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本发明涉及数据处理技术领域，尤其涉及一种基于机器学习算法的数字客服排队优化方法，该方法针对数字客服中不符合要求的任一历史服务记录，分别获取历史服务记录中的每次客户请求内容的关键词子序列，得到至少一个关键词合并序列；获取每个关键词合并序列中的...
该专利属于山东盛德智能科技股份有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过山东盛德智能科技股份有限公司授权不得商用。

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