下载一种呼叫中心分配坐席成功后系统报工号的处理方法和系统的技术资料

文档序号:8537048

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本发明提供一种呼叫中心分配坐席成功后系统报工号的处理方法,其包括以下步骤:外线用户进入队列等候中;交换机通过和呼叫分配服务器通信获取分配到的坐席分机号;所述交换机提示用户正在转接坐席;所述交换机向所述坐席分机号对应的坐席播放等候音,同时,所...
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