硬件异常信息收集方法及装置制造方法及图纸

本公开是关于硬件异常信息收集方法及装置。该方法包括：当检测到终端设备中的硬件发生异常时，获取硬件信息；硬件信息包括：硬件的硬件异常信息，或者，硬件所在的终端设备的型号信息和硬件的异常信息，硬件异常信息包括：硬件的厂商信息、硬件的类型、硬件的异常类型和硬件发生异常时间中的至少一种；将硬件异常信息发送给服务器。其中，可以通过主动检测终端设备的硬件发生异常，进而当终端设备中的硬件发生异常时，主动向服务器发送硬件异常信息，从而使得用户根据服务器向用户输出硬件异常信息，确定硬件的良品率，而无需用户上报硬件异常信息，有效提升了信息收集的准确性，进而提升了良品率判定的准确性。

Method and device for collecting abnormal information of hardware

【技术实现步骤摘要】
硬件异常信息收集方法及装置
本公开涉及通信
，尤其涉及硬件异常信息收集方法及装置。
技术介绍
移动终端是由各种硬件组合而成的，而移动终端在执行相应的功能时，是需要各个硬件配合完成的，因此，为了提升移动终端的使用性能，需要对对移动终端中的硬件问题进行收集，并及时改进。目前，为了收集硬件问题，都是通过消费者在使用硬件的过程中，主动反馈硬件问题。
技术实现思路
为克服相关技术中存在的问题，本公开实施例提供硬件异常信息收集方法及装置。所述技术方案如下：根据本公开实施例的第一方面，提供一种硬件异常信息收集方法，包括：当检测到终端设备中的硬件发生异常时，获取硬件信息；所述硬件信息包括：硬件的硬件异常信息，或者，所述硬件所在的终端设备的型号信息和所述硬件的异常信息，所述硬件异常信息包括：所述硬件的厂商信息、所述硬件的类型、所述硬件的异常类型和所述硬件发生异常时间中的至少一种；将所述硬件信息发送给服务器。本公开的实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：当检测到终端设备中的硬件发生异常时，获取硬件信息；硬件信息包括：硬件的硬件异常信息，或者，硬件所在的终端设备的型号信息和硬件的异常信息，硬件异常信息包括：硬件的厂商信息、硬件的类型、硬件的异常类型和硬件发生异常时间中的至少一种；将硬件异常信息发送给服务器。其中，可以通过主动检测终端设备的硬件发生异常，进而当终端设备中的硬件发生异常时，主动向服务器发送硬件异常信息，从而使得用户根据服务器向用户输出硬件异常信息，确定硬件的良品率，而无需用户上报硬件异常信息，有效提升了信息收集的准确性，进而提升了良品率判定的准确性。在一个实施例中，将所述硬件信息发送给服务器，包括：在终端设备的状态满足预设条件时，将所述硬件信息发送给所述服务器；所述终端设备的状态满足预设条件包括：所述终端设备的操作系统处于空闲状态和所述终端设备连接至无线保真WIFI网络中的至少一种。在一个实施例中，所述在终端设备的状态满足预设条件时，将所述硬件信息发送给所述服务器，包括：将获取的所述硬件信息存储至终端设备的文件系统中；在终端设备的状态满足预设条件时，从所述文件系统中获取所述硬件信息；将所述硬件信息发送给所述服务器。在一个实施例中，所述将所述硬件信息发送给所述服务器，包括：将所述硬件信息进行压缩处理；将压缩处理后的所述硬件信息发送给所述服务器。根据本公开实施例的第二方面，提供一种硬件异常信息收集方法，包括：接收至少一个终端设备发送的硬件信息；所述硬件信息包括：硬件的硬件异常信息，或者，所述硬件所在的终端设备的型号信息和所述硬件的异常信息，所述硬件异常信息包括：所述硬件的厂商信息、所述硬件的类型、所述硬件的异常类型和所述硬件发生异常时间中的至少一种；输出所述硬件信息。本公开的实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：当一个或多个终端设备在收集到硬件信息后，该些终端设备会分别将自身收集到的硬件信息发送给服务器，当服务器接收到该些硬件信息后，便输出硬件信息，从而使得用户可以看到各个硬件的硬件信息，有效提升了用户对硬件良品率判断的准确性。在一个实施例中，所述输出所述硬件信息，包括：将所述硬件信息按照预设分类条件进行分类，得到分类结果；所述预设分类条件为所述硬件信息中的至少一种；输出所述分类结果。在一个实施例中，所述接收至少一个终端设备发送的硬件信息，包括：接收至少一个终端设备发送的压缩后的硬件信息；所述输出所述硬件信息，包括：将所述压缩后的所述硬件信息进行解压缩处理；输出解压缩处理后的所述硬件信息。根据本公开实施例的第三方面，提供一种硬件异常信息收集装置，包括：检测模块，用于检测终端设备的硬件是否发生异常；获取模块，用于当所述检测模块检测到终端设备中的硬件发生异常时，获取硬件信息；所述硬件信息包括：硬件的硬件异常信息，或者，所述硬件所在的终端设备的型号信息和所述硬件的异常信息，所述硬件异常信息包括：所述硬件的厂商信息、所述硬件的类型、所述硬件的异常类型和所述硬件发生异常时间中的至少一种；发送模块，用于将所述获取模块获取的所述硬件信息发送给服务器。在一个实施例中，所述发送模块包括：第一发送子模块；所述第一发送子模块，用于在终端设备的状态满足预设条件时，将所述硬件信息发送给所述服务器；所述终端设备的状态满足预设条件包括：所述终端设备的操作系统处于空闲状态和所述终端设备连接至无线保真WIFI网络中的至少一种。在一个实施例中，所述第一发送子模块包括：存储子模块、检测子模块、获取子模块和第二发送子模块；所述存储子模块，用于将所述获取模块获取的所述硬件信息存储至终端设备的文件系统中；所述检测子模块，用于检测所述终端设备的状态是否满足预设条件；所述获取子模块，用于在所述检测子模块检测到所述终端设备的状态满足预设条件时，从所述文件系统中获取所述硬件信息；所述第二发送子模块，用于将所述获取子模块获取的所述硬件信息发送给所述服务器。在一个实施例中，所述发送模块包括：压缩子模块和第三发送子模块；所述压缩子模块，用于将所述获取模块获取的所述硬件信息进行压缩处理；所述第三发送子模块，用于将所述压缩子模块进行压缩处理后的所述硬件信息发送给所述服务器。根据本公开实施例的第四方面，提供一种硬件异常信息收集装置，包括：接收模块，用于接收至少一个终端设备发送的硬件信息；所述硬件信息包括：硬件的硬件异常信息，或者，所述硬件所在的终端设备的型号信息和所述硬件的异常信息，所述硬件异常信息包括：所述硬件的厂商信息、所述硬件的类型、所述硬件的异常类型和所述硬件发生异常时间中的至少一种；输出模块，用于输出所述接收模块接收的所述硬件信息。在一个实施例中，所述输出模块包括：分类子模块和第一输出子模块；所述分类子模块，用于将所述接收模块接收的所述硬件信息按照预设分类条件进行分类，得到分类结果；所述预设分类条件为所述硬件信息中的至少一种；所述第一输出子模块，用于输出所述分类子模块得到的所述分类结果。在一个实施例中，所述接收模块包括：接收子模块；所述输出模块包括：解压缩子模块和第二输出子模块；所述接收子模块，用于接收至少一个终端设备发送的压缩后的硬件信息；所述解压缩子模块，用于将所述接收子模块接收的所述压缩后的所述硬件信息进行解压缩处理；所述第二输出子模块，用于输出所述解压缩子模块进行解压缩处理后的所述硬件信息。根据本公开实施例的第五方面，提供一种硬件异常信息收集装置，包括：处理器；用于存储处理器可执行指令的存储器；其中，所述处理器被配置为：当检测到终端设备中的硬件发生异常时，获取硬件信息；所述硬件信息包括：硬件的硬件异常信息，或者，所述硬件所在的终端设备的型号信息和所述硬件的异常信息，所述硬件异常信息包括：所述硬件的厂商信息、所述硬件的类型、所述硬件的异常类型和所述硬件发生异常时间中的至少一种；将所述硬件信息发送给服务器。根据本公开实施例的第六方面，提供一种硬件异常信息收集装置，包括：处理器；用于存储处理器可执行指令的存储器；其中，所述处理器被配置为：接收至少一个终端设备发送的硬件信息；所述硬件信息包括：硬件的硬件异常信息，或者，所述硬件所在的终端设备的型号信息和所述硬件的异常信息，所述硬件异常信息包括：所述硬件的厂商信息、所述硬件的类型、所述硬件的异常类本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种硬件异常信息收集方法，其特征在于，包括：当检测到终端设备中的硬件发生异常时，获取硬件信息；所述硬件信息包括：硬件的硬件异常信息，或者，所述硬件所在的终端设备的型号信息和所述硬件的异常信息，所述硬件异常信息包括：所述硬件的厂商信息、所述硬件的类型、所述硬件的异常类型和所述硬件发生异常时间中的至少一种；将所述硬件信息发送给服务器。

【技术特征摘要】
1.一种硬件异常信息收集方法，其特征在于，包括：当检测到终端设备中的硬件发生异常时，获取硬件信息；所述硬件信息包括：硬件的硬件异常信息，或者，所述硬件所在的终端设备的型号信息和所述硬件的异常信息，所述硬件异常信息包括：所述硬件的厂商信息、所述硬件的类型、所述硬件的异常类型和所述硬件发生异常时间中的至少一种；将所述硬件信息发送给服务器。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，将所述硬件信息发送给服务器，包括：在终端设备的状态满足预设条件时，将所述硬件信息发送给所述服务器；所述终端设备的状态满足预设条件包括：所述终端设备的操作系统处于空闲状态和所述终端设备连接至无线保真WIFI网络中的至少一种。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述在终端设备的状态满足预设条件时，将所述硬件信息发送给所述服务器，包括：将获取的所述硬件信息存储至终端设备的文件系统中；在终端设备的状态满足预设条件时，从所述文件系统中获取所述硬件信息；将所述硬件信息发送给所述服务器。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述硬件信息发送给所述服务器，包括：将所述硬件信息进行压缩处理；将压缩处理后的所述硬件信息发送给所述服务器。5.一种硬件异常信息收集方法，其特征在于，包括：接收至少一个终端设备发送的硬件信息；所述硬件信息包括：硬件的硬件异常信息，或者，所述硬件所在的终端设备的型号信息和所述硬件的异常信息，所述硬件异常信息包括：所述硬件的厂商信息、所述硬件的类型、所述硬件的异常类型和所述硬件发生异常时间中的至少一种；输出所述硬件信息。6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述输出所述硬件信息，包括：将所述硬件信息按照预设分类条件进行分类，得到分类结果；所述预设分类条件为所述硬件信息中的至少一种；输出所述分类结果。7.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述接收至少一个终端设备发送的硬件信息，包括：接收至少一个终端设备发送的压缩后的硬件信息；所述输出所述硬件信息，包括：将所述压缩后的所述硬件信息进行解压缩处理；输出解压缩处理后的所述硬件信息。8.一种硬件异常信息收集装置，其特征在于，包括：检测模块，用于检测终端设备的硬件是否发生异常；获取模块，用于当所述检测模块检测到终端设备中的硬件发生异常时，获取硬件信息；所述硬件信息包括：硬件的硬件异常信息，或者，所述硬件所在的终端设备的型号信息和所述硬件的异常信息，所述硬件异常信息包括：所述硬件的厂商信息、所述硬件的类型、所述硬件的异常类型和所述硬件发生异常时间中的至少一种；发送模块，用于将所述获取模块获取的所述硬件信息发送给服务器。9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述发送模块包括：第一发送子模块；所述第一发送子模块，用于在终端设备的状态满足预设条件时，将所述硬件信息发送给所述服务器；所述终端设备的状态满足预设条件包括：所述终端设备的操作系统处于空闲状态和所述终端设备连接至无线保真WIFI网络中的至少一种。10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述第一发送子模块包括：存储子模块、检测子模块、获取子模块和第二发送子模块；所述存储子模块，用于将所述获取模块获取的所述硬件信息存储至终端设备的文件系统中；所述检测子模块，用于检测所述终端设备的状态是否满足预设条件；所述获取子模块，用于在所述检测子模块检测到所述终端设备的状态满足预设条件时，从所述文件系统中获取所述硬件信息；所...

【专利技术属性】
技术研发人员：邱子峰，
申请(专利权)人：北京小米移动软件有限公司，
类型：发明
国别省市：北京,11