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挖掘客户投诉用于召回管理制造技术
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文档序号:42100378
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本发明提供一种主题模型,称为分层双重Pitman‑Yor过程,其可以自动处理和分析大规模客户投诉及其相关召回声明。HDPYP可以提取缺陷主题,预测客户投诉的重要性,以及预测任何所得召回声明的主题分布。该信息可以帮助公司和监管机构做出与发出召...
该专利属于香港科技大学所有,仅供学习研究参考,未经过香港科技大学授权不得商用。
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