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本发明实施例公开了一种故障修复方法及装置、系统，包括：接收故障事件，查询经验库里是否有相同的故障事件，若有相同的故障事件则从经验库调出解决方案以升级包或补丁文件的方式发送给智能设备，提示智能设备进行修复，若查询经验库里没有相同的故障事件则获...该专利属于深圳创维数字技术股份有限公司;深圳市创维软件有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过深圳创维数字技术股份有限公司;深圳市创维软件有限公司授权不得商用。