一种紧急呼叫系统及方法技术方案

本发明专利技术提供了一种紧急呼叫系统及方法，其中，紧急呼叫系统包括：用于发起紧急呼叫请求的呼叫端，所述请求包括可扩展服务标识，该扩展标识用于定制紧急呼叫服务的业务承载需求，以及根据所述紧急呼叫请求的可扩展服务标识配置呼叫端和紧急呼叫中心PSAP之间的紧急业务承载建立的网络设备。如此，运营商能针对紧急呼叫提供个性化附加服务需求，按需求在呼叫端与PSAP之间的建立特定的业务承载，例如单向的视频、或音频业务承载，或PSAP中心可进一步对用户的呼叫端终端进行设备控制程操作、以获取相应的附加有用信息。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及通信
的紧急呼叫业务，尤其涉及一种可扩展的紧急呼叫系统及其方法。
技术介绍
根据电信管理规定，电信网络必须能提供紧急呼叫业务，当用户拨打紧急呼叫号码、或使用终端设备中存储的缺省紧急呼叫号码(110，119、112等)，或使用紧急呼叫标识SOS发起紧急呼叫，网络将紧急呼叫接续至当地的公众安全应答中心PSAP，包括如匪警呼口 q、火警呼叫、医疗救护及救援等。通常，在设定条件满足情况下，通信终端启动紧急呼叫、或当通信终端持有用户在紧急情况下(例如交通事故、失火、失窃、或者抢劫等等)需要帮助时，拨打紧急呼叫号码，一旦通信连接，用户必须说明当前情况、位置以请求帮助。然而，在特定情况下，例如:遭遇抢劫、用户失去行为能力时，用户几乎不可能提供必要的详细的紧急情况说明、以获得合适或相应的帮助。此外，随着智能终端和网络网关的发展，典型的智能终端设备具有多媒体功能、支持音频、视频、数据等方面的功能.如:可视电话、会议终端、内置多媒体功能的PC、PDA ;而典型的网络网关，例如家庭网络网关已成为家庭内部的网络连接中心和控制中心，它连接并控制家庭内部所有可联网设备，如:摄像头、传感控制器等，如何有效利用这些终端设备的信息处理交换能力，为公众安全应答中心PSAP提供一定的紧急呼叫服务支持也是一个需要解决的问题。
技术实现思路
本专利技术旨在提供一种可扩展的紧急呼叫服务方案，以满足用户在特定情况下的紧急呼叫处理、以及提供一些个性化的紧急呼叫服务。根据本专利技术的一个方面，这里提供一种紧急呼叫系统，包括，呼叫端，用于发起紧急呼叫请求，所述请求包括可扩展服务标识，该扩展标识用于定制紧急呼叫服务的业务承载需求；网络设备，根据所述紧急呼叫请求的可扩展服务标识配置呼叫端和紧急呼叫中心PSAP之间的紧急业务承载建立。优选地，前述呼叫端通过在紧急号码后携带相应的代码，标识当前紧急呼叫的特定业务承载需求为一个单向业务承载；业务承载为单向语音、视频、或分组数据。优选地，前述网络设备获取所述呼叫端位置信息和紧急呼叫中心PSAP路由信息，并将所述紧急呼叫请求转发给相应PSAP，PSAP根据所述扩展服务标识配置对呼叫端进行设备控制；例如，紧急呼叫中心PSAP发送控制消息给网络设备，以实施对呼叫端的控制。根据本专利技术的另外一个方面，这里提供紧急呼叫系统中呼叫端对紧急呼叫进行控制的方法，包括:用于发起紧急呼叫请求，所述请求包括可扩展服务标识，该扩展标识用于定制紧急呼叫的特定业务承载需求。优选地，呼叫端还接收来自紧急呼叫中心PSAP的控制消息，并响应于控制消息向紧急呼叫中心PSAP提供进一步的呼叫端信息；呼叫端信息可以是预定义信息、或由呼叫端提供的实时信息。根据本专利技术的另外一个方面，这里提供一种紧急呼叫系统中网络设备对紧急呼叫进行控制的方法，包括:接收来自呼叫端的紧急呼叫请求，所述紧急呼叫请求包括可扩展服务标识，该扩展标识用于定制紧急呼叫的特定业务承载需求；根据所述可扩展服务标识配置呼叫端和紧急呼叫中心PSAP之间的紧急业务承载建立。优选地，前述紧急业务承载为一个单向业务承载，其业务类型为单向语音、视频、或分组数据。优选地，前述网络设备进一步根据紧急呼叫请求获取呼叫端的位置信息和紧急呼叫中心PSAP路由信息，并将所述紧急呼叫请求转发给相应PSAP，PSAP可根据所述扩展服务标识配置对呼叫端进行设备控制；优选地，前述网络设备进一步接收来自紧急呼叫中心PSAP的业务控制请求，以获取对呼叫端的设备控制。根据本专利技术所提供的实施例，运营商能针对紧急呼叫提供个性化附加服务需求，呼叫端在发起紧急呼叫请求时候，可按需求在呼叫端与PSAP之间的建立特定的业务承载，例如单向的视频、或音频业务承载，如此，PSAP中心可根据呼叫端的设备配置听见或看见用户侧的情况；或进一步PSAP中心可对用户的呼叫端终端进行设备控制程操作、以获取相应的附加有用信息。【附图说明】通过下面提出的结合附图的详细描述，本专利技术的特征、性质和优点将变得更加明显，附图中相同的元件具有相同的标识，其中:图1是本专利技术所提供的基于移动网络系统的紧急呼叫处理流程。【具体实施方式】下面结合附图，对本专利技术的优选实施方式进行详细的说明。图1示出了根据本专利技术的另一个具体实施例的基于移动网络系统的紧急呼叫处理流程，为简单起见，系统中呼叫终端MS和公众安全应答中心PSAP分别位属于不同的媒体网关MGW1、MGff2,且受同一移动网络交换中心MSC控制。其中的媒体网关供承载控制和传输资源控制，并可进一步提供媒体处理设备(如码型变换器、回声消除器、会议桥等)，执行媒体转换和帧协议转换。步骤101，用户使用呼叫终端MS拨打紧急服务号码，紧急服务号码由网络侧可识别的紧急号码以及一个扩展服务标识构成，该扩展标识可有效地标识当前紧急服务的业务承载需求。根据呼叫终端类型和网络侧的接入方式不同，前述紧急呼叫可以是基于电路交换CS域、分组交换PS域、或MS网络方式的紧急呼叫业务。以基于电路交换CS域为例，呼叫终端MS拨打的由常规意义上的紧急号码'110'以及一个扩展服务标识，9'构成，该扩展标识'9'可有效地标识当前紧急服务的业务承载需求为一个单向业务承载，即单向的语音和视频。优选地，呼叫终端也可以使用短消息服务SMS触发相应的紧急服务请求，例如它发送相关字符串到一个紧急号码，紧急号码由常规意义上的紧急号码，110'以及一个扩展服务标识'9'构成。以基于MS网络方式为例，呼叫终端发起紧急呼叫的Invite请求，它在Request URI中包含紧急呼叫号码以及前述扩展服务标识，呼叫终端可在提供P-Access-Network-1nfo头域中将自己的接入方式、源地址、前述扩展服务标识写入该头域；并在Contact头域加入自身IP地址。前述扩展服务标识可用于标记其于在分组交换网络中的单向的语音/视频分组数据业务承载需求、带宽要求、或分组数据优先权高低等业务承载需求。步骤102，移动网络交换中心MSC在收到紧急呼叫请求后，不会按照常规的先判断主叫用户的呼叫权限等流程而是直接开始紧急呼叫处理，它指令MGWl为呼叫终端MS建立的业务承载。例如:接收到用户拨打的'1109'，它对所拨打的号码执行数字分析，最后的扩展服务标识9，按照约定为用户定制紧急呼叫的特定业务需求，移动网络交换中心MSC发送一个特定的指示给所选择的媒体网关MGW1，例如:MSC在发给MGWl的H248Add Commands中加入一个新的标志位来通知其建立一个MGWl与呼叫端MS之间的一个单向业务承载通道，以传送单向视频或音频资源，即网络侧可根据呼叫端的设备配置听见或看见用户侧的情况，而呼叫端MS不会发出声音和显示通话。而对于MS网络，通常是由作为MS接入点的呼叫会话控制功能实体P-CSCF收到Invite请求后，识别为紧急呼叫，P-CSCF对P-Access-Network-1nfo头域进行校验，并将转发此请求至本地的紧急呼叫会话控制功能E-CSCF ；步骤103，移动网络交换中心MSC发送用户位置报告SLR请求给网关移动位置中心GMLC，SLR请求携带标记移动用户身份的识别码，例如:国际移动用户识别码MS1、移动用户综合业务数字网号码MSISDN、或移动设备国际本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种紧急呼叫系统，包括：呼叫端，用于发起紧急呼叫请求，所述请求包括可扩展服务标识，该扩展标识用于定制紧急呼叫服务的业务承载需求；网络设备，根据所述紧急呼叫请求的可扩展服务标识配置呼叫端和紧急呼叫中心PSAP之间的紧急业务承载建立。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：焦方飞，王福棠，王瑞金，智雷涛，张宏波，李洁，
申请(专利权)人：阿尔卡特朗讯，
类型：发明
国别省市：法国;FR