一种基于电力营销大数据的运维监控平台制造技术

一种基于电力营销大数据的运维监控平台，包括数据采集层、数据处理层和数据使用层。所述平台对各类计算机设备、网络设备、安全产品、应用系统、IT设备运行状况和各种网上行为进行监控，对各类设备进行全面集中的统一管理，及时发现各类异常情况，快速定位各类事件故障并自动形成“工单”，再分派到相关部门进行处理最终形成流程闭环；实现监控一体化、业务覆盖全面化、监控智能化和展现可视化。通过本发明专利技术，使省级电力公司决策层对各基层单位整体的情况了解更透明，管理层对各基层单位工作的监督、控制更有力，使各分公司更快、更准地找到薄弱环节，提高对业务和服务工作的质量监管，从技术上帮助电力营销工作人员全面监督和管理整个营销业务。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及一种基于电力营销大数据的运维监控平台，属电力运营

技术介绍
随着国网省电力公司营销业务、用电采集、多渠道缴费等各类业务系统的普及和深化应用，系统的运维工作出现了新需求和新情况，原有的运维模式迎来了新挑战，主要表现在三个方面：一是事多人少，运维人员疲于奔命；二是需求变动由业务部门主导，运维部门缺少工作的计划性；三是系统技术架构采用多套标准，各种集成应用给信息系统的维护造成巨大压力。在实际的日常运维工作中，现有的平台仍然无法满足实际工作中的某些具体需求。对于电力营销工作人员，尤其是管理者来说，要想及时快捷地掌握、跟踪各项营销工作的工作动态并对突发事件快速反应是一件很重要的事情，由于缺乏一个信息技术平台支撑，传统的工作模式与全方位、全过程的营销管理之间的矛盾越来越突出。
技术实现思路
本专利技术的目的是，为了从业务视角出发融合电力营销各类应用系统，实时汇总分析各类业务数据，实现对电网企业主要经营活动和管理绩效的实时在线监测，本专利技术提出一种基于电力营销大数据的运维监控平台。实现本专利技术的技术方案如下：一种基于电力营销大数据的运维监控平台包括数据采集层、数据处理层和数据使用层。数据采集层，用于采集营销业务系统的性能数据和故障数据。数据处理层，用于根据业务要求处理采集层采集的基础数据。数据使用层，用于将处理层处理好的数据通过直观的形式展现出来。所述平台对各类计算机设备、网络设备、安全产品、应用系统、IT设备运行状况和各种网上行为进行监控，对各类设备进行全面集中的统一管理，及时发现各类异常情况，快速定位各类事件故障并自动形成“工单”，再分派到相关部门进行处理最终形成流程闭环；实现监控一体化、业务覆盖全面化、监控智能化和展现可视化。所述数据采集层通过在信息系统服务器上部署Webservice多种方式与外围系统对接，获取上述基础数据；被动地接收平台服务器发出的采集指令，执行相关的信息采集插件，将采集到的数据放入队列和数据库中，便于后续的分析和数据挖掘。所述数据处理层根据不同监控对象的自身特点和运维管理需要，灵活定制相应的性能指标集，定义所述性能指标集中每个指标的测量范围、数据来源、计算方法、预警阈值、测量频度参数，通过实时和历史性能图表，进行监测、分析和确定系统性能瓶颈，若超过预警阈值的状况，及时通知运维人员处理解决。所述数据使用层的主要功能是将处理层处理好的数据通过直观的形式展现出来。展现层分大屏视图、日常工作视图两个部分。所述监控一体化，所述平台打破以往孤岛型系统建设模式；逐步形成横向集成、上下贯通的运维管理技术支撑平台；覆盖包含网络、主机、业务应用、安全设备、桌面终端的完整IT基础架构及标准运维流程。所述业务覆盖全面化，所述平台对公司营销运营及服务质量的关键节点、关键变量进行全方位、全过程监控，实现监控范围覆盖电力营销主要业务，包括SG186营销应用系统、台线绩效考核管理系统、多渠道缴费系统、负荷控制管理系统和用电采集系统重点监管对象。所述监控智能化，所述平台提供智能化的IT管理能力，实现动态IT监测、告警通知、配置维护、以及自动化处理，达到事前预防、事中告警、事后分析的效果，大大降低运维人员的负担。所述展现可视化，所述平台将各类数据信息进行合理整合,对各类数据信息按照重要级别重新进行梳理规范，避免繁琐、重复建设以及资源浪费等情况，并对各类信息实现综合的可视化展现，方便管理人员和运维人员使用，为各专业提供更准确、及时、全面的信息支持。另外，各专业可基于不同需求,自由定制监控项内容,灵活展现不同信息。本专利技术的有益效果在于，（1）为逐步建立一个完善的营销运维运行和支持环境奠定基础。通过制定运维指标绩效指标来发现需要改进的地方，结合平台的管理手段来执行和控制这些改进。通过实施面向营销质量监督管理层和辅助决策层的营销技术支持功能，积极推进营销现代化建设，建成适应大营销理念的公司营销监管系统，可以真正实现营销管理的可控与在控，实现经济效益的最大化。通过分析平台，使公司决策层对各基层单位整体的情况了解会更透明，管理层对各基层单位工作的监督、控制会更有力，系统的应用将会让各分公司更快、更准地找到差距和薄弱环节，提高对业务和服务工作的重视程度，针对业务和服务短板改进工作，推动各单位的工作质量提高。从技术上帮助电力营销工作人员全面监督和管理整个营销业务。（2）为一体化的运维管理提供技术支撑。随着“SG186”工程建设的推广，导致系统规模的扩大、运维人员的增加，需要集中统一的管理，在总部统一管理各层级的运维管理工作，以技术手段有针对性的发现、定位、局部管理问题，从而实现综合、全面、集中管理。对于电力营销工作人员和管理者来说，需要及时快捷地掌握、跟踪各项营销工作的工作动态并对突发事件快速响应，由于缺乏一个信息技术平台支撑，传统的工作模式很难满足全方位、全过程的营销管理，营销分析平台进行企业级营销信息整合，实现供电企业营销相关信息系统的整合，为供电企业营销业务监控、营销资源调度及营销事件处理提供信息化的支撑平台。（3）支撑、保障“SG186”的业务建设与运行。目前的运维系统没有针对业务主题、运维主题的监管，以营销业务系统、台线绩效考核管理系统、多渠道缴费系统、用电采集系统等为重点监管对象，研究探索对各类业务系统的监管、预警方法，并建立预警原型，为业务系统运行提供有力支撑。附图说明图1 为本专利技术总体架构示意图；图2为本专利技术自配置监控流程图；图3为本专利技术获取window服务器资源流程图；图4为本专利技术业务流程图；图5为本专利技术接口实现流程图；图6为本专利技术业务功能架构图。具体实施方式下面结合附图和具体实施方式对本专利技术做进一步说明。本实施例一种基于电力营销大数据的运维监控平台的总体架构：运维平台能够对各类计算机设备、网络设备、安全产品、应用系统等IT设备运行状况和各种网上行为进行集中监控，对各类设备进行全面集中的统一管理，及时发现各类异常情况、快速定位各类事件故障并自动形成“工单”，再分派到相关部门进行处理的一个运维业务信息管理系统使信息中心的运维工作由被动变主动，并大大降低了运维人员的工作强度,具备良好的延展性，如图1所示，营销运维监控平台的系统整体框架由下及上划分为3层：数据采集层（采集层）、数据处理层（处理层）和数据使用层（展现层）。此外，通过平台的管理控制台，在各个层面都能够对平台进行全方位的配置管理。本实施例平台的采集层主要负责采集营销业务系统的性能数据和故障数据，通过在信息系统服务器上部署Webservice等多种方式与外围系统对接，获取上述基础数据。采集层被动地接收平台服务器发出的采集指令，执行相关的信息采集插件，将采集到的数据放入队列和数据库中，便于后续的分析和数据挖掘。采集层的设计要求如下：(1)统一采集、数据与展现。对所有的运行、安全以及资产数据采集采用一次采集，获取所需要的原始系统数据，数据会直接进入统一管理信息数据库或者经过中间层的处理汇总到统一管理信息数据库。其后的数据处理和数据提供将由统一的数据服务层负责。可以提供各个功能模块多次重复使用。(2)构建一个逻辑上一致的管理信息数据库对外提供标准和规范的数据服务。在此基础上建立统一的设备编码，这个设备编码将以资产管理信息数据库为基准。通过多张映射表或本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种基于电力营销大数据的运维监控平台，其特征在于，所述平台包括：数据采集层，用于采集营销业务系统的性能数据和故障数据；数据处理层，用于根据业务要求处理采集层采集的基础数据；数据使用层，用于将处理层处理好的数据通过直观的形式展现出来；所述平台对各类计算机设备、网络设备、安全产品、应用系统、IT设备运行状况和各种网上行为进行监控，对各类设备进行全面集中的统一管理，及时发现各类异常情况，快速定位各类事件故障并自动形成“工单”，再分派到相关部门进行处理最终形成流程闭环；实现监控一体化、业务覆盖全面化、监控智能化和展现可视化。

【技术特征摘要】
1.一种基于电力营销大数据的运维监控平台，其特征在于，所述平台包括：数据采集层，用于采集营销业务系统的性能数据和故障数据；数据处理层，用于根据业务要求处理采集层采集的基础数据；数据使用层，用于将处理层处理好的数据通过直观的形式展现出来；所述平台对各类计算机设备、网络设备、安全产品、应用系统、IT设备运行状况和各种网上行为进行监控，对各类设备进行全面集中的统一管理，及时发现各类异常情况，快速定位各类事件故障并自动形成“工单”，再分派到相关部门进行处理最终形成流程闭环；实现监控一体化、业务覆盖全面化、监控智能化和展现可视化。2.根据权利要求1所述一种基于电力营销大数据的运维监控平台，其特征在于，所述数据采集层通过在信息系统服务器上部署Webservice多种方式与外围系统对接，获取上述基础数据；被动地接收平台服务器发出的采集指令，执行相关的信息采集插件，将采集到的数据放入队列和数据库中，便于后续的分析和数据挖掘。3.根据权利要求1所述一种基于电力营销大数据的运维监控平台，其特征在于，所述数据处理层根据不同监控对象的自身特点和运维管理需要，灵活定制相应的性能指标集，定义所述性能指标集中每个指标的测量范围、数据来源、计算方法、预警阈值、测量频度参数，通过实时和历史性能图表，进行监测、分析和确定系统性能瓶颈，若超过预警阈值的状况，及时通知运维人员处理解决。4.根据权利要求1所述一种基于电力营销大数据的运维监控平台，其特征在于，所述监控一体化，所述平台打破以往孤岛型系统建设模式；逐步形成横向集成、上下贯通的运维管理技术支撑平台；覆盖包含网络、主...

【专利技术属性】
技术研发人员：刘帆，宁涛，舒骁骁，喻集文，郭铁，罗勇超，蔡霞，徐洁，李惟，
申请(专利权)人：国网江西省电力科学研究院，国家电网公司，
类型：发明
国别省市：江西;36