设备为自助入住及退房系统的主控单元，用于连接各个组成部 分，并进行信息的交互。酒店自助终端设备包括主控中心、人机交互界面、用于输入电子签 名笔记的手写签名板、用于收发酒店房卡及读取房卡信息的房卡管理器、用于银行卡吞吐 及信息读取的银行卡管理器、用于身份证数据采集的身份证阅读器、用于二维码预定信息 扫描的二维码扫描仪、用于自助发票打印的税控打印机、用于酒店单据打印的票据打印机、 用于银联交易密码输入的金属加密键盘、用于监控及图片信息采集的摄像头及用于广告展 示的广告屏，主控中心分别与人机交互界面、手写签名板、房卡管理器、银行卡管理器、身份 证阅读器、二维码扫描仪、税控打印机、票据打印机、金属加密键盘、摄像头和广告屏相连， 票据打印机可以采用常规的激光打印机或热敏打印机。其中，人机交互界面包括显示屏和 触摸屏，显示屏和触摸屏分别与主控中心相连。所述房卡管理器包括用于自助收发酒店房 卡的房卡吞吐模块和用于房卡信息采集与写入的房卡读写模块，房卡吞吐模块与房卡读写 模块相连，自助发卡时，在主控中心的控制下，由房卡读写模块将房卡信息写入空白的房卡 中，并由房卡吞吐模块进行房卡发放，在自助收卡时，房卡吞吐模块收取宾客退房时的房 卡，由房卡读写模块采集房卡信息并传送到主控中心处理，用以实现房卡的自助循环收发。 通过本技术的酒店自助入住及退房系统办理入住及退房业务时，包括如下步 骤： 1)酒店宾客在互联网预订酒店流程：酒店宾客在网站发起预订，网站会向酒店宾 客返回一条预订短信即预定号，并本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种酒店自助入住及退房系统，其特征在于，所述入住及退房系统包括用于酒店内部信息管理的酒店中心服务器、用于主控的酒店自助终端设备、用于银行卡交易的银行交易平台、用于实时接收酒店宾客信息的公安管理平台和用于实时接收酒店发票数据的税务平台，酒店中心服务器、银行交易平台、公安管理平台和税务平台分别与酒店自助终端设备相连并实时进行通信，所述酒店自助终端设备包括主控中心、人机交互界面、用于输入电子签名笔记的手写签名板、用于收发酒店房卡及读取房卡信息的房卡管理器、用于银行卡吞吐及信息读取的银行卡管理器、用于身份证数据采集的身份证阅读器、用于二维码预定信息扫描的二维码扫描仪、用于自助发票打印的税控打印机、用于酒店单据打印的票据打印机、用于银联交易密码输入的金属加密键盘、用于监控及图片信息采集的摄像头，主控中心分别与人机交互界面、手写签名板、房卡管理器、银行卡管理器、身份证阅读器、二维码扫描仪、税控打印机、票据打印机、金属加密键盘和摄像头相连。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：曾霆，金鑫海，朱弘达，吕韧，
申请(专利权)人：杭州旅步科技有限公司，
类型：新型
国别省市：浙江;33