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本公开提供了一种文件处理方法，可应用于金融领域，该方法包括：基于预设的客户偏好向量集合与客户购买能力向量集合，建立客户特征模型；根据客户特征模型，计算客户的多个特征相似度，并得到相似度矩阵；通过设置相似度矩阵的不同调节系数，确定客户的近邻集...
该专利属于中国工商银行股份有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过中国工商银行股份有限公司授权不得商用。

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