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本说明书实施例提供数据分析方法及装置，其中所述数据分析方法包括：采集针对待处理终端的待处理故障日志文件，其中，所述待处理故障日志文件中包括至少一个待处理故障数据；提取所述待处理故障日志文件和各待处理故障数据的特征信息，获得待处理日志特征信息...
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