本发明专利技术涉及一种电子标志、系统和系统中的方法，使客户能够发送与关联于电子标志的产品、产品组、产品类别、品牌、商店或信息相关的反馈。所述系统包括：电子标志中的显示装置，配置为在电子标志上呈现码，其中所述码与所述电子标志相关联。移动终端中的读取装置配置为读取所述码，使用所述码将用户交互内容下载到移动终端。移动终端中的反馈装置配置为从客户接收反馈并向服务器发送所述反馈，所述反馈与用户交互内容以及产品、产品组、产品类别、品牌、商店或信息有关。电子标志中的接收装置配置为从服务器接收反馈，呈现装置还配置为在电子标志上显示反馈。
【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】用于电子标志的方法和装置
本专利技术涉及一种方法和装置，使客户能够发送关于电子标志上的信息的反馈。
技术介绍
通常ESL(电子货架标签)是一种替代先前在商店中使用的旧纸质标签的电子定价和信息标签。可以从计算机无线地改变ESL上的价格和其它信息。价格改变是在商店的价格控制应用(PCA)系统中完成的。PCA包含存储关于商店中项目的信息(例如，产品名称、包装大小和当前价格)的数据库。PCA系统控制项目的实际价格并提供与ESL连接的、每当价格改变时更新信息的ESL系统。ESL系统通常包括:安装在ESL服务器上的软件、硬件设施和ESL。硬件设施通常包括基站、收发机和线缆。ESL的项目安装在商店中(例如，在货架边缘)。收发机通常安装在天花板上，基站通常安装在墙壁上。预定数目的收发机与基站相连，该基站与ESL服务器相连。ESL服务器通常经由相同网络与PCA相连。还存在包括较少部件的其它类型ESL系统。一个示例是仅包括ESL服务器和单个发射机或接入点的系统。发射机或接入点可以与ESL服务器无线地连接。客户评论可以是对产品的评价。除了评论性评价之外，评论者还可以向产品分配等级以便指示它的相对优点。现今，客户可以使用连接到互联网的计算机或智能电话写下对商店中产品的客户评论。于是，客户首先必须在互联网上找到该产品和讨论区，以便写下该客户评论。因此，当前不存在可以使商店中的客户评论商店中产品的简单解决方案。因此，需要一种可以使客户评论商店中的产品并阅读商店中产品的评论的改善解决方案，一种解决或至少缓解上述间题的解决方案。
技术实现思路
因此，本专利技术的目的在于提供多种方法和装置，用于使客户能够发送与关联于电子标志的产品、产品组、产品类别、品牌或商店相关的反馈。根据第一方面，本专利技术涉及一种系统，配置为使客户能够发送与关联于电子标志的产品、产品组、产品类别、品牌、商店或信息相关的反馈。所述系统包括:电子标志中的呈现装置(presenting means)，配置为在电子标志上呈现码，其中所述码与所述电子标志相关联。所述系统还包括:移动终端中的读取装置，配置为读取所述码，当读取所述码时，使得从移动终端发送与所述产品、所述产品组、所述产品类别、所述品牌、商店或信息相关的反馈。电子标志中的接收装置配置为接收反馈，呈现装置还配置为在电子标志上显示反馈。根据第二方面，本专利技术涉及一种系统中的方法，使客户能够发送与关联于电子标志的产品、产品组、产品类别、品牌、商店或信息相关的反馈。所述方法包括以下步骤:呈现与电子标志相关联的码；使用移动终端读取码，其中所述读取码使得从移动终端发送与所述产品、产品组、产品类别、品牌、商店或信息相关的反馈；在电子标志中接收反馈；以及在电子标志上显示所述反馈。根据第三方面，本专利技术涉及一种电子标志，配置为使客户能够发送与关联于所述电子标志的产品、产品组、产品类别、品牌、商店或信息相关的反馈。所述电子标志包括:电子标志中的呈现装置，配置为在电子标志上呈现码，其中所述码与所述电子标志相关联。电子标志中的接收装置配置为从客户接收反馈，所述反馈与关联于码的用户交互内容相关，其中所述用户交互内容允许创建用户产生的内容，所述反馈与产品、产品组、产品类别、品牌、商店或信息相关。电子标志中的显示装置还配置为在电子标志上显示反馈。【附图说明】参考附图详细描述了本专利技术，其中:图1示意性地示出了根据本专利技术示例实施例的系统。图2示出了根据本专利技术示例实施例的流程图。【具体实施方式】在以下描述中，为了解释而不是限制的目的，阐述了诸如步骤的特定顺序、信令协议和设备配置的具体细节，以提供对本专利技术的完整理解。对本领域技术人员明显的是，可以以脱离这些具体细节的其它实施例实现本专利技术。此外，本领域技术人员将理解，下文所述功能和装置可以使用结合已编程微处理器或通用计算机来运行的软件和/或使用专用集成电路(ASIC)来实现。还将理解，尽管本专利技术主要以方法和装置的形式进行描述，本专利技术还可以以计算机程序产品以及包括计算机处理器和与该处理器耦合的存储器的系统来实现，其中，该存储器编码有可以执行本文所公开功能的一个或更多个程序。图1不出了根据本专利技术不例实施例的系统100。系统100包括移动终端120、电子标志110和服务器130。电子标志110可以是电子货架标签或位于其它位置处的其它类型电子标志110。在电子标志110是电子货架标签的情况下，电子货架标签可以显示与关联于该电子标志110的产品有关的价格和其它信息。例如，电子标志110可以位于与商店的入口相邻或靠近来自特定品牌的产品组。电子标志110可以与特定产品、品牌、产品组、产品类别、品牌或商店相关联。电子标志110的尺寸可大可小，可以根据电子标志110的目的和位置来调整尺寸。电子标志110包括呈现装置111，配置为在电子标志110上呈现码，其中所述码与所述电子标志110相关联。在本专利技术示例实施例中，码也可以与关联于电子标志110的产品、产品组、产品类别、品牌、商店或信息相关联。在本专利技术示例实施例中，将呈现装置111配置为呈现QR码(快速响应码)。QR码是一种矩阵码或二维码。QR码的优势在于它的快速可读性和比较大的存储容量。QR码编码的信息可以由任何类型的数据构成，例如，二进制、字符数字或汉字符号。在系统100的其它示例实施例中，与电子标志110相关联地显示码。例如，可以将码显示在电子标志110附近的标签上。还可以将码预先印制在电子标志110上。移动终端120可以是具有读取装置121的任意类型，读取装置111配置为从电子标志Iio读取码。优选地，移动终端120是具有配置为读取QR码的读取装置121的移动电话。读取装置121可以是在移动终端120上运行的应用。读取装置121可以是内置应用或第三方应用的一部分。读取装置121还可以是特定商店的忠诚应用(loyaltyapplication)的一部分。然而，移动终端中的读取装置121可以是多种不同类型，例如，OCR或NFC(近场通信)读取器。码还可以是条形码或RFID码。读取装置121还可以配置为能够读取条形码和RFID。码可以是URL或字符的任意组合，识别产品、产品组、产品类别、品牌、商店或信息。读取装置121还可以配置为接收由客户手动键入的码。码还可以是能够由读取装置120和/或移动终端120中的应用使用以识别与该电子标志110相关联的产品、产品组、产品类别、品牌、商店或信息的数据。在本专利技术的示例实施例中，读取装置120配置为当由读取装置120读取码时，使得从移动终端120向服务器130发送与产品、产品组、产品类别、品牌、商店或信息相关的反馈。在本专利技术的另一示例实施例中，码是字符的任何组合，可以通过发送包含码的SMS，来从移动终端120向服务器130发送与产品、产品组、产品类别、品牌、商店或信息相关的反馈。在本专利技术的示例实施例中，反馈可以是例如Facebook，或对客户喜欢或推荐的产品组、产品类别、品牌、商店或信息的指示。在本专利技术的另一示例实施例中，反馈可以是对客户位于产品组、产品类别、品牌、商店或信息的位置处或该位置附近的指示。在示例实施例中该指示可以是Facebook登记(Facebook Check In)。在本专利技术的另一示例实施例中，读取装置121本文档来自技高网...
【技术保护点】
一种系统(100)中的方法，使客户能够发送与关联于电子标志(110)的产品、产品组、产品类别、品牌、商店或信息相关的反馈，所述方法包括以下步骤：‑呈现(200)与电子标志(110)相关联的码；‑使用移动终端(120)读取(210)所述码，其中所述读取码使得从移动终端(120)发送与所述产品、所述产品组、所述产品类别、所述品牌、所述商店或所述信息相关的反馈；‑在电子标志(110)中接收(220)所述反馈；以及‑在电子标志(110)上显示(230)所述反馈；
【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】1.一种系统(100)中的方法,使客户能够发送与关联于电子标志(110)的产品、产品组、产品类别、品牌、商店或信息相关的反馈，所述方法包括以下步骤: -呈现(200)与电子标志(110)相关联的码； -使用移动终端(120)读取(210)所述码，其中所述读取码使得从移动终端(120)发送与所述产品、所述产品组、所述产品类别、所述品牌、所述商店或所述信息相关的反馈；-在电子标志(110)中接收(220)所述反馈；以及-在电子标志(110)上显示(230)所述反馈；2.根据权利要求1所述的方法，其中所述读取步骤(210)还包括:在发送所述反馈之N /.刖， -使用所述码将允许创建用户产生内容的用户交互内容下载到移动终端(120)，并从客户接收所述反馈，其中所述反馈还与所述用户交互内容相关。3.根据任一前述权利要求所述的方法，其中所述接收步骤(230)还包括首先在系统服务器(150)接收所述反馈，然后将所述反馈发送到电子标志(110)。4.根据任一前述权利要求所述的方法，其中所述下载步骤(220)包括从所述移动终端(120)向中间服务器(140)发送所述码，在所述中间服务器(140)中找到与所述码相关联的元数据，并使用所述元数据下载所述内容。5.根据任一前 述权利要求所述的方法，其中所述读取步骤(210)还包括发送与所述客户相关的身份和/或位置、年龄和/或其它信息。6.根据任一前述权利要求所述的方法，其中在所述接收步骤(220)中，在所述电子标志(110)中立即或在数秒内接收所述反馈。7.根据任一前述权利要求所述的方法，其中在所述接收步骤(220)中，以调度的时间间隔接收所述反馈。8.根据任一前述权利要求所述的方法，其中所述用户交互内容是例如Facebook、Twitter或Google+的社交媒体内容,或与产品的拍卖、客户评论或评级相关的内容。9.根据任一前述权利要求所述的方法，其中所述电子标志(110)是电子货架标签ESL。10.一种系统(100)，配置为使客户能够发送与关联于电子标志(110)的产品、产品组、产品类别、品牌或商店相关的反馈，所述系统包括: -电子标志中的呈现装置(111)，配置为在电子标志(110)上呈现码，其中所述码与所述电子标志相关联； -移动终端(120)中的读取装置(121)，配置为读取所述码，当读取所述码时，使得从移动终端(120)发送关于所述产品、所述产品组、所述产品类别、所述品牌、所述...
【专利技术属性】
技术研发人员：尼尔斯·胡尔斯，弗雷德里克·杰尼尔德，
申请(专利权)人：普莱瑟公司，
类型：发明
国别省市：瑞典;SE
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