一种故障检测的方法和装置制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种故障检测的方法和装置，本发明专利技术属于故障检测技术领域。所述方法包括：在移动终端运行的过程中，接收检测指令；根据检测指令获取移动终端的运行日志，并对运行日志进行检测确定故障原因；根据故障原因确定故障解决组。通过本发明专利技术，当移动终端出现故障，则可以将自动检测移动终端的运行日志，确定故障原因，显示故障类别，进而测试人员可以根据反馈的结果直接确定出相应的故障解决组，缩短了移动终端的研发周期和生产周期。

【技术实现步骤摘要】
一种故障检测的方法和装置
本专利技术涉及故障检测
，特别涉及一种故障检测的方法和装置。
技术介绍
目前，随着市场上智能手机等移动终端产品的销量巨大，导致智能手机等移动终端的研发周期和生产周期均加快，在手机等移动终端的研发和生产中，对其进行检测，预先确定其故障，并予以解决是研发和生产中的重要环节。现有技术中，故障检测的方法中在进行手机测试的过程时，测试人员检测出手机故障后，需要人工逐个部门确定故障解决组，再交由故障解决组来进行故障修复解决。在实施本专利技术实施例的过程中，专利技术人发现现有技术中至少存在以下问题：现有技术中，无法对直接确定对应故障的故障解决组，需要在多个故障解决组中逐一确定可以解决故障的故障解决组，这样，花费时间较长，延长了研发周期和生产周期。
技术实现思路
为了解决现有技术中的问题，本专利技术实施例提供了一种故障检测的方法和装置。所述技术方案如下：第一方面，本专利技术实施例提供的一种故障检测的方法，包括：在移动终端运行的过程中，接收检测指令；根据检测指令获取移动终端的运行日志，并对运行日志进行检测确定故障原因；根据故障原因确定故障解决组。可选地，步骤对运行日志进行检测确定故障原因，具体为：对移动终端的运行日志中的识别字段进行检测；当检测到运行日志中存在至少一个识别字段时，根据至少一个识别字段确定至少一个识别字段中的每个识别字段对应的故障原因。可选地，当故障原因仅存在一个时，步骤根据故障原因确定故障解决组，具体为：根据故障原因进行故障分类确定故障类别；根据故障类别确定故障类别对应的故障解决组。可选地，当故障原因存在多个时，步骤根据故障原因确定故障解决组，具体为：根据多个故障原因进行故障分类确定多个故障原因中每个故障原因对应的故障类别；根据所多个故障原因中每个故障原因对应的故障类别确定多个故障原因中每个故障原因对应的故障解决组。可选地，所述方法还包括：根据预设优先级规则确定多个故障原因中每个故障原因的优先级；根据多个故障原因中每个故障原因的优先级确定多个故障原因中每个故障原因对应的故障解决组的选取顺序。第二方面，本专利技术实施例提供的一种故障检测的装置，包括：接收模块，用于在移动终端运行的过程中，接收检测指令；第一检测模块，用于根据检测指令获取移动终端的运行日志，并对运行日志进行检测确定故障原因；第一确定模块，用于根据故障原因确定故障解决组。可选地，第一检测模块，用于：对移动终端的运行日志中的识别字段进行检测；当检测到运行日志中存在至少一个识别字段时，根据至少一个识别字段确定至少一个识别字段中的每个识别字段对应的故障原因。可选地，第一确定模块，用于：当故障原因仅存在一个时，根据故障原因进行故障分类确定故障类别；根据故障类别确定故障类别对应的故障解决组。可选地，第一确定模块，用于：当故障原因存在多个时，根据多个故障原因进行故障分类确定多个故障原因中每个故障原因对应的故障类别；根据所多个故障原因中每个故障原因对应的故障类别确定多个故障原因中每个故障原因对应的故障解决组。可选地，所述装置还包括：第二确定模块，用于根据预设优先级规则确定多个故障原因中每个故障原因的优先级；第三确定模块，用于根据多个故障原因中每个故障原因的优先级确定多个故障原因中每个故障原因对应的故障解决组的选取顺序。本专利技术实施例提供的技术方案带来的有益效果是：本专利技术实施例提供的故障检测的方法，通过在移动终端运行的过程中，接收检测指令；根据检测指令获取移动终端的运行日志，并对运行日志进行检测确定故障原因；根据故障原因确定故障解决组；这样通过该方法，如果移动终端出现故障，则可以将自动检测移动终端的运行日志，确定故障原因，显示故障类别，进而测试人员可以根据反馈的结果直接确定出相应的故障解决组，缩短了移动终端的研发周期和生产周期。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术用户来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1是本专利技术实施例提供的一种故障检测的方法的流程图；图2是本专利技术实施例提供的另一种故障检测的方法的流程图；图3是本专利技术实施例提供的另一种故障检测的方法的流程图；图4是本专利技术实施例提供的一种故障检测的装置结构示意图；图5是本专利技术实施例提供的另一种故障检测的装置结构示意图；图6是本专利技术实施例提供的另一种故障检测的装置结构示意图。具体实施方式为使本专利技术的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本专利技术实施方式作进一步地详细描述。本专利技术一示例性实施例提供了一种故障检测的方法，该方法可以由移动终端实现。该移动终端可以是具有检测功能的任意移动终端，比如智能手机、平板电脑等移动终端，移动终端上可以安装有用于故障检测的应用程序，用户可以通过该应用程序检测移动终端的运行日志。该移动终端中设置有处理器、存储器和显示器等，处理器可以用于对故障检测功能进行处理，存储器可以用于存储运行日志等，显示器可以用于显示处理器处理的数据，例如运行日志、故障原因、故障类别和故障解决组等。通过本专利技术一示例性实施例提供的一种故障检测的方法可以构建一个移动终端的第三方应用程序，通过该第三方应用程序可以对在进行调试的移动终端进行故障检测并确定故障原因对应的故障解决组。本专利技术一示例性实施例提供的一种故障检测的方法用于对移动设备进行调试，在实施本实施例的过程中，需要保障该移动终端运行时打开该移动终端的运行日志，通过对运行日志的检测获取故障原因并及时确定可以解决移动终端故障原因的故障解决组。下面将结合具体实施方式，对图1-图3所示的处理流程进行详细的说明，内容可以如下：步骤100，在移动终端运行的过程中，接收检测指令；在本实施例中，该检测指令可以由移动终端在发生一的异常(例如移动终端异常自动重启)后，该移动终端自动生成检测指令，根据该检测指令开启本故障检测的方法，参见图2，具体过程可以为：步骤010，在移动终端运行的过程中，检测移动终端是否发生设定异常(例如移动终端异常自动重启)；步骤020，当检测到移动终端发生设定异常后，生成并发送检测指令。通过该检测指令开启本故障检测的方法，另外，该检测指令也可以由移动终端调试人员通过移动终端发出，移动终端调试人员打开待调试移动终端的运行日志，运行调试该移动终端，当该移动终端出现异常后，调试人员通过移动终端发出检测指令，开启本故障检测的方法。在本实施例中，移动终端出现异常包括JE(JAVAException，applicationjava层的异常)、KE(KernelException，linuxkernel层的异常)、SWT(softwarewatchdogtimeout，软件看门狗超时)、HWT(hardwarewatchdogtimeout，硬件看门狗超时)、2sreboot(设备断电2S内，重新上电重启，即硬件线路断电异常)等。步骤200，根据检测指令获取移动终端的运行日志，并对运行日志进行检测确定故障原因；在本实施例中，在移动终端的运行日志在运行过程中，当该移动终端发生异常故障时，该异常故障会以固定的英文字段记录在该移动终端的运行日志上，这些固定的英文字段(例如JE.dbg、SWT本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种故障检测的方法，其特征在于，所述方法包括：在移动终端运行的过程中，接收检测指令；根据所述检测指令获取所述移动终端的运行日志，并对所述运行日志进行检测确定故障原因；根据所述故障原因确定故障解决组。

【技术特征摘要】
1.一种故障检测的方法，其特征在于，所述方法包括：在移动终端运行的过程中，接收检测指令；根据所述检测指令获取所述移动终端的运行日志，并对所述运行日志进行检测确定故障原因；根据所述故障原因确定故障解决组。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述步骤对所述运行日志进行检测确定故障原因，具体为：对所述移动终端的运行日志中的识别字段进行检测；当检测到所述运行日志中存在至少一个识别字段时，根据所述至少一个识别字段确定所述至少一个识别字段中的每个识别字段对应的故障原因。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，当所述故障原因仅存在一个时，所述步骤根据所述故障原因确定故障解决组，具体为：根据所述故障原因进行故障分类确定故障类别；根据所述故障类别确定所述故障类别对应的故障解决组。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，当所述故障原因存在多个时，所述步骤根据所述故障原因确定故障解决组，具体为：根据多个所述故障原因进行故障分类确定所述多个故障原因中每个故障原因对应的故障类别；根据所所述多个故障原因中每个故障原因对应的故障类别确定所述多个故障原因中每个故障原因对应的故障解决组。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：根据预设优先级规则确定所述多个故障原因中每个故障原因的优先级；根据所述多个故障原因中每个故障原因的优先级确定所述多个故障原因中每个故障原因对应的故障解决组的选取顺序。6.一...

【专利技术属性】
技术研发人员：束斌，
申请(专利权)人：上海青橙实业有限公司，
类型：发明
国别省市：上海,31