咨询方法及计算机可读存储介质、服务器、移动终端技术

本发明专利技术公开了一种咨询方法，包括：服务器接收用户端发送的用户发布的问题；服务器接收用户端发送的用户对一个及以上师傅的预约，并向被预约师傅的师傅端发送问题且推送消息提示其对问题报价；服务器接收师傅端发送的师傅对问题的报价，并将报价推送至用户端；服务器接收用户端发送的用户对一个及以上的报价进行支付的预付款信息，并向被支付师傅的师傅端推送消息提示其提交解决方案；服务器接收被支付师傅的师傅端发送的师傅提交的解决方案，并将解决方案推送至用户端。本发明专利技术还提供一种计算机可读存储介质、服务器、移动终端。通过上述实施方式，对于双方合作公平公正，能够提高双方积极性，能够有效解决产业技术方面的具体复杂问题，促进技术的进步。

Consultation method and computer readable storage medium, server and mobile terminal

The invention discloses a consulting method, which comprises: a server receives a user's publication problem sent by a client; a server receives an appointment made by a user sent by the client for one or more masters, and sends a problem to the master's end of the appointed master and pushes a message to prompt him to quote a price for the problem; a server receives a master's send a message to the master's end; The server receives the prepayment information sent by the user to pay for one or more quotations and sends a message to the paid master to prompt him to submit the solution; the server receives the payment master's master's master's master's end to send the master's master's Tips. Deliver the solution and push the solution to the client side. The invention also provides a computer-readable storage medium, a server and a mobile terminal. Through the above implementation methods, for both sides to cooperate fairly and impartially, can improve the enthusiasm of both sides, can effectively solve the specific complex problems of industrial technology, and promote technological progress.

【技术实现步骤摘要】
咨询方法及计算机可读存储介质、服务器、移动终端
本专利技术涉及互联网应用
，尤其涉及一种咨询方法及计算机可读存储介质、服务器、移动终端。
技术介绍
科学技术是第一生产力，它极大地推动着人类社会的发展，国家和民族的繁荣富强也离不开科学技术的进步。而在复杂的社会生产活动中，会不断形成无数的技术上的问题，需要我们去努力寻求解决之道，谁有问题、谁能解决问题并且愿意去解决该问题就缺乏一种行之有效的系统和方法。目前现有技术方案类似如知乎等平台，其存在的第一个问题是：在某些局部领域或行业，答主依据自身资历按次或按时标价来回答问题，而生产活动中问题千变万化，连问题都还没提出来就把价标出来的方式显然不是最好的。第二个问题是：在某些局部领域或行业提问者给问题标价后让答主回答，可能造成有能力的答主看不上不去回答，或者回答质量不高的现象，更不用说去真正有效的彻底解决问题了。第三个问题是：在某些局部领域或行业，有偿技术服务类平台大多采用的是先支付后沟通的模式，如果提问方不先支付则不被允许与答主进行沟通，而如果提问方的问题在没与答主经过沟通的情况下贸然支付了该答主，显然对提问方的问题解决是不利的。
技术实现思路
本专利技术为解决上述技术问题提供一种咨询方法及计算机可读存储介质、服务器、移动终端，其采用先由用户发布问题、再由师傅针对问题灵活报价、最后由用户确认对报价进行支付的模式，对于双方合作公平公正，能够提高双方的积极性，进而能够有效解决产业技术方面的具体复杂问题，促进技术的进步。为解决上述技术问题，本专利技术提供一种咨询方法，包括：服务器接收用户端发送的用户发布的问题；服务器接收用户端发送的用户对一个及以上师傅的预约，并向被预约师傅的师傅端发送问题且推送消息提示其对问题报价；服务器接收师傅端发送的师傅对问题的报价，并将报价推送至用户端；服务器接收用户端发送的用户对一个及以上的报价进行支付的预付款信息，并向被支付师傅的师傅端推送消息提示其提交解决方案；服务器接收被支付师傅的师傅端发送的师傅提交的解决方案，并将解决方案推送至用户端。进一步地，在服务器接收用户端发送的用户发布的问题的步骤之后、服务器接收用户端发送的用户对一个及以上师傅的预约的步骤之前，包括：服务器从数据库中获取用户的资料信息并将其与数据库中全部师傅的资料信息进行匹配；服务器将匹配度大于预设值的师傅的结果推送至用户端。进一步地，用户的资料信息包括基本信息和问题信息，师傅的资料信息包括基本信息和简介信息，其中，在服务器从数据库中获取用户的资料信息并将其与数据库中全部师傅的资料信息进行匹配的步骤之中，包括：服务器将用户的基本信息分别与师傅的基本信息和简介信息进行匹配；服务器将用户的问题信息分别与师傅的基本信息和简介信息进行匹配。进一步地，用户的基本信息和师傅的基本信息均相同的包括与行业相关的信息、与产品相关的信息、与工艺相关的信息、与原料相关的信息及与类别相关的信息中一种或多种的组合，用户的问题信息包括问题的过程和说明信息、验证师傅所提交方案是否合格的前提条件信息以及验证师傅所提交方案是否合格的标准要求信息中一种或多种的组合，师傅的简介信息包括个人简介信息、擅长领域信息以及技术成果信息中一种或多种的组合，各类信息均由一个及以上关键词组成。进一步地，在服务器将匹配度大于预设值的师傅的结果推送至用户端的步骤之中，包括：服务器将匹配度大于预设值的师傅按照匹配度从强到弱排序向用户端推送，且在若干个师傅的匹配度强度相同时，按照师傅的评价值从高到低排序向用户端推送。进一步地，咨询方法还包括：服务器接收用户端发送的用户发布问题的发布方式，发布方式包括公开发布和隐匿发布；服务器检测到发布方式是公开发布时，服务器将问题发布至订单广场、并设置权限使得全部师傅在订单广场可见问题；服务器检测到发布方式是隐匿发布时，服务器设置权限使得全部师傅不可见问题。进一步地，在服务器接收用户端发送的用户发布的问题的步骤之后，还包括：服务器接收用户端和/或师傅端发送的沟通信息，并将沟通信息发送至相应师傅端和/或用户端；其中，沟通信息是文字、数字、图形、符号、语音、图片或视频中的一种或多种的组合。进一步地，咨询方法还包括：服务器接收用户端发送的用户发布问题的解决方式；在向被预约师傅的师傅端发送问题且推送消息提示其对问题报价的步骤之中，包括：服务器同时将解决方式发送至被预约师傅的师傅端；在将解决方案推送至用户端的步骤之后，包括：服务器检测接收到的解决方式的类型；服务器检测到发布方式是彻底解决方式时，服务器接收用户端发送的用户对解决方案的验证结果；如果服务器接收到验证结果是验证合格时，服务器将验证合格信息发送至师傅端、并确认向师傅交付全部预付款并通知用户端和/或师傅端；如果服务器接收到验证结果是验证不合格时，服务器将验证不合格信息发送至师傅端、并检测从师傅端接收到的师傅选择的回复信息类型；如果服务器检测到师傅端的回复类型是同意验证失败并解约，服务器确认将预付款中约定验证合格才给付的费用全额退款给用户并通知用户端和/或师傅端；如果服务器检测到师傅端的回复类型是同意验证失败并重新提交方案，服务器重新接收被支付师傅的师傅端发送的师傅提交的解决方案；如果服务器检测到师傅端的回复类型是要求重新验证，服务器接收用户端发送的用户对解决方案的验证结果；如果服务器检测到师傅端的回复类型是申请第三方介入调解，服务器接收用户端提交的与师傅达成的调解方案并将调解方案发送至师傅端，其中，调解方案包括将用户支付的预付款中约定验证合格才给付的费用全部退回给用户、全部支付给师傅、支付某一金额给师傅。进一步地，在服务器接收用户端提交的与师傅达成的调解方案并将调解方案发送至师傅端的步骤之后，包括：服务器接收师傅端发送的师傅对调解方案的同意信息或不同意信息；服务器检测师傅端发送的是同意信息还是不同意信息；服务器检测到是同意信息时，服务器根据调解方案对费用进行处理；服务器检测到是不同意信息时，服务器将不同意信息发送至用户端并推送消息提示用户重新提交与师傅达成的调解方案。进一步地，在服务器接收用户端发送的用户发布问题的解决方式的步骤之中，包括：服务器检测到用户端发送的解决方式是彻底解决方式时，服务器向用户端弹出时间设置选项窗；服务器接收用户端发送的用户设置的期待问题解决的期限；服务器在接收到用户端发送的预付款信息后开始计时，且服务器接收到被支付师傅的师傅端发送的解决方案后暂停计时；服务器接收到被支付师傅的师傅端发送的同意验证失败并重新提交方案时继续计时；服务器接收到被支付师傅的师傅端发送的同意验证失败并解约停止计时；服务器接收到被支付师傅的师傅端发送的不同意验证失败并重新验证时仍暂停计时；服务器接收到被支付师傅的师傅端发送的不同意验证失败并申请第三方调解时仍暂停计时；服务器接收到被支付师傅的师傅端发送的重新提交方案时又暂停计时。进一步地，在向被预约师傅的师傅端发送问题且推送消息提示其对问题报价的步骤之前，包括：服务器接收用户发送的验证师傅所提交方案是否合格的前提条件以及标准要求；在向被预约师傅的师傅端发送问题且推送消息提示其对问题报价的步骤之中，还包括：服务器同时将验证师傅所提交方案是否合格的前提条件及标准要求发送至被预约师傅的师傅端。进一步地，在将解决本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种咨询方法，其特征在于，包括：服务器接收用户端发送的用户发布的问题；服务器接收用户端发送的用户对一个及以上师傅的预约，并向被预约师傅的师傅端发送问题且推送消息提示其对问题报价；服务器接收师傅端发送的师傅对问题的报价，并将报价推送至用户端；服务器接收用户端发送的用户对一个及以上的报价进行支付的预付款信息，并向被支付师傅的师傅端推送消息提示其提交解决方案；服务器接收被支付师傅的师傅端发送的师傅提交的解决方案，并将解决方案推送至用户端。

【技术特征摘要】
1.一种咨询方法，其特征在于，包括：服务器接收用户端发送的用户发布的问题；服务器接收用户端发送的用户对一个及以上师傅的预约，并向被预约师傅的师傅端发送问题且推送消息提示其对问题报价；服务器接收师傅端发送的师傅对问题的报价，并将报价推送至用户端；服务器接收用户端发送的用户对一个及以上的报价进行支付的预付款信息，并向被支付师傅的师傅端推送消息提示其提交解决方案；服务器接收被支付师傅的师傅端发送的师傅提交的解决方案，并将解决方案推送至用户端。2.根据权利要求1的咨询方法，其特征在于：在服务器接收用户端发送的用户发布的问题的步骤之后、服务器接收用户端发送的用户对一个及以上师傅的预约的步骤之前，包括：服务器从数据库中获取用户的资料信息并将其与数据库中全部师傅的资料信息进行匹配；服务器将匹配度大于预设值的师傅的结果推送至用户端。3.根据权利要求2的咨询方法，其特征在于：用户的资料信息包括基本信息和问题信息，师傅的资料信息包括基本信息和简介信息，其中，在服务器从数据库中获取用户的资料信息并将其与数据库中全部师傅的资料信息进行匹配的步骤之中，包括：服务器将用户的基本信息分别与师傅的基本信息和简介信息进行匹配；服务器将用户的问题信息分别与师傅的基本信息和简介信息进行匹配。4.根据权利要求3的咨询方法，其特征在于：用户的基本信息和师傅的基本信息均相同的包括与行业相关的信息、与产品相关的信息、与工艺相关的信息、与原料相关的信息及与类别相关的信息中一种或多种的组合，用户的问题信息包括问题的过程和说明信息、验证师傅所提交方案是否合格的前提条件信息以及验证师傅所提交方案是否合格的标准要求信息中一种或多种的组合，师傅的简介信息包括个人简介信息、擅长领域信息以及技术成果信息中一种或多种的组合，各类信息均由一个及以上关键词组成。5.根据权利要求2的咨询方法，其特征在于：在服务器将匹配度大于预设值的师傅的结果推送至用户端的步骤之中，包括：服务器将匹配度大于预设值的师傅按照匹配度从强到弱排序向用户端推送，且在若干个师傅的匹配度强度相同时，按照师傅的评价值从高到低排序向用户端推送。6.根据权利要求1的咨询方法，其特征在于：咨询方法还包括：服务器接收用户端发送的用户发布问题的发布方式，发布方式包括公开发布和隐匿发布；服务器检测到发布方式是公开发布时，服务器将问题发布至订单广场、并设置权限使得全部师傅在订单广场可见问题；服务器检测到发布方式是隐匿发布时，服务器设置权限使得全部师傅不可见问题。7.根据权利要求1的咨询方法，其特征在于：在服务器接收用户端发送的用户发布的问题的步骤之后，还包括：服务器接收用户端和/或师傅端发送的沟通信息，并将沟通信息发送至相应师傅端和/或用户端；其中，沟通信息是文字、数字、图形、符号、语音、图片或视频中的一种或多种的组合。8.根据权利要求1的咨询方法，其特征在于：咨询方法还包括：服务器接收用户端发送的用户发布问题的解决方式；在向被预约师傅的师傅端发送问题且推送消息提示其对问题报价的步骤之中，包括：服务器同时将解决方式发送至被预约师傅的师傅端；在将解决方案推送至用户端的步骤之后，包括：服务器检测接收到的解决方式的类型；服务器检测到发布方式是彻底解决方式时，服务器接收用户端发送的用户对解决方案的验证结果；如果服务器接收到验证结果是验证合格时，服务器将验证合格信息发送至师傅端、并确认向师傅交付全部预付款并通知用户端和/或师傅端；如果服务器接收到验证结果是验证不合格时，服务器将验证不合格信息发送至师傅端、并检测从师傅端接收到的师傅选择的回复信息类型；如果服务器检测到师傅端的回复类型是同意验证失败并解约，服务器确认将预付款中约定验证合格才给付的费用全额退款给用户并通知用户端和/或师傅端；如果服务器检测到师傅端的回复类型是同意验证失败并重新提交方案，服务器重新接收被支付师傅的师傅端发送的师傅提交的解决方案；如果服务器检测到师傅端的回复类型是要求重新验证，服务器接收用户端发送的用户对解决方案的验证结果；如果服务器检测到师傅端的回复类型是申请第三方介入调解，服务器接收用户端提交的与师傅达成的调解方案并将调解方案发送至师傅端，其中，调解方案包括将用户支付的预付款中约定验证合格才给付的费用全部退回给用户、全部支付给师傅、支付某一金额给师傅。9.根据权利要求8的咨询方法，其特征在于：在服务器接收用户端提交的与师傅达成的调解方案并将调解方案发送至师傅端的步骤之后，包括：服务器接收师傅端发送的师傅对调解方案的同意信息或不同意信息；服务器检测师傅端发送的是同意信息还是不同意信息；服务器检测到是同意信息时，服务器根据调解方案对预付款进行处理；服务器检测到是不同意信息时，服务器将不同意信息发送至用户端并推送消息提示用户重新提交与师傅达成的调解方案。10.根据权利要求8的咨询方法，其特征在于：在服务器接收用户端发送的用户发布问题的解决方式的步骤之中，包括：服务器检测到用户端发送的解决方式是彻底解决方式时，服务器向用户端弹出时间设置选项窗；服务器接收用户端发送的用户设置的期待问题解决的期限；服务器在接收到用户端发送的预付款信息后开始计时，且服务器接收到被支付师傅的师傅端发送的解决方案后暂停计时；服务器接收到被支付师傅的师傅端发送的同意验证失败并重新提交方案时继续计时；服务器接收到被支付师傅的师傅端发送的同意验证失败并解约停止计时；服务器接收到被支付师傅的师傅端发送的不同意验证失败并重新验证时仍暂停计时；服务器接收到被支付师傅的师傅端发送的不同意验证失败并申请第三方调解时仍暂停计时；服务器接收到被支付师傅的师傅端发送的重新提交方案时又暂停计时。11.根据权利要求8的咨询方法，其特征在于：在向被预约师傅的师傅端发送问题且推送消息提示其对问题报价的步骤之前，包括：服务器接收用户发送的验证师傅所提交方...

【专利技术属性】
技术研发人员：张书龙，
申请(专利权)人：东莞市未知术网络科技有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44