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本公开实施例提供一种客服应用场景下的多模态问题回答方法和装置。客服应用场景下的多模态问题回答方法包括：获取用户输入的多模态问题，多模态问题中的非影像模态数据为文本数据和/或音频数据；采用预训练的视觉提取模型处理影像模态数据，得到视觉特征向量...
该专利属于北京智谱华章科技有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过北京智谱华章科技有限公司授权不得商用。

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