【技术实现步骤摘要】
一种工单处理方法及装置
本申请涉及大数据处理
,特别是涉及一种工单处理方法及装置。
技术介绍
随着我国经济水平的不断提高,用于解决企业融资问题的“银税互动”(银行与税务机构的交互)业务也得到了显著的发展,市场对于“银税互动”业务的数据处理能力也提出了更高的要求。然而,目前各地税局的技术对接要求存在多样性,导致“银税互动”业务在数据采集任务的处理流程上也存在差异化,因此,银行对于各地税局的数据采集任务的记录与管理工作较为复杂,难以保障每一个申请用户的业务数据处理流程的完整性。
技术实现思路
本申请实施例提供了一种工单处理方法及装置,应用于税务数据采集系统中,根据第一用户终端发起的税务数据请求生成第一税务数据工单,执行第一税务数据工单并动态记录第一税务数据工单的工单执行状态,保障“银税互动”业务数据处理流程的完整性。第一方面,本申请实施例提供了一种工单处理方法,应用于税务数据采集系统中,上述方法包括:接收第一用户终端发起的税务数据请求,税务数据请求用于请求获取第一税务数据;根据税务数据请求生成第一税务数据工单,第一税务数据工单用于记录第一税务数据的请求进程;执行第一税务数据工单并动态记录第一税务数据工单的工单执行状态,工单执行状态包括未执行、执行中、已执行和执行异常;若工单执行状态为执行异常,则获取第一税务数据工单的工单执行结果,根据工单执行结果确定第一税务数据工单中的异常数据;根据异常数据确定数据补偿机制,采用数据补偿机制对第一税务数据进行补偿, ...
【技术保护点】
1.一种工单处理方法,应用于税务数据采集系统中,其特征在于,所述方法包括:/n接收第一用户终端发起的税务数据请求,所述税务数据请求用于请求获取第一税务数据;/n根据所述税务数据请求生成第一税务数据工单,所述第一税务数据工单用于记录所述第一税务数据的请求进程;/n执行所述第一税务数据工单并动态记录所述第一税务数据工单的工单执行状态,所述工单执行状态包括未执行、执行中、已执行和执行异常;/n若所述工单执行状态为所述执行异常,则获取所述第一税务数据工单的工单执行结果,根据所述工单执行结果确定所述第一税务数据工单中的异常数据;/n根据所述异常数据确定数据补偿机制,采用所述数据补偿机制对所述第一税务数据进行补偿,得到纠正后的第一税务数据。/n
【技术特征摘要】
1.一种工单处理方法,应用于税务数据采集系统中,其特征在于,所述方法包括:
接收第一用户终端发起的税务数据请求,所述税务数据请求用于请求获取第一税务数据;
根据所述税务数据请求生成第一税务数据工单,所述第一税务数据工单用于记录所述第一税务数据的请求进程;
执行所述第一税务数据工单并动态记录所述第一税务数据工单的工单执行状态,所述工单执行状态包括未执行、执行中、已执行和执行异常;
若所述工单执行状态为所述执行异常,则获取所述第一税务数据工单的工单执行结果,根据所述工单执行结果确定所述第一税务数据工单中的异常数据;
根据所述异常数据确定数据补偿机制,采用所述数据补偿机制对所述第一税务数据进行补偿,得到纠正后的第一税务数据。
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述数据补偿机制包括数据重试,所述根据所述异常数据确定数据补偿机制,具体为:
判断所述异常数据的重要等级,所述重要等级包括第一重要等级和第二重要等级;
若所述异常数据的重要等级为所述第一重要等级,则对所述异常数据进行第一频次数据重试,所述重试用于重新获取新的第一税务数据,或重新获取所述异常数据对应的部分第一税务数据;
若所述异常数据的重要等级为所述第二重要等级,则对所述异常数据进行第二频次数据重试,所述第二频次小于所述第一频次。
3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述采用所述数据补偿机制对所述第一税务数据进行补偿,得到纠正后的第一税务数据,包括:
若所述第一频次数据重试或所述第二频次数据重试的结果为成功,则将获取到的所述新的第一税务数据替换所述异常数据,或将获取到的所述部分第一税务数据替换所述异常数据,得到纠正后的第一税务数据;
若所述第一频次数据重试的结果为失败,则终止执行所述第一税务数据工单;
若所述第二频次数据重试的结果为失败,则继续执行所述第一税务数据工单。
4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,所述若所述第一频次数据重试的结果为失败,则终止执行所述第一税务数据工单,还包括:
根据所述第一税务数据工单中的异常数据确定工单异常级别,所述工单异常级别包括告警级别和预警级别;
若所述工单异常级别为所述告警级别,则生成告警信号,所述告警信号用于提示对第一税务数据的数据源进行更换,所述数据源为获取所述第一税务数据的数据汇总机构,所述数据源的数量为至少一个。
5.根据权利要求1-4任一项所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:
获取所述第一税务数据工单的所述工单执行结果,所述工单执行结果中包括工单号、授权编码、所述第一税务数据;
将所述工单号、所述授权编码、所述第一税务数据进行封装,得到税务数据报文;
使用分布式文件存储方式对所述税务数据报文进行存储,所述税务数据报文用于确定所述第一税务数据工单的完整性;
若所述第一用户终端使用所述工单号对所述工单执行结果进行查询,则调取所述税务数据报文发送给所述第一用户终端。
6.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法还包括根据多个用户终端的税务数据请求生成多个税务数据工单,若所述工单异常级别为所述预警级别,所述方法还包括:
检测在第一时间段内所述多个税务数据工单中的工单异常级别为所述预警级别的工单数量,计算出预警异常频次;
若所述预警异常频次大于预设预警异常频次,则生成修复信...
【专利技术属性】
技术研发人员:高翔,曾繁景,杨智霖,赵彦晖,耿心伟,曾源,
申请(专利权)人:深圳微众信用科技股份有限公司,
类型:发明
国别省市:广东;44
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