一种业务过程中的信息交互方法及装置制造方法及图纸

本申请公开了一种业务过程中的信息交互方法及装置，用以解决现有技术中信息交互的模式单一、信息交互的效率较低的问题。该方法终端与业务服务器建立语音通信链接后，接收业务服务器基于语音通信链接返回的对应于指定应用的启动指令，并根据接收到的启动指令启动指定应用，通过该指定应用与业务服务器进行信息交互。通过上述方法，终端启动指定应用后，用户可以通过该指定应用输入诸如身份证号或信用卡号等信息，而无需根据业务服务器的语音提示进行输入，并且在输入错误时，也无需根据业务服务器的语音提示重新输入全部信息，因此有效的提高了信息交互的效率，也多样化了终端与业务服务器的信息交互模式。

【技术实现步骤摘要】

【技术保护点】
一种业务过程中的信息交互方法，其特征在于，包括：终端建立与业务服务器的语音通信链接；并接收所述业务服务器基于所述语音通信链接返回的对应于指定应用的启动指令；以及根据接收到的所述启动指令，启动所述指定应用；所述终端通过所述指定应用与所述业务服务器进行信息交互。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：孟超峰，陈晓薇，陈凌云，祝枫，许吉，
申请(专利权)人：阿里巴巴集团控股有限公司，
类型：发明
国别省市：开曼群岛;KY