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本申请公开了一种客户满意度预测方法、装置、电子设备及计算机存储介质，通过获取客户文本评论数据以及评分集合，并根据所述评分集合，分解得到线性特征向量和非线性特征向量。再通过卷积神经网络，根据所述客户文本评论数据提取得到评论特征向量，最后根据所...
该专利属于中国移动通信集团辽宁有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过中国移动通信集团辽宁有限公司授权不得商用。

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